12月6日訊 4日，南昌市民金小姐求助說，她新買了一雙“Kisscat”的女鞋，遇到問題后卻沒人理會。

　　金小姐告訴記者，11月27日，她購買了一雙“Kisscat”的棕色女鞋，因為趕著上班，穿著新鞋便直接離開了，而把舊鞋子留在盒子里寄存在了柜臺上。“我走時詢問過導購員說，這鞋子有沒有需要注意的問題，對方說三包卡里面都有。”金小姐說，沒幾天，鞋子遇到了水滴，然后就出現(xiàn)了難看的痕跡，怎么擦也擦不掉。“出現(xiàn)問題后，我找到導購員，打開寄存的盒子卻不見三包卡，導購員也沒有告訴過我鞋子要注意保養(yǎng)的事項，所以我根本就不知道鞋子不能遇水。”金小姐換鞋未果。

　　隨后，記者陪同金小姐來到“Kisscat”專柜，工作人員表示鞋子出現(xiàn)問題是金小姐沒有護理好，不是鞋子質(zhì)量問題。經(jīng)協(xié)商，專柜為金小姐更換了一雙同款新鞋，金小姐表示滿意。