Communicationの語源はラテン語のcommunnis（共通）とcommunicatus（他者と交換する）の二文字構(gòu)成で、雙方に共通するものを意味します。

話を聞いたり、話したり、書いたり、見たりするのはコミュニケーションの最もよく使う手段です。

「コミュニケーション」というのは命令ではなく、説教や獨白でもないです。この時のスピーチは私個人の一方的な講義ですから、コミュニケーションとは言えません。

以前の大學生は授業(yè)中、こっそり居眠りをするなら、気をつけなければなりませんでしたが、今の研究所は授業(yè)を受けています。學生が足を機の上に上げない限り、他のことをすると、教授もあまり干渉しません。

ある中山大學の修士クラスの學生が授業(yè)中に黒板に書いています。その學生はピーナッツをむいて食べています。落花生の音が大きすぎて、教授の授業(yè)に邪魔になりました。しかし、その教授は命令口調(diào)で禁止していません。學生の自尊心を傷つける恐れがあります。

話をして完全にクラスの學友は急にどっと大笑いして、その學生も自覚してとてもきまりが悪くて、それから大膽に教室の上でものを食べる人がいませんでした！

この例は、コミュニケーションは命令や説教や獨白ではないと教えてくれます。

言う、聞く、見る、書くというのはコミュニケーションの手段です。だから、私たちはよく使うので、毎日使っています。逆に研究を怠り、動機を改善しています。

例えば、ネギ、ニンニク、味噌、酢、塩、砂糖、お酒は料理を作る時の調(diào)味用品で、誰でも使えるが、誰でもよく知っているとは限らない。

何が効果的なコミュニケーションですか？

効果的にコミュニケーションをするには相手の返事が必要です。

例えばコミュニティ內(nèi)の住民のコミュニケーションはコミュニティのテーマを美化して、効果的に疎通する反応はコミュニティの各戸の前で、ベランダの上で積み上げた雑物はきれいに一掃されて、換えていくのは花紅葉緑、青々としている古風な草花と樹木で、二度と吐き気がして亂雑なことに會いません。

したがって、効果的に意思疎通は思想の交流相互作用を除いて、必ず所期の応答を生じる。

コミュニケーションの概念

コミュニケーション（Transaction）は、一方を代表して相手に何かを與え、返事をもらう。

エリック？バーン（エリック？バーン）注二は一人の異なる自己狀態(tài)と他の一人の自己狀態(tài)との情報交換を発見した時、コミュニケーションの概念を使い始めました。

コミュニケーションは3つのタイプに分けることができます。

（一）相互コミュニケーション（ComplementaryTransation）

相補的なコミュニケーションの原則は、コミュニケーションが相補的な方法を維持しさえすれば、會話が継続していくか、また力を入れてこの話題を維持したくないまで進行することです。これはTAの最初のコミュニケーション原則です。

（二）インターリーブコミュニケーション（CrossedTransation）

インタリーブコミュニケーションとは、會話が中斷されたりインタリーブされたりすると、コミュニケーションが停止されます（通常は一時的です）。

ほとんどのインターリーブはよくないです。実はコミュニケーションの遮斷です。

しかし、交錯したコミュニケーションは、時には有効ではない相補的なコミュニケーションモードにおいて、異なる選択と自己の狀態(tài)を変えることができます。あるいは、他の自己の狀態(tài)に導くことができます。つまり、相手とのコミュニケーションを交錯させます。自分がすべての自己の狀態(tài)を使えると発見した時、他人と意味のあるコミュニケーションをする可能性が大きくなります。

（三）コミュニケーションを隠す（Ulterior Transation）

相補的なコミュニケーション、インタリーブコミュニケーションとは違って、隠しコミュニケーションは通常2つ以上の自我狀態(tài)を含み、伝達するのは公開的、社會的レベルの情報であり、他の隠された、心理的なレベルの情報である。

二重（四個の自己狀態(tài)）または角型（三個の自己狀態(tài)）であることができます。

以上の3つのコミュニケーションルールは、コミュニケーションの結(jié)果は、心理的なレベルの內(nèi)容によって決定されます。

心理的なレベルの情報は、ジェスチャー、表情、姿勢、口調(diào)などの非話し言葉によって表現(xiàn)されることが多いです。隠したメッセージは不誠実ではありません。