競爭が激しいアパレルの電子商取引市場で、企業(yè)が頭角を現(xiàn)すのは容易ではない。お金を燃やして広告を打つ昔の星PPGは資金チェーンの問題で迅速に墜落した。

より多くの消費者に「凡客誠品」の名前を覚えてもらうために、會社により明確な位置付けを見つけて、凡客誠品創(chuàng)始者兼CEOの陳年は様々な努力をしました。PPGのように各ウェブサイトでお金を燃やして広告を投げます。各種の場合はゼニアではなく自社の服裝を著ます。

2010年、陳年は社會全體に「凡客體」をクリックします。凡客誠品は韓寒と王ロギンダンをイメージキャラクターに招待して、5月に、一連の平面広告が正式に北上広などのバスと地下鉄の燈臺広告板に登場しました。

「ネットを愛して、自由を愛して、遅く起きて、夜の屋臺を愛して、車を愛して、29元のTシャツを愛しています。私は旗手ではありません。あなたと同じです。私は凡人です?！苟摔违ぅ岍`ジキャラクターのCMで著ていたTシャツやロングドレスが早く完売したほか、ネットユーザーから「凡客體」と揶揄されたコピー創(chuàng)造があった。「凡客體」はネット上のホットワードとなり、凡客誠品の知名度も高まっている。2010年に現(xiàn)在までに、凡人の誠の品物は3000萬件の服を販売して、総売上高は20億元を突破すると予想します?，F(xiàn)在、凡客の誠品は一日に5萬部ぐらいで、一日に10萬件以上を販売しています。

「凡客體」がネットを風靡する

凡客の誠品が始めた「凡客體」は瞬く間にネット上のホットスポットとなり、多くのことを知らない。電子商取引何者かの人々は、ネットでアパレル製品を販売する凡客の誠に觸れる。楽極まる娯楽手段として、パロディはネットユーザーの心の聲を伝えるためのよくある手段である。しかし、凡客の誠品以外に第二の悪用によってマーケティング活動を完成させるブランドを探したいです?！浮稹黏驉郅贰Xを愛し、XXXも愛しています。私は自分だけを代表して、XXです?！雇酯恁昆螭软n寒の平面広告が登場したことから、このような文型の文字、畫像はすでにネットユーザーの気晴らしの手段となり、ネット世界で広く伝わっています。凡客誠品は娯楽要素が豊富な伝播方式で、ネットユーザーの注目を集め、ネットユーザーに喜びをもたらし、自身の知名度の向上を促しました。

凡客誠品は創(chuàng)立以來、インターネットファッションライフブランドとして、シンプルで適切なライフスタイルを提唱しています。ネットに立腳するアパレル販売企業(yè)として、競爭相手との距離をどうやって引き離していくか、品質、価格などの基礎的な要素を除いて、マーケティングは最も重要な一環(huán)です。凡客誠品は「凡客體」の広范な伝播を通じて、「凡客」の理念を深く心に浸透させ、楽で楽しい雰囲気の中で消費者の內(nèi)心世界に入る。

まず、代弁者を選ぶことについては、隣の女の子の雰囲気が強い王ロダンと少年が有名になり、獨走した韓寒が消費者から広く認められています。簡単で清新な格調が広告からにじみ出ています。彼らはスターではなく、有名人ではなく、あなたと私のような「凡人」です。身分の認めることは、「凡客體」の広泛な伝播のために堅固な基礎を打ち立てました。ブランドは消費者とコミュニケーションする時、更に親和力を備えます。すべてのブログの誠品鋭：“凡管客體”の理は庶民の線のファッションに風靡します。

その次に、豊富な娯楽の元素のインプラントは凡人の誠の品のブランドの疎通の効果のために多くの點をプラスします。インターネットのユーザーがいないと、ぎこちない宣教を見たくなります。工夫を凝らして面白い行動をすると、ネットユーザーの広範な參加を引きつけやすくなります。一般的なお客様の簡潔で明快な文型と趣のある內(nèi)包の中で、インターネット利用者は簡単に參考にすることができる娯楽方式を見つけました。広範囲の伝播を通じて、力を合わせて、最後に凡客の誠品ブランドをもっと多くの消費者の認可を得させました。

“凡客體”に対する指導、強化を通じて、凡客誠品の病毒式マーケティングは明らかに影響力を持っています。「凡客體」の爆発的なネットワークは、従來の商店個人の「単ウイルス」の伝播モードを脫走し、「多ウイルス」のクラスター式が爆発し、ネットユーザーが自発的に攜帶者、伝播者となった。潮流に順応し、方向を誘導し、「凡客體」が凡客誠品ブランドにもたらす効果は知名度の向上に限らず、後続の伝播のための良好なコミュニケーション環(huán)境にある。

凡客誠品はインターネットの新興民族のために高品質の精緻な生活を提供することに力を盡くしています。不完全な統(tǒng)計によると、2000枚以上の一般客の寫真は微博、楽しいネット、QQ群及び各大フォーラムで気が狂って転載されています。凡客誠品は成功的にネットユーザーの情熱をブランドコミュニケーションの普及に繋げ、「凡客體」の風行はブランド根植目標の消費者群體に良好な環(huán)境を作り出しました。

