注意したいのは、ビジネスの付き合いで、電話に出られない時(shí)は「もしもし」や「どなたを探していますか？」を「お會(huì)いのプレゼント」として使うことです。

特に、口を開けたら遠(yuǎn)慮なく相手の「戸籍」を調(diào)べてみて、ひたすら「誰(shuí)を探していますか？」「あなたは誰(shuí)ですか？」あるいは「何がありますか？」と聞いています。

もし相手が電話や電話を間違えたら、マナーを守らなければなりません。

決して怒ってはいけません。

相手が電話を間違えたことを確認(rèn)したら、まず自分で「家」と申告してから電話を間違えました。

相手が謝ったら、「大丈夫」で対応することを忘れずに、「今度はいい目をしてください」「よく見(jiàn)てください」と叱ってはいけません。

もし可能であれば、相手に聞いてみてもいいですか？正しい電話番號(hào)を調(diào)べてもらえますか？

本當(dāng)にこのようにしました?！袱工い盲绚い摔胜辘蓼筏俊！工扦悉胜?、この機(jī)會(huì)に自分の職場(chǎng)の人に対する禮儀正しいイメージを宣伝しました。

通話中、マイクに向かってあくびをしたり、食べ物を食べたりしないでください。

同時(shí)に他の人と雑談しないでください。

相手にこのように感じさせないでください。

_が通話を終えた時(shí)は、まじめに別れを告げるべきです。

その上相手を待って先に電話を下に置いて、“オフサイド”が先を切るべきでありません。

電話に出る時(shí)は、もう一度相手に同じ待遇を與えるように注意します。

相手の區(qū)別なく平等に見(jiàn)ることを堅(jiān)持する。

_は極めて個(gè)別的な人で、選り好みのペアを持っている。

電話に出ても、俗っぽく「人によって適している」「対象化している」傾向が強(qiáng)い。

彼らは電話に出る時(shí)、最初はいつも「?jìng)イ饯Δ暑啢颏筏皮い搿埂袱廴孙L(fēng)をしている」。

まず、「誰(shuí)ですか？」「何ですか？」と聞いてから、押すことができるボールは蹴って、「他人事です。高いです?！?/p>

しかし、彼らの「天気」もいつまでもこのような「曇り」ではなく、相手が上司であり、家族であり、友達(dá)であるか、あるいは自分が助けを求めている人であるかを聞き出すと、すぐに「雨がやんで空が晴れて雲(yún)が晴れます?！?/p>

このような平等に人に接することができないやり方は、人の感情を害しやすく、人に軽蔑されます。

外來(lái)の電話を応対する時(shí)、一律に同等の待遇を與えるべきで、高慢ではない。

このような公平な態(tài)度は、自分のために友達(dá)を獲得しやすいです。

通話中に電話に出る側(cè)が率先して通話の中止を要求するべきではない。

萬(wàn)が一、自分が會(huì)議中、接客中であれば、長(zhǎng)話をしたり、他の電話がかかったりして、通話を中止したい場(chǎng)合は、原因を説明し、相手に「暇があれば、すぐに電話をかけます?！?/p>

相手にこちらが厚かましいと思われないようにします。

知らない人と電話をかけてもきりがないので、「いい加減に」してはいけない話は、婉曲に、含蓄があって、相手を困らせないようにします。

例えば、「話し終わったか？

他に用事があります。