ある出展イベントでは、展示會(huì)出展は企業(yè)経営、マーケティングの仕事の始まりにすぎず、出展後、より多くの仕事をする必要があることがよくあります。これらの仕事は出展にとって、「後続の仕事」と呼ぶことができます。

展覧會(huì)の後続の仕事の主な內(nèi)容は、顧客関係の強(qiáng)化、発展、製品とサービスの販売、貿(mào)易の商談、成約契約の締結(jié)である。もし、展覧會(huì)が「種をまく」ことに相當(dāng)し、新しい顧客関係を構(gòu)築すれば、後続の仕事は「努力」と「収穫」に相當(dāng)し、新しい関係を?qū)g際の顧客関係に発展させる重要な一環(huán)である。

お禮を言う

展覧會(huì)が閉幕すると、助けてくれた部門(mén)や人員に感謝する時(shí)間を急ぐべきだ。ブースのマネージャーが直接お禮を言ったほうがいい。最も重要な人には、訪問(wèn)してお禮を言ったり、宴會(huì)を通じてお禮を言ったりすることができます。次に電話でお禮を言ったりすることができます。関係者や単位ごとに直接お禮を言う時(shí)間がない場(chǎng)合は、少なくとも主要な人員や単位にお禮を言い、できるだけ早く自分でお禮を言えない人員や単位に手紙を送ります。お禮を言うのは支払いの道理と同じで、荷物やサービスを受け取るには支払いが必要で、助けと支持を受けるにはお禮が必要で、再び出展する準(zhǔn)備がなくても、助けと支持をしてくれた人に感謝しなければならない。

お禮は展示後のルーチンワークの1つとすべきです。お禮を言うのは禮儀だけでなく、良好な関係を築くのにも促進(jìn)作用があります。お禮の手紙で接待の際にいくつかの問(wèn)題を発揮すれば、感謝の効果はもっと良くなります。これは一般的な交流ではなく、比較的近く、比較的深い交流方式であり、見(jiàn)學(xué)者に対する重視を示すことができるからです。

ブースを見(jiàn)學(xué)してくれたお客様には、既存のお客様も潛在的なお客様も、ブースを見(jiàn)學(xué)してくれたお客様に感謝の手紙を送ります。展覧會(huì)が終わる前に始めることができる大きな仕事です。

宣伝する

展示効果が良ければ、記者會(huì)見(jiàn)を開(kāi)いたり、ニュースを送ったりして、関連狀況を展覧會(huì)や報(bào)道界に提供し、展示の影響をさらに拡大することができます。通常の場(chǎng)合は、展覧會(huì)での関連プレスリリースをメディアに提供する必要があります。多くの出展企業(yè)は展覧會(huì)後の宣伝を重視せず、展示前を重視している宣伝する、実は、展覧會(huì)の後の宣伝は比較的に際立った宣伝効果を得ることができて、見(jiàn)學(xué)者の印象を強(qiáng)化することができます。

貿(mào)易関係を確立する

展覧會(huì)が閉幕した後や會(huì)場(chǎng)を離れる前に、展示場(chǎng)を訪れる重要な新規(guī)顧客を急ぐことができます。各バイヤーは展覧會(huì)で多くの出展企業(yè)と連絡(luò)を取り合っていますが、少數(shù)の企業(yè)と実際の貿(mào)易関係を構(gòu)築するだけです。これは製品、価格などの條件に依存する一方で、仕事の効率と品質(zhì)に依存しており、競(jìng)爭(zhēng)相手の前に新しい顧客との関係を強(qiáng)固にし、誰(shuí)の仕事がうまくいけば、誰(shuí)が新しい顧客を獲得することができます。交渉が成立しそうなプロジェクトについても、急いで商談を続け、出品地を離れる前に契約するようにしなければならない。そうしないと、話し終わっていないプロジェクトはいつでも変わる可能性がある。結(jié)局、市場(chǎng)は変數(shù)に満ちており、タイミングは人を待たない。

次回の展示に備える

展示効果がよく、出展企業(yè)は出展を継続したい可能性があり、もしそうであれば、展覧會(huì)主催者と初歩的に接觸し、交渉し、早めに申請(qǐng)することができ、いくつかの優(yōu)位性がある展覧會(huì)主催者は出展企業(yè)になじみやすく、出展企業(yè)は場(chǎng)所の位置を優(yōu)先的に選ぶ機(jī)會(huì)があり、組織者はそのプレスリリースの中で最初に申請(qǐng)した會(huì)社に言及する可能性があり、これも會(huì)社が影響を拡大するチャンスだ。

