試用初日に、私は「従業(yè)員マニュアル」を受け取った。その中の「従業(yè)員行動(dòng)基準(zhǔn)」は全部で23條で、この23條の中の9條は私の一生の利益を得るのに十分です。

A：本當(dāng)にこの會(huì)社に入って、本格的に仕事を始める前に、「ショートカットを求めて、會(huì)社の力を合わせます」という言葉の裏には、「大丈夫です。だんだん慣れてきます?！工趣いχ苯拥膜噬纤兢氯肷鐔Tを慰める慣用句が存在しなくなりました。これを使って適當(dāng)な決まり文句を誤報(bào)する人はいません?！鸽yしいことはないです。ゆっくりマスターします。」と「あまり上手ではないです?！工趣い盲俊?/p>

こうすれば効率が高くなります。。。。

「こんな方法もあります。。。?！?/p>

彼らは甚だしきに至っては1つの業(yè)務(wù)の電話を受ける必ずやり遂げる“5問(wèn)”をラベルにしてあなたの電話機(jī)の上で貼ることができます。

あなたはもう誰(shuí)があなたの伯楽であるかを期待しなくてもいいです。この情報(bào)が光年のスピードで伝播する時(shí)代には、自分を早く見(jiàn)せなければなりません。時(shí)間と機(jī)會(huì)がなくて、千里を走った後で、あなたが千里の馬であることが分かります。

B：「毎朝、鍵で事務(wù)室のドアを開(kāi)けます?！工趣い?nèi)容が全くないということは、ほとんどの市場(chǎng)のいわゆる「職場(chǎng)案內(nèi)」の中で無(wú)視されています。重要な情報(bào)です。オフィスには多くの人がいます。誰(shuí)よりも先にオフィスの鍵がありますが、「鍵で事務(wù)室のドアを開(kāi)けます?！?/p>

早く來(lái)た分は一日の仕事が始まる前に全部の人より一枚勝っていました。誰(shuí)が映畫(huà)を見(jiàn)ても30分も遅刻しないです。そうすると、出勤も同じです。

C：本當(dāng)にこの會(huì)社に入って、本當(dāng)に仕事を始める前に、「討論會(huì)以外に、事務(wù)室の話し合いは3回限り」ということが分かりません。

一回のラウンドは一問(wèn)一答を指すので、3問(wèn)3答はまだ結(jié)果がないです。まだ問(wèn)題が解決できないなら、説明します。

●上記のコミュニケーションの問(wèn)題はお互いまたは少なくとも一方がよく分かりません。

●あなた達(dá)の現(xiàn)在のコミュニケーション方式は改善される必要があります。

●このような無(wú)効な労働は速やかに中止しなければなりません。

●効果的な解決策を素早く探さなければなりません。

そうでなければ、この継続は説明するしかないです。

●お二人とも単位時(shí)間の生産実績(jī)を無(wú)視しています。

●お二人とも暇です。

●人の邪魔をして、仕事に集中できないようにしています。

D：「あなたが何を探しているのか分からないなら、インターネットを利用しないでください」ということは、呼吸を開(kāi)始するように、自然と任意の従業(yè)員に注意しています。目的なしにネットを開(kāi)けてはいけません。そうすると、知らず知らず知らずに流れてしまいます。

この中で、あなたは半分の時(shí)間が見(jiàn)つけられなくなります。適用できると思うものが見(jiàn)つからなくなります。時(shí)間が長(zhǎng)くなります。自覚的に挫折感を起こし、何の成果もない恨みを生んでしまいます。これはストレスの下にいる従業(yè)員にとって、雪上に霜を加えるほどのことではありませんが、いいところもありません。

もう半分の時(shí)間、あなたはただみすみす時(shí)間が抜け出すことを見(jiàn)ています。

また、教えています。

●資料の転送が遅いから、フリータイムでインターネットを利用したり、會(huì)社に通報(bào)して比較的早い通信施設(shè)を設(shè)置してください。

●余暇の時(shí)間にインターネットのレベルアップをしたり、この方面の達(dá)人を教えてもらったりして、スキルの面から自分を高めます。

E：「エレベーターの中で同僚や取引先に會(huì)ったら、頭を下げて挨拶や會(huì)話をする必要がない」ということが本當(dāng)に分かりません。社員の行動(dòng)基準(zhǔn)を書(shū)き込むことが大切です。

エレベーターの中に一人でいる時(shí)間が短くて、無(wú)視できると思っていましたが、ある時(shí)まで、二人はエレベーターで握手してから肩をたたくまで、唾液が飛び散ってあいさつしました。この方寸のところ、寸寸の間にどのように一人の修養(yǎng)狀況を凝縮してみますか？衛(wèi)生習(xí)慣まで。

