經(jīng)過近兩個月，我國疫情控制已經(jīng)基本向好，許多力量已經(jīng)轉(zhuǎn)移到恢復(fù)經(jīng)濟上來。全國范圍內(nèi)，絕大部分購物中心已經(jīng)恢復(fù)營業(yè)，在項目和商戶積極想對策改善經(jīng)營狀況的同時，國家層面也及時出臺了多項舉措促進消費擴容提質(zhì)。

　　國家發(fā)展改革委13日發(fā)布消息，為完善促進消費體制機制、促進消費穩(wěn)定增長，國家發(fā)展改革委、中宣部、財政部、商務(wù)部等二十三個部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》。《實施意見》提出，從市場供給、消費升級、消費網(wǎng)絡(luò)、消費生態(tài)、消費能力、消費環(huán)境等六個方面促進消費擴容提質(zhì)。

　　其中，《實施意見》涉及到支持中心城市做強“首店經(jīng)濟”和“首發(fā)經(jīng)濟”、鼓勵線上線下融合等新消費模式發(fā)展、重點推進文旅休閑消費提質(zhì)升級，以及促進社區(qū)生活服務(wù)業(yè)發(fā)展等條款都將對提振商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)生重要影響。

　　支持中心城市做強“首店經(jīng)濟”和“首發(fā)經(jīng)濟”

　　“首店經(jīng)濟”作為使品牌價值與區(qū)域資源實現(xiàn)的組合，以及由此對該區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生積極影響的一種經(jīng)濟形態(tài)，近幾年在全國范圍內(nèi)已經(jīng)全面興起。

　　2017年開始，許多城市開始發(fā)布季度和年度首店數(shù)量統(tǒng)計?！笆椎杲?jīng)濟”開始和“夜經(jīng)濟”一樣，成為重點商業(yè)發(fā)展策略。2019年，上海、北京、成都、山東等城市都從政府層面出臺了發(fā)展首店經(jīng)濟的鼓勵政策。

　　在政策層面顯示出對“首店經(jīng)濟”的持續(xù)支持。此次《實施意見》就提出：全面提升國產(chǎn)商品和服務(wù)競爭力。明確表示支持中心城市做強“首店經(jīng)濟”和“首發(fā)經(jīng)濟”。

　　雖然首店未來在中國還有很多機會，但還應(yīng)該參考更多前車之鑒，加強經(jīng)營、進行本土化改良、注重產(chǎn)品形象等。此外，實體店打造需要花費時間經(jīng)濟成本偏高，越來越多品牌選擇線上首發(fā)。

　　天貓國際方面表示，大約從2018下半年開始，海外品牌入駐數(shù)量開始激增。2019年從邀約制變成自主入駐模式后，品牌入駐增長率達到了300%。過去半年，超過1500個海外品牌通過天貓在中國開線上首店。

　　隨著商場和城市越來越意識到，首店入駐意味著品牌對選址、消費力和運營力的認(rèn)可，便會更主動加入營銷，佐證自身價值。在首店的形式創(chuàng)新方面，隨著首店的市場下沉，未來會出現(xiàn)更多與城市文化相結(jié)合的首店。

　　鼓勵線上線下融合等新消費模式發(fā)展

　　疫情期間，絕大多數(shù)消費者行動范圍受限，依托線上消費的宅經(jīng)濟急速增長。疫情結(jié)束后，線上線下的消費者模式也將成為新的消費趨勢。針對這種趨勢，《實施意見》在培育消費新業(yè)態(tài)、新模式方面，鼓勵線上線下融合等新消費模式發(fā)展，鼓勵建設(shè)“智慧商店”“智慧街區(qū)”“智慧商圈”。

　　目前，絕大多數(shù)商場都已經(jīng)意識到“線上線下模式”是未來商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的必然趨勢，并且也已經(jīng)開始積極探索有效的發(fā)展模式。為了滿足消費需求以及減少疫情對于實體商業(yè)的沖擊，商場推出直播薦貨、線上直購、建群賣貨等方式。

　　最有代表性的是銀泰百貨，聯(lián)合淘寶邀請了近千名導(dǎo)購在家直播，實現(xiàn)無接觸購物。通過直播，商場可以把人鏈到商品，再完成購買。據(jù)銀泰百貨方面稱，這種模式下，導(dǎo)購在家也可遠(yuǎn)程服務(wù)顧客，成交后可取得分傭，與之前的只服務(wù)于臨柜相比，導(dǎo)購的收入也獲得了提高。

　　還有許多商場推出分業(yè)態(tài)建設(shè)線上購物群線上下單，配送到家；利用自身的線上購物平臺或淘寶商城等小程序、APP進行“賣貨”；推出線上云購物，還利用微信平臺發(fā)起話題征集，發(fā)布商戶的各種教程增加客群粘性；以及整合線上美團、閃送、跑腿等渠道，強化周邊3公里的社區(qū)服務(wù)等舉措。