顧客リストの更新

市場(chǎng)経済環(huán)境の下で、顧客は會(huì)社の生存発展の重要な要素であり、一般的には既存の顧客と潛在的な顧客の2種類(lèi)に分けられる。情報(bào)が発達(dá)している市場(chǎng)では、すべての顧客リストを収集して作成するのは難しいことではありません。また、マーケティングの仕事をしている良い會(huì)社には完全な顧客リストがたくさんあります。すべてのお客様は、會(huì)社が関係を構(gòu)築しようとする対象でなければなりません。既存のお客様は実際の貿(mào)易関係を持つお客様であり、これらのお客様との関係を維持、強(qiáng)固にし、発展させなければならず、展覧會(huì)の仕事も多くこの任務(wù)を負(fù)っている。また、既存の顧客が競(jìng)合他社に引き抜かれる可能性もあります。潛在顧客はまだ取引関係がないが、努力することで顧客になる可能性がある會(huì)社や機(jī)関である。潛在顧客に接觸し、潛在顧客との関係を発展させることは、展覧會(huì)の仕事と展覧會(huì)の後続の仕事の重要かつ主要な任務(wù)である。

展覧會(huì)期間中の接觸、および展覧會(huì)後の継続的な強(qiáng)化と発展の仕事を通じて、一部の潛在顧客は実際の顧客になることができますが、同時(shí)に、一部の既存顧客を失う可能性もあります。會(huì)社の顧客のリストは変化する可能性があるので、顧客リストを作成、調(diào)整、更新し、リストの変化に基づいて分析し、顧客の仕事に対する方向と投入を発見(jiàn)し、調(diào)整し、宣伝、広告、広報(bào)、展覧の仕事の重點(diǎn)と方式を調(diào)整しなければならない。

顧客関係の発展

貿(mào)易展覧會(huì)の重要な任務(wù)は顧客関係の発展であり、既存顧客の関係の強(qiáng)化と潛在顧客の関係の発展、特に後者を含む。潛在顧客は往々にして會(huì)社の將來(lái)の発展の希望を意味するが、展覧會(huì)の時(shí)間が短く、顧客が多いため、展覧會(huì)の接待の仕事の多くはできるだけ多くの顧客と接觸し、認(rèn)識(shí)することであり、展覧會(huì)期間中の顧客の仕事は數(shù)量を重視すべきであり、展覧會(huì)後の顧客の仕事は品質(zhì)を重視すべきであり、顧客との相互理解を深め、相互信頼関係を構(gòu)築するだけでなく、認(rèn)識(shí)関係をパートナーシップと売買(mǎi)関係に発展させる。

貿(mào)易の成約を促進(jìn)する

製品やサービスを売り込み、商談をして契約を結(jié)ぶことが展覧會(huì)の最終目的です。にあるショー期間中、既存のお客様に古い製品やサービスを売り込むことは比較的迅速で、展覧會(huì)期間中に契約する可能性があります。しかし、既存のお客様に新製品やサービスを売り込み、潛在的なお客様にどのような製品やサービスを売り込み、商談を行うのに時(shí)間がかかる可能性があり、展覧會(huì)の後も努力を続ける必要がある可能性があります。

展覧會(huì)の後続の仕事の主な內(nèi)容の一つは、すでに始まった貿(mào)易交渉を継続して契約の成約を勝ち取るか、すでに購(gòu)入興味を示している顧客に仕事を続け、購(gòu)入意向を?qū)Г?、商談の成約を勝ち取ることである。後続の仕事の注意事項(xiàng)を展示する。

じこうせい

米國(guó)の2つの調(diào)査によると、展覧會(huì)閉幕後も新たに関係を築いた顧客と連絡(luò)を続ければ、出展企業(yè)の売上高は2/3増える可能性があるという。そのため、米國(guó)の著名な展覧會(huì)専門(mén)家アラン。コノペッチ博士（Allen.Konopachiph）は、展覧會(huì)が閉幕してからこの仕事を考えるのではなく、展示者が予算の15%から20%を後続の宣伝と後続の仕事に使うことを提案し、展覧會(huì)の準(zhǔn)備時(shí)に後続の仕事を計(jì)畫(huà)することを提案した。後続の仕事は12ヶ月まで手配することができます。

後続の仕事を擔(dān)當(dāng)する部署と人を明確にしなければならない。一般的に、展覧部門(mén)は展覧會(huì)の後続の仕事を擔(dān)當(dāng)せず、販売、技術(shù)部門(mén)が擔(dān)當(dāng)している。また、代理、子會(huì)社、本社間の責(zé)任も明確にしなければならない。