我們距文明世博只差一步
6月2日,記者到上海世博園區(qū)采訪。當(dāng)天36萬(wàn)多游客,但園區(qū)內(nèi)大道小道地面整潔、花叢草地少有紙張煙蒂;熱門(mén)場(chǎng)館門(mén)前長(zhǎng)隊(duì)蜿蜒,但基本上都井然有序,“真是越來(lái)越好了! ”然而,贊嘆之余,個(gè)別游客的不文明舉止、管理上的細(xì)節(jié)瑕疵,還是讓人皺眉、嘆息?,F(xiàn)實(shí)錄幾個(gè)小鏡頭,希望不文明的游客能夠反省,同時(shí)提出一些建議,供有關(guān)部門(mén)參考、改進(jìn)。
不聽(tīng)勸阻 強(qiáng)行插隊(duì)
鏡頭一:中午時(shí)分,葡萄牙館入口處。長(zhǎng)長(zhǎng)的蛇形隊(duì)伍排了二三圈。突然,入口處旁的“綠色通道”活絡(luò)欄桿被人拉開(kāi),五六個(gè)壯年男女一擁而入。負(fù)責(zé)維持秩序的年輕小姐大聲勸說(shuō)推阻,無(wú)奈他們?nèi)硕嗔Υ?,硬是闖了進(jìn)去。 “太沒(méi)素質(zhì)了! ”目睹游客紛紛指責(zé)。
鏡頭二:新西蘭館入口處。安保人員告訴記者:“大概需排隊(duì)20分鐘。 ”可是就在隊(duì)伍快速行進(jìn)時(shí),入口處傳來(lái)新西蘭館工作人員大聲提醒:“不可以!”循聲望去,一團(tuán)人要強(qiáng)闖綠色通道。幾個(gè)中年人沒(méi)被攔住闖了進(jìn)去,幾位老年人反而被攔在外面。 “這么短的時(shí)間都不肯排隊(duì),太丟人了! ”
【建議】游客宋白說(shuō),綠色通道不能成為個(gè)別人取巧的捷徑,建議做固定欄桿,并安排一定力量工作人員把守。熱門(mén)場(chǎng)館建議發(fā)放“定時(shí)號(hào)”,如上午10時(shí)、11時(shí),下午1時(shí)、2時(shí)等,以便參觀者領(lǐng)號(hào)后合理安排。等候時(shí)間還可到一些有演出的廣場(chǎng)欣賞文藝表演,使有限的觀博時(shí)間收獲更多。
路面凸起 多人絆倒
鏡頭:下午5時(shí),世博大道、周家渡路口。寬闊的世博大道路口有兩處紅綠燈立于路中央,信號(hào)燈下有兩條長(zhǎng)約4米、寬不到1米的“安全島”。安全島部分位于人行斑馬線,看似與地面一樣平,其實(shí)微微凸起約1厘米。記者在過(guò)馬路時(shí),只聽(tīng)身后連續(xù)兩人驚呼“哎喲,哎喲”,原來(lái)他們被那不起眼的凸起絆到了。在路口服務(wù)的一位“小白菜”說(shuō),昨天有個(gè)游客被對(duì)面那個(gè)凸起路面絆倒,摔得不輕。
【建議】游客樂(lè)靜說(shuō),不知園區(qū)內(nèi)有多少類似的“安全島”,建議有關(guān)方面舉一反三進(jìn)行檢查,把凸起的路面鏟平,消除安全隱患。
搶蓋圖章 亂成一團(tuán)
鏡頭:晚上8時(shí),荷蘭館外廣場(chǎng)設(shè)立了兩個(gè)蓋章處,由于沒(méi)有工作人員,沒(méi)有排隊(duì)欄桿,眾多游客把蓋章臺(tái)圍得里三層外三層。一女士有兩本世博護(hù)照,但只蓋了一本,紀(jì)念章就被一男子搶去。男子手里有厚厚一疊世博護(hù)照要蓋章,女子想從男子手中奪回,而旁邊別的游客也要搶圖章,你爭(zhēng)我?jiàn)Z,相互爭(zhēng)吵,亂作一團(tuán),特別不文明。
【建議】游客盧劍說(shuō),參觀了世博園,蓋個(gè)紀(jì)念章回去,本來(lái)是一件有意義的事。但這樣你搶我?jiàn)Z,既不文明又影響速度。建議場(chǎng)館方能安排工作人員蓋章,如果讓游客自己蓋也可以,但是要有人監(jiān)管,防止混亂。許多場(chǎng)館規(guī)定每人最多蓋3本護(hù)照,并且設(shè)排隊(duì)欄桿,秩序好速度快,這種做法比較合理,值得借鑒。

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