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仕事には「ソフトスキル」が必要です。

2010/12/10 11:27:00 43

一つの會(huì)社では、管理者たちはしばしばこのような問(wèn)題を考えるかもしれません。個(gè)性的な研究開(kāi)発チームのメンバーが開(kāi)発のプロセスを向上させるために効率的な協(xié)力を維持するには、どうやって行動(dòng)が秩序化され、作業(yè)規(guī)範(fàn)が作られますか？

スタッフチーム

どのようにお客様に専門(mén)精神に溢れた會(huì)社イメージを形成するかというと、結(jié)局は非常に職業(yè)的なチームを作ることです。

電話の応対、會(huì)議の開(kāi)催、取引先から同僚、上司と部下の間のコミュニケーションなど、社員の

職業(yè)精神

これらのような技術(shù)は従業(yè)員が職場(chǎng)で必要とするものです。一定の蕓術(shù)性があるので、従業(yè)員の「ソフトスカル」とも言えます?！弗渐榨去攻搿工趣いσ馕钉?、従業(yè)員の専門(mén)知識(shí)や技術(shù)など「ハード」とは異なる技能を持つ従業(yè)員の要因があります。

（いい社員は能力が優(yōu)れているだけでなく、人と人とのコミュニケーションもいいです。つまり、「職業(yè)成熟度」ということです。）

このように言ってもいいです。會(huì)社の

性質(zhì)

つまり、チームに融合して、社員全員をチームの一員にして、彼の個(gè)性がどんなに高揚(yáng)しても、獨(dú)立してもいいです。

例えばマイクロソフトでは、彼らの従業(yè)員はハッカーのようですが、チームの仕事は彼らの成功と絶えず革新の源であり、企業(yè)が革新を奨勵(lì)するのもチームの仕事の基礎(chǔ)に築かなければなりません。

ソフトスカルは従業(yè)員がチームにどうやって溶け込んで効果的に仕事をするかを把握する技術(shù)と蕓術(shù)です。

多くの國(guó)際的に有名な會(huì)社はこの點(diǎn)を非常に重視しています。研修を通じて、社員の専門(mén)知識(shí)と業(yè)務(wù)技能を向上させると同時(shí)に、社員の仕事行為、ビジネスマナー、コミュニケーションスキル、協(xié)力能力及び人間技能などを規(guī)範(fàn)化させ、會(huì)社の運(yùn)行の「潤(rùn)滑剤」にして、會(huì)社の力と凝集力と士気を強(qiáng)めています。

経済學(xué)の理論から言えば、會(huì)社の知識(shí)資本は人力資本と構(gòu)造資本を含む。

従業(yè)員の知識(shí)と技能を育成した後に、従業(yè)員の人的資本を高めて、従業(yè)員の人的資本が高まった後に必然的に仕事に対する期待と要求を高めて、そこで転職の可能性も増大して、このような道徳リスクは多くの會(huì)社が従業(yè)員に対して少なく育成訓(xùn)練しますかます訓(xùn)練しない経済學(xué)の原因です。

それに対して、ソフトskyillsが昇格したのは主に構(gòu)造資本で、自分の組織に基づいています。

つまり、このような資本は當(dāng)社にとって有用であるが、他の會(huì)社にとっては価値が小さく、ひいてはマイナスである（異なる會(huì)社の管理スタイル、文化背景、要求などが違っているため、社員が管理、文化が異なる會(huì)社に転職すれば、社員の不適応は新しい會(huì)社にマイナスになる可能性がある）。

なぜ?xì)W米の會(huì)社は自分の管理モード、會(huì)社の文化と従業(yè)員の規(guī)範(fàn)を強(qiáng)調(diào)しています。そしてソフトのskillのトレーニングを強(qiáng)化しています。その秘密はここにあります。

だから、私達(dá)の國(guó)內(nèi)の會(huì)社にとって、マンパワーのマネージャーと社長(zhǎng)達(dá)はきっと明確にして、育成訓(xùn)練を通じて従業(yè)員のマンパワーを高めて、同時(shí)にきっとまだ會(huì)社の構(gòu)造の資本を高めなければなりません。

また、トレーニングスタッフは、効率的で誠(chéng)実さと革新的なチームを構(gòu)築するために不可欠です。