營銷即是攻心

　　當(dāng)今社會(huì)，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，商品的性能已經(jīng)不再是人們購買時(shí)的首要標(biāo)準(zhǔn)了。在同質(zhì)化的商品面前，人們更傾向于情感在先，性能考量在后，能夠推動(dòng)消費(fèi)者迅速作出購買決策的往往是情感。

　　因而，營銷即是攻心。誰更能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的情緒，滿足消費(fèi)者的情感，誰就能占據(jù)市場。洞察消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求，成為當(dāng)下企業(yè)最應(yīng)該努力做的事情。　

　　消費(fèi)者與使用者分離

　　洞察消費(fèi)者的第一步，就是精準(zhǔn)找到產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者，當(dāng)然，這也是最難的。在市場上，很多產(chǎn)品的消費(fèi)者和使用者是分離的。有購買力的年輕一代，是社會(huì)的主要消費(fèi)支柱，但他們并不是唯一的產(chǎn)品使用者。很多時(shí)候，他們購買了產(chǎn)品，卻并不使用，目的是為了送給別人，老年產(chǎn)品如此，兒童用品亦然。這就是典型的消費(fèi)者與使用者分離的現(xiàn)象。因此，這樣的企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷推廣上，需要同時(shí)考慮消費(fèi)者、使用者這兩個(gè)群體的心理特征和消費(fèi)需求。

　　兒童用品市場的用戶洞察

　　隨著“二胎”政策的開放，兒童經(jīng)濟(jì)再次升溫，市場的進(jìn)一步龐大是機(jī)遇，但兒童用品市場本身的復(fù)雜性，也確是挑戰(zhàn)。在兒童用品市場，消費(fèi)者是父母，使用者是孩子，二者彼此分離，成為了企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷推廣上的一大難題。

　　作為國內(nèi)兒童用品知名品牌的ABC KIDS，堅(jiān)持為孩子提供健康、舒適、高性價(jià)比的兒童用品，多年來一直受到廣大父母和寶貝們的喜愛，在處理二者的關(guān)系上頗有經(jīng)驗(yàn)。2018年，ABC KIDS重磅推出“生日小紅鞋”超級(jí)單品，讓父母和寶貝都愛不釋手，好一手營銷高招兒啊!

　　一方面，滿足年輕父母的需求和審美。

　　現(xiàn)在的生活中，年輕的父母們有一定購買力，好產(chǎn)品也見識(shí)不少，如何讓一款產(chǎn)品在眾多同質(zhì)化競品中脫穎而出，靠的并不是質(zhì)量，而是一個(gè)理由，一個(gè)讓父母們不可拒絕的理由。我們不難發(fā)現(xiàn)，隨著物質(zhì)生活的豐富，孩子越來越成為父母的掌中寶，關(guān)于孩子的每個(gè)特殊日子都像儀式一般，值得父母好好布置，留作紀(jì)念，比如剛剛出生、百日紀(jì)念、開口說話、學(xué)會(huì)走路，還有每年固定的生日等等，這樣的紀(jì)念日催生了很多新產(chǎn)品，新服務(wù)，諸如寶寶紀(jì)念日寫真拍攝、寶寶生日轟趴布置。但是，這樣的紀(jì)念日太多了，尤其是每年一次的生日，年年出新意，讓寶貝滿意，這是年輕父母的愿望，也是難點(diǎn)所在。在繁忙的工作之余，寶爸寶媽們可能逐漸沒有精力去為孩子準(zhǔn)備驚喜的生日禮物。ABC KIDS正是瞄準(zhǔn)這一需求，推出“生日小紅鞋”，同時(shí)輔以簡單明了又朗朗上口的口號(hào)“孩子生日送什么?ABC KIDS生日小紅鞋”，讓產(chǎn)品和生日禮物產(chǎn)生聯(lián)系，更具情感性、感召性。

　　同時(shí)，當(dāng)下的年輕父母都是“80”“90”后，這個(gè)群體追求時(shí)尚，在乎外表，對(duì)生活品質(zhì)要求高。因此，ABC KIDS生日小紅鞋在設(shè)計(jì)上，除了秉承著以往一貫舒適、健康的標(biāo)準(zhǔn)，更是融入了時(shí)尚元素，采用時(shí)尚界經(jīng)久不衰的紅色，又配以科技智能的LED顯示屏，可以利用手機(jī)APP來控制，顯示出任意文字，圖案、心情圖標(biāo)，甚至是動(dòng)態(tài)效果。很潮，很酷炫!

　　另一方面，洞察兒童群體的行為發(fā)生機(jī)制。

　　兒童由于年紀(jì)尚小，沒有固定審美，不懂時(shí)尚，更不會(huì)注重產(chǎn)品的性能品質(zhì)，他們的邏輯通常是，某個(gè)小朋友有這個(gè)東西，所以我也要，這就是孩提時(shí)代的模仿行為。如果這個(gè)“某小朋友”是明星寶貝的話，那么就會(huì)帶動(dòng)更多小朋友效仿，這就是明星效應(yīng)。ABC KIDS深入洞察兒童的這一行為發(fā)生機(jī)制，贊助《超凡小達(dá)人》。當(dāng)寶貝們看到，電視里小達(dá)人穿著生日小紅鞋出現(xiàn)在舞臺(tái)上，或是在生日當(dāng)天收到主持人樂嘉送的生日小紅鞋，他們的內(nèi)心是向往的，渴望的。由此帶來的模仿行為，是產(chǎn)品銷售的重要保障。

　　在兒童市場，消費(fèi)者和使用者在表面是分離的，但實(shí)質(zhì)上，親子之間的關(guān)系是最親密的，二者相互影響，你中有我，我中有你。ABC KIDS通過對(duì)年輕父母和孩子這兩個(gè)群體的深入洞察，設(shè)計(jì)推出了生日小紅鞋，并輔以一系列情感化營銷手段，讓寶爸寶媽們“看著不錯(cuò)”的想法，和寶貝們“我就要”的渴望匯聚到一處，產(chǎn)生更大的購買可能性。

　　這樣的生日小紅鞋，怎能不“紅”遍街頭!

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