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用心辦展注重細節(jié)

2013/3/1 14:48:00 來源: 評論(0)12

營銷關鍵參展知識服裝商機

 

  雖然會前準備充足,但并不等于展會營銷的成功,展會過程中的表現才是關鍵


  1.在啟程布展前至少提早半個月,由總指揮領導,籌備小組各成員確認會前各項籌備工作是否妥善就緒。同時正式由總指揮領銜,成立會中項目小組,包括現場總指揮和現場管理組、接待組、洽談組(包括第二展示空間洽談人員)、老客戶接待專員、媒體采訪發(fā)言人、情報組(攝影與文案人員)、后勤組等。


  2.在啟程前,對項目小組各崗位明確分工,并通過集訓進行現場狀況演練,特別強調展會期間的團隊紀律和戰(zhàn)時紀律。


  在培訓中強調參展要點:服從指揮、統(tǒng)一行動、分工協(xié)作、統(tǒng)一口徑、展會早晚集合制、安全/突發(fā)事件的應變、接待禮儀和技巧、談判溝通的技巧等。


  3.對展品、道具進行托運清點和落實,對項目小組人員分批啟程/返程的時間、運輸工具及住宿賓館的確認。在布展時,先頭部隊必須抵達現場,并根據現場實際情況對展臺細節(jié)進行調整,設計方案和實際效果難免存在一些差距,特別是一些突發(fā)因素的發(fā)生。


  4.如果展會所在城市有品牌終端,在開展前對終端進行圍繞展會營銷進行包裝及對終端營業(yè)人員進行培訓,旨在讓終端行為能與展會營銷相呼應。


  5.所有展位現場人員應著裝一致,接待來訪客人有禮有節(jié)不卑不亢,特別是洽談人員在與客戶溝通的過程中應做到熟練地推廣品牌、自信地談判。


  在談判過程中不能急躁和急于求成。在現場新客戶未必會立即簽約,但營銷人員應知道通過成功地推銷自己、推廣品牌,給客戶留下好的企業(yè)形象和品牌形象,這就是為客戶建立品牌信心的開始。


  談判人員的專業(yè)水平、自信程度及溝通能力往往是決定談判結果的關鍵。筆者曾造訪過一些品牌展位,很多工作人員表現得要么業(yè)務不熟要么自信不足要么狂妄自大,可想而知結果如何了。


  拓展人員記得對邀請過的客戶是否到訪進行跟進和核實。


  對來訪老客戶,接待專員重在與其溝通展會營銷的情況、品牌發(fā)展的新形勢及分析客戶區(qū)域市場的近況和前景,重在加強老客戶對品牌的信心,加強老客戶對企業(yè)的信任度和向心力。


  對待同行的一些不文明行為,如拍照,現場人員盡量禮貌地進行規(guī)勸。


  在發(fā)放資料時,盡量配發(fā)一些精美小禮品:印有品牌LOGO和聯系方式。對來訪的客人,盡量索取完全的名片或聯系方式。對到訪的媒體,由媒體采訪發(fā)言人統(tǒng)一接待,準確地向媒體傳遞品牌信息和展會營銷的信息,并在事先對媒體宣傳進行跟進。


  在現場,注意利用合適的燈光和音響造氣氛,以吸引客人的好奇和關注


  6.巧妙地借助媒體記者的優(yōu)勢資源,為展會營銷和品牌推廣造勢。


  1998年某品牌參加大連服裝博覽會,該企業(yè)為這次展會專門邀請了隨行電視臺欄目記者和攝影記者。這兩位記者在展位中大顯身手,不但擔任英語翻譯,使企業(yè)從遼寧一服裝名企手中贏得了大量長期的日本客戶訂單;并且巧抓時機將當時的大連市長請到展位內進行即興參訪,并在第一時間將品牌展會情況通過媒體發(fā)布出去。一般規(guī)模展會都設有媒體如行業(yè)媒體或某門戶網站的直播室,企業(yè)可與之聯絡進行品牌推廣。

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