　　疫情確實已經(jīng)成為了零售進化變革的“催化劑”，而疫情結(jié)束后，商場還要面臨的是打通線上線下營銷閉環(huán)的長期探索過程。

　　重點推進文旅休閑消費提質(zhì)升級

　　文旅是目前商業(yè)地產(chǎn)受到重創(chuàng)的領(lǐng)域之一，恢復(fù)起來也不會特別快，不過這也意味著反彈的空間很大?！秾嵤┮庖姟诽岢鲋攸c推進文旅休閑消費提質(zhì)升級，豐富特色文化旅游產(chǎn)品，改善入境旅游與購物環(huán)境，創(chuàng)新文化旅游宣傳推廣模式。主要從豐富特色文化旅游產(chǎn)品、改善入境旅游與購物環(huán)境、創(chuàng)新文化旅游宣傳推廣模式三個方面發(fā)力。主要包括構(gòu)建文旅多產(chǎn)業(yè)多領(lǐng)域融合互通的休閑消費體系；發(fā)展集合多種業(yè)態(tài)的消費集聚區(qū)。

　　過去16年，中國國內(nèi)旅游收入以年復(fù)合增長率17.52%的速度快速增長；2018年中國國內(nèi)旅游市場收入規(guī)模已達到5.13萬億元；2018年文化部和旅游部合并，文旅產(chǎn)業(yè)成為國家戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，中國文旅產(chǎn)業(yè)正在向萬億級市場邁進。

　　融創(chuàng)文化集團先后以438.44億元收購萬達13個文旅項目91%的股權(quán)，以62.81億元收購13個文旅城項目的設(shè)計、管理和規(guī)劃公司，近期又成立全資子公司——融創(chuàng)未來文化影視傳媒（深圳）有限公司。作為中國超大的文旅產(chǎn)業(yè)運營商、文旅物業(yè)持有者持續(xù)加注文旅產(chǎn)業(yè)，也預(yù)示著這以一產(chǎn)業(yè)將再提速發(fā)展。

　　盡管疫情對于文旅產(chǎn)業(yè)的影響不會馬上消除，但是文文旅企業(yè)可以趁此機會練好內(nèi)功。在產(chǎn)品內(nèi)容上，順應(yīng)市場發(fā)展需求，利用更多高科技手段，實施“文化+”、“旅游+”戰(zhàn)略，推動文旅及相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展，不斷培育文化旅游的新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品和新模式。在營銷上，挖掘更多線上營銷、自媒體營銷等多元化方式。

　　尤其是2020年以5G為核心，人工智能、VR/AR、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用將趨于成熟。文旅產(chǎn)業(yè)也是對新技術(shù)和新元素具有高接受度的領(lǐng)域，文旅產(chǎn)品和服務(wù)融入酷炫好玩的高科技將成為未來市場主流。

　　促進社區(qū)生活服務(wù)業(yè)發(fā)展

　　《實施意見》表示此外疫情防控中社區(qū)消費服務(wù)還有短板，提出促進社區(qū)生活服務(wù)業(yè)發(fā)展，大力發(fā)展便利店、社區(qū)菜店等社區(qū)商業(yè)，拓寬物業(yè)服務(wù)，加快社區(qū)便民商圈建設(shè)。

　　疫情期間，大型商場紛紛在通向社區(qū)的“最后一公里”發(fā)起總攻。以沃爾瑪、蘇寧、永輝等為代表的大型商超紛紛迅速形成了自己的社區(qū)保障方案，而且在短時間內(nèi)都成效非常顯著。

　　除了線上搭建，個大商超也會加速布局圍繞社區(qū)的“小業(yè)態(tài)”。從去年（2019年）開始，已經(jīng)有許多連鎖超市開始布局“小業(yè)態(tài)”。華潤萬家的MART、永輝超市的永輝MNNI、物美超市、家樂福的家樂福EASY、沃爾瑪?shù)幕葸x超市。這些都意味著社區(qū)生活服務(wù)業(yè)會快速發(fā)展，社區(qū)便民商圈也在加速成型。

　　對于商超來說，加速布局“小業(yè)態(tài)”并不意味著大型商超會被取代，而是商超的經(jīng)營模式不斷多元化，服務(wù)形態(tài)趨向多層次。但未來門店的作用究竟是前置倉模式，還是小店+大店互為補充，如何將線上線下供應(yīng)鏈系統(tǒng)打通，都將是疫情過后各大商超企業(yè)不得不做出的決策。

　　除上述四點，《實施意見》還提出持續(xù)推動都市圈建設(shè)；加快推進成熟商圈上檔升級，形成若干區(qū)域消費中心；支持商業(yè)轉(zhuǎn)型升級；推動商業(yè)步行街改造提升；以及加快構(gòu)建“智能+”消費生態(tài)體系、持續(xù)提升居民消費能力、全面營造放心消費環(huán)境等與商業(yè)地產(chǎn)密切相關(guān)的舉措。