「凡客體」はどのようにしておこりましたか？

凡客誠品は新浪微博マーケティングを積極的に利用する會社の一つで、マーケティングセンターと企畫部のスタッフは新浪などの微博商品の使用を奨勵されています。新浪微博は創(chuàng)立當初から自分のために面白い名前「マフラー」を作りました。凡人の誠品は本物のマフラーを賞品として提供して、新浪と協(xié)力して関連ユーザーにマフラーをプレゼントします。また、ツイッター上の公式アカウント「VANCLファン団」を通じて、韓寒のサイン入り「獨唱団」を転送するキャンペーンが行われました。

凡客體の一番暑い8月に、凡客は熱いうちに鉄を打って、撮影は韓寒主演のビデオ広告を完成しました。{pageubreak}

陳年にとって、「凡客體」は幸運なエピソードかもしれません。凡客のブランドに対する影響は時間を通じて証明されます。今彼は一番重要なのは絶えず各チームの間で欠陥を発見することです。2009年の売上高は6億元に達しており、今後3～5年間で100億円の規(guī)模を達成することが期待されています。

會社の経営戦略の上で、陳年の構想はとてもはっきりしています。およそお客さんの誠実なものブランドいったいどんなイメージですか？彼は確定していません。最初は「ファストファッション」かもしれないと思っていましたが、後で「庶民ファッション」が似合うかもしれません。広告會社との協(xié)力も同じ問題に遭遇しました。凡客誠品は前後して30社の広告會社に接觸したことがあります。多くの広告の提案を見ましたが、お客様の誠品の管理層はずっと「感じられない」です。

広告會社の選択に參加したことがあるコリンリーは、凡客の誠品の核心部門である製品センターを管理しています。「凡客誠品は前は主に商品広告を投入して直接販売を促進していましたが、ブランド普及をしたことはありません?！攻偿辚螗戛`によると、凡人誠品ブランドの感覚管理層はすべて知っていますが、はっきりとは表現(xiàn)できません。

やっと見つけました。しかし、広告會社は最初は29元を韓寒のそばに書いて、99元を王ロックダンのそばに書いていたことを認めませんでした。彼らの理由はブランドが代弁者を探すのです。通常は値上げのためです。「この考えは間違いです。後に私の結論は、これらは全部伝統(tǒng)ブランドの腐った言い逃れです。暗室で畫策している位置づけと昇格とは、ユーザーを惑わせようとする古い夢である。ユーザーが體験して作ったブランドが一番いいブランド実踐です。」陳さんは自分の新浪微博でこう説明しました。

設立以來、凡客誠品は一貫して完璧な電子商取引産業(yè)チェーンを構築しようとしています。設計から生産まで、製品から物流まで、凡人はそれらを平凡に見えることを一つ一つ上手にしています。世界的な金融危機の“機”を借りて、凡客の誠品は國際服裝の設計チームを徹底して、20年の國際ブランドの設計経験がある韓國のデザイナーの金美淵を始めとする3人のチームを招待して參加します。服裝の生産において、凡客の誠品も自主的に設計した服裝と國際的なブランドの服裝と同じ生産ラインを作る願望を実現(xiàn)しました。

2010年には、既存のメンズ製品の優(yōu)位性を強化するという前提で、凡客誠品はキャンバス靴チャンネル、VTチャンネルとストッキングチャンネルなどを発表しました。主力商品は29元VT、59元のキャンバス靴とストッキングなどで、秋に発売されたスポーツウェア、ガーディアン、防寒服、99元からの雪靴で、販売成績もとてもいいです。加えて、2009年に正式にオンラインした婦人服ブランドは、男性、女性、靴、子供服、アクセサリー、家庭の6つの製品ラインに展開し、製品は3萬種類を超えています。

ユーザーの體験を向上させるために、凡客誠品は創(chuàng)設初日から、自分のサービス水準とサービス能力を向上させ続けています。同社のコールセンターは千人を超えています。2009年4月に、凡人の誠品はまた一ヶ月の無料返品と交換、開梱の試著と送料無料など多くのユーザー至上サービスのアップグレード措置を発表しました。現(xiàn)在、北京、上海、広州、武漢、成都などに自営して倉庫と配送チームがあり、消費者に12時間、1日の2つの配達のスピードと個性的な配送サービスを提供しています。

また、お客様により良いサービスを提供するために、凡客誠品は「風の通り」の宅配會社を設立しました。凡客誠品副総裁の楊芳氏によると、「例えば風達」の速達は凡客誠品の30%の配送任務を引き受けています。私達は自主的に物流を建てて北京、上海、広州などに集中しています。現(xiàn)在、凡客誠品は國內(nèi)100社あまりの第三者配送會社と協(xié)力して、全國範囲の配送業(yè)務をサポートしています。

急速に発展するとともに、問題も絶えず発生している。陳さんは20億円が現(xiàn)在の運営チームの負擔の最高限度だと思っています。もし超過したら、ユーザーの體験に影響を與えます。今年5月に倉庫の移転による注文が遅れたため、彼は動悸を覚えています。急成長した業(yè)務額は、會社の管理とサポートの能力にストレスを與えていますか？しかし、凡人の誠の品物の成長は“微革新”の模範と見なすことができて、私達は努力して発展のリズムを制御しますと同時に、未來の可能な発展に対しても、および必要な組み合わせの環(huán)境、緻密な計畫をしました。物流倉庫建設、IT技術建設、製品ラインの開拓において、凡客誠品は事前にレイアウトを作り、未來の可能な市場噴出に対応する。また、人材チームの建設も電子商取引業(yè)界の発展の重要な中であり、今年は一般客の誠品が高校市場で人材を募集し始めました。私たちは2011年の凡人誠品の売り上げの伸び率が150%を下回らないと予想しています。