●エレベーターの入り口に入って立ちます。

●フロア表示キーを軽く押す

●駅は階のディスプレイから離れていますので、次のお客様のご利用に便利です。

●人が多い場(chǎng)合は、階段の扉から立ち、面と向かって立たないようにする。

●エレベーターで同僚や取引先に會(huì)ったら、頭を下げて挨拶や會(huì)話をする必要がない。

●職場(chǎng)に入ると、一人ひとりの振る舞いは會(huì)社のイメージの一部です。

●何気ない時(shí)の行動(dòng)が、人の素養(yǎng)をより際立たせる場(chǎng)合があります。

本當(dāng)に「會(huì)議で話す」という無(wú)駄話のような話が分かりません。

ある日、あるベテラン社員が主管に聞きました。會(huì)社の利益を重視して、會(huì)社の規(guī)則制度を遵守して、會(huì)社の計(jì)畫(huà)任務(wù)を完成して、業(yè)績(jī)も他人と接近しています。

社長(zhǎng)はあなたを知らないと言いました。

その社員はまた言いました。毎週の例會(huì)の時(shí)間だけ社長(zhǎng)に會(huì)うと認(rèn)めましたが、他の人の話によると、私も同じです。

擔(dān)當(dāng)者はまた言いました。でも會(huì)議中に話しますか？

G：「できるだけ書(shū)面で提供することを提案します」ということは分かりません。従業(yè)員を激勵(lì)して育成することを目的として、真面目で緻密な分析方法を習(xí)得し、管理者と審査する時(shí)の客観と合理性を促進(jìn)します。

また、テキストの提案は、口頭での提案の任意性をある程度修正することができます。また、社內(nèi)での回覧にも役立ちます。

「できるだけ書(shū)面で提供することを提案する」ということが分かりますが、私たちは提案まで専門(mén)化する時(shí)代にあります。

H：「すべてを曝け出す行為」が本當(dāng)に分かりません。何を暴露しますか？

アメリカのサウスウエスト航空會(huì)社が新入社員に対して面接を行うのではなく、グループで行うと言われました。

ある人が前に座って質(zhì)問(wèn)を受ける時(shí)、他の受験者が並んで後ろに座って待っています。この時(shí)、本當(dāng)の被験者は前に座って質(zhì)問(wèn)に答えている人ではなく、後ろに座って待っている人たちです。

これらの人たちの中で、真面目に話を聞いている人たちが勝つかもしれません。會(huì)社によって、會(huì)社の性質(zhì)も違っています。サービス機(jī)関として、「日常會(huì)話、深聴」は會(huì)社員にとって一番大切な資質(zhì)です。多くの面接で失敗した人は今でも自分の失敗の原因が分かりません。

I：私は本當(dāng)に「職業(yè)化は仕事だけではなく、言動(dòng)も含めて」ということが分かりません。

　　●盡量不要兩手搭臂置于胸前，因?yàn)槟菢硬粌H給人一種拒對(duì)方于千里之外的感覺(jué)，而且讓你顯得比起一個(gè)職業(yè)人來(lái)說(shuō)，你更像一個(gè)站在門(mén)口準(zhǔn)備罵街的村婦。

　　●工作時(shí)間不要玩筆，你已經(jīng)不是校園里的學(xué)生了，玩筆只能讓人覺(jué)得你不成熟和無(wú)主見(jiàn)，想想看哪個(gè)出席董事局會(huì)議的人玩筆。

　　●與客戶(hù)交談時(shí)不要用手托腮，一則因?yàn)槭植桓蓛?，?huì)把細(xì)菌帶到臉上，二則那是過(guò)時(shí)的居家小女人的舉動(dòng)，發(fā)生在職場(chǎng)，只能給人一種幼稚和無(wú)實(shí)力的感覺(jué)，從而讓客戶(hù)由對(duì)你的懷疑進(jìn)而對(duì)你服務(wù)的公司產(chǎn)生不信任。

　　●吃自助餐時(shí)，尤其是與合作單位的人士或公司客戶(hù)一起，千萬(wàn)不可帶著手提袋去取食物，這是一個(gè)職場(chǎng)舉止中的必殺之舉。擔(dān)心丟失，可在赴餐廳之前將包內(nèi)比如錢(qián)包之類(lèi)的貴重東西提前裝進(jìn)自己的口袋或托同事暫時(shí)代為看管。

私は本當(dāng)に一人が良い企業(yè)で成長(zhǎng)する空間がどれぐらいあるか分かりません。

私より少し前に入社した新入社員が社長(zhǎng)に聞いた時(shí)、なぜ彼と同じ部署で近くの仕事をしている人の給料とは違っているのかと聞いて、社長(zhǎng)はその人に何もしなくても、名前だけで一年で100萬(wàn)円の注文を持ち帰ることができると言いました。

その人はもうスーパーマンの努力、技能と実力で自分の名前をブランドに経営しました。彼らの名前はもう立派で、信頼性と卓越しています。