好樂(lè)買(mǎi)(OkayBuy)創(chuàng)始人李樹(shù)斌

　　[導(dǎo)讀]李樹(shù)斌認(rèn)為，適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)是好事，可以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展，而且可能未來(lái)大家還有合作的空間。

　　6月21日消息，針對(duì)近日業(yè)界討論的VANCL(凡客)進(jìn)軍洞洞鞋市場(chǎng)一事，國(guó)內(nèi)鞋類(lèi)B2C企業(yè)好樂(lè)買(mǎi)總裁李樹(shù)斌做出回應(yīng)，稱(chēng)亞馬遜也曾進(jìn)軍鞋類(lèi)市場(chǎng)，但鞋類(lèi)B2C鼻祖zappos還是一枝獨(dú)秀，因此凡客進(jìn)軍鞋類(lèi)市場(chǎng)，不會(huì)對(duì)好樂(lè)買(mǎi)業(yè)務(wù)造成沖擊。

　　呼吁市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)

　　據(jù)了解，模仿PPG起家的VANCL在短短幾年間，從只銷(xiāo)售男裝到現(xiàn)在女裝、童裝、鞋、配飾和家居都在銷(xiāo)售，近日還涉足低價(jià)的洞洞鞋市場(chǎng)，以至一些行業(yè)人士擔(dān)心VANCL這一舉動(dòng)會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)鞋類(lèi)市場(chǎng)B2C企業(yè)造成沖擊。

　　對(duì)此，李樹(shù)斌表示好樂(lè)買(mǎi)業(yè)務(wù)應(yīng)該不受到影響。他認(rèn)為，盡管凡客、卓越亞馬遜等網(wǎng)站涉足鞋類(lèi)市場(chǎng)，有大家專(zhuān)注的領(lǐng)域有所不同。“在美國(guó)，亞馬遜也做過(guò)類(lèi)似的事情，但是zappos還是一枝獨(dú)秀。”李樹(shù)斌認(rèn)為，適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)是好事，可以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展，而且可能未來(lái)大家還有合作的空間。

　　談及另一同行樂(lè)淘網(wǎng)近日獲得千萬(wàn)美元融資時(shí)時(shí)，李樹(shù)斌表示這是一個(gè)很好的信號(hào)，說(shuō)明鞋類(lèi)B2C行業(yè)得到大家認(rèn)同。不過(guò)他認(rèn)為目前鞋類(lèi)B2C市場(chǎng)眾多網(wǎng)站一哄而上，已出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)比較慘烈的情況。

　　對(duì)此，李樹(shù)斌發(fā)出呼吁，希望同行把注意力集中到各自企業(yè)經(jīng)營(yíng)上來(lái)，共同開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)，共同完善電子商務(wù)信用體制，一起將蛋糕做大。“我們看到有的網(wǎng)站用一些不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些做法其實(shí)是很不明智的，這樣會(huì)導(dǎo)致整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)受到質(zhì)疑，對(duì)其本身的發(fā)展也是及其不利的。”

　　很多B2C企業(yè)逐漸由“輕”變“重”

　　據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)B2C企業(yè)均向產(chǎn)業(yè)上下游延展。VANCL已采取多個(gè)措施提高供應(yīng)鏈，包括采用自建和第三方相結(jié)合的方式物流，建600人左右的呼叫中心，在面料采購(gòu)、服裝生產(chǎn)、庫(kù)房等各個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)置專(zhuān)門(mén)巡檢員。

　　今年初獲得1.5億美元巨額融資的京東商城也表示新資金中將有50%用于倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后等服務(wù)能力的提升，并且宣布將于2010年下半年陸續(xù)在北京、上海、成都三個(gè)城市興建單體面積超過(guò)10萬(wàn)平方米的超大型物流中心，并在全國(guó)范圍內(nèi)建立15~20個(gè)二級(jí)庫(kù)房。

　　談及這一現(xiàn)象時(shí)，李樹(shù)斌表示一般剛剛起步的電子商務(wù)公司都采用與上游供應(yīng)商對(duì)接庫(kù)存信息的辦法，避歸風(fēng)險(xiǎn)。但隨著這些企業(yè)逐漸發(fā)展，這些過(guò)度依賴(lài)上游供應(yīng)商或者制造商的公司客戶(hù)滿(mǎn)意度會(huì)急劇下降。

　　“所以在這種情況的逼迫下，很多企業(yè)迫不得已會(huì)逐漸向重公司轉(zhuǎn)變。Zappos在成立的第一年也沒(méi)有做庫(kù)存，在經(jīng)歷了比較痛苦的階段后，終下決心變成了所謂的重公司。”

　　談及自身企業(yè)發(fā)展時(shí)，李樹(shù)斌表示好樂(lè)買(mǎi)短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有大的品類(lèi)、領(lǐng)域擴(kuò)張計(jì)劃。“我們目前的目標(biāo)是先把鞋子做好、做大，至于新的領(lǐng)域擴(kuò)展，我們不會(huì)去做。”他認(rèn)為，“重公司”也不見(jiàn)得是大家的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該從自身能力和各自的行業(yè)狀況出發(fā)，在自己擅長(zhǎng)的方面去發(fā)展，選擇適合自己的道路。{page_break}

　　以下是騰訊科技專(zhuān)訪好樂(lè)買(mǎi)總裁李樹(shù)斌實(shí)錄：

　　騰訊科技：最近與你們類(lèi)似的網(wǎng)站樂(lè)淘也獲得了千萬(wàn)美元融資，您如何來(lái)看待目前鞋類(lèi)B2C網(wǎng)站受追捧的現(xiàn)象及鞋類(lèi)B2C網(wǎng)站未來(lái)在中國(guó)發(fā)展前景?

　　李樹(shù)斌：這是一個(gè)很好的信號(hào)，說(shuō)明這個(gè)行業(yè)得到大家認(rèn)同，進(jìn)入到一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段。中國(guó)的零售消費(fèi)品市場(chǎng)是十分巨大的，其中鞋子是一個(gè)很大的品類(lèi)。大家中國(guó)的電子商務(wù)都有很強(qiáng)的信心，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售鞋子的網(wǎng)站出現(xiàn)很多也很正常，當(dāng)然，國(guó)外很多成功網(wǎng)站的案例也刺激了國(guó)內(nèi)這類(lèi)網(wǎng)站的發(fā)展。

　　但同時(shí)我們也注意到，眾多網(wǎng)站一哄而上，可能會(huì)造成比較慘烈的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)情況目前已經(jīng)初現(xiàn)端倪，我們呼吁，大家把注意力集中到各自企業(yè)經(jīng)營(yíng)上來(lái)，共同開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)，共同完善電子商務(wù)信用體制，這樣大家都會(huì)得到長(zhǎng)足發(fā)展。

　　這里面有一個(gè)有序競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，例如我們也看到有的網(wǎng)站用一些不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些做法其實(shí)是很不明智的，這樣會(huì)導(dǎo)致整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)受到質(zhì)疑，對(duì)其