可能所有人都沒有想到，有一天，口罩能成為全民最流行單品。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，口罩“買不到”“搶不著”是大家經(jīng)常遇到的問題。隨著疫情防控趨于穩(wěn)定，如今口罩變得好買了嗎?

　　“我定了好幾個(gè)鬧鐘，淘寶每天各個(gè)時(shí)段都有店鋪放出一批口罩?！毕M(fèi)者張女士向中國(guó)商報(bào)記者展示了她的鬧鐘列表：“0點(diǎn)袋鼠醫(yī)生預(yù)約，10點(diǎn)全棉時(shí)代開售，11點(diǎn)振德口罩預(yù)約，15點(diǎn)袋鼠醫(yī)生開售……”，她告訴記者，最近不少電商平臺(tái)已經(jīng)開始銷售口罩，不算郵費(fèi)的話都比較平價(jià)，她目前已經(jīng)搶到了一兩包?！安贿^還是有點(diǎn)難，搶購(gòu)的人太多了，經(jīng)常一秒售罄。”張女士表示。

　　記者在淘寶的“振德一次性醫(yī)用口罩”的預(yù)約頁(yè)面看到，目前已有519931人參與預(yù)約，價(jià)格是券后19.8元10只，但限量3000件。穩(wěn)健天貓旗艦店則不定時(shí)放貨。在其天貓店的“穩(wěn)健粉絲群20”群聊中，不時(shí)有人詢問今天是否會(huì)釋放兒童口罩、一次性外科口罩、醫(yī)用護(hù)理口罩的庫(kù)存，但鮮少得到回應(yīng)。有群成員告訴記者，穩(wěn)健上貨的時(shí)間并不固定，有的時(shí)候是早上10點(diǎn)，有的時(shí)候是9點(diǎn)10分，每次貨都很少，“群主(即穩(wěn)健旗艦店的客服)一般會(huì)提前幾分鐘在群里告知，但并不是所有人都實(shí)時(shí)關(guān)注群里的消息，而且一次一般只放幾十份，就拼運(yùn)氣和手速。我已經(jīng)盯了十幾天了，要么錯(cuò)過了，要么搶不到。”

　　與疫情剛暴發(fā)的時(shí)候相比，如今口罩從“買不到”變成了“搶不著”，對(duì)于不少消費(fèi)者而言，情況已經(jīng)好了很多。“起碼現(xiàn)在感覺有個(gè)盼頭，這個(gè)店搶不到就去下一個(gè)，這么多渠道總能買到一點(diǎn)。”說著，張女士在袋鼠醫(yī)生的中簽結(jié)果出來了，“未中簽”。

　　值得關(guān)注的是，不少店家都推出了類似捆綁銷售的模式出售口罩。如全棉時(shí)代天貓官方旗艦店就曾上架339元、423.8元等不同價(jià)位的“防護(hù)禮包”。以423.8元的防護(hù)禮包為例，該禮包中包括成人醫(yī)用護(hù)理口罩十片裝一袋，兒童口罩十片裝一袋，居家純棉柔巾六袋裝共三提，“守護(hù)嘉”免洗手消毒凝膠50ml一瓶，酒精消毒棉片50片一盒。安織愛天貓旗艦店則設(shè)立了“全面防疫禮包專區(qū)”，專區(qū)內(nèi)有六個(gè)不同價(jià)位的禮包，搭配的商品多為嬰兒紙尿褲、棉柔巾、濕巾等產(chǎn)品，每個(gè)禮包內(nèi)會(huì)贈(zèng)送20-30只醫(yī)用口罩。

　　消費(fèi)者趙女士告訴記者，因?yàn)楝F(xiàn)在上架的口罩基本都是成人口罩，兒童口罩難以買到，她曾經(jīng)關(guān)注過全棉時(shí)代的防護(hù)禮包，不過最后放棄了購(gòu)買，“除了口罩，其他的東西我都不需要，而且感覺價(jià)格有點(diǎn)貴”，截至發(fā)稿，記者在全棉時(shí)代天貓官方旗艦店已經(jīng)找不到防護(hù)禮包相關(guān)產(chǎn)品。

　　不過，即便是銷售渠道增加了不少，與口罩相關(guān)的投訴卻并沒有減少。記者在新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)“黑貓投訴”中搜索關(guān)鍵詞口罩，得到8546條結(jié)果，“不發(fā)貨”“沒收到”“質(zhì)量差”是投訴的主要內(nèi)容。近日，百度發(fā)布的《2020年百度315搜索大數(shù)據(jù)報(bào)告》也顯示，疫情期間，用戶投訴最多的產(chǎn)品當(dāng)屬口罩，“口罩質(zhì)量差”“購(gòu)買口罩時(shí)藥店不允許使用醫(yī)?？ā薄邦A(yù)約口罩付款不發(fā)貨”等成為主要的投訴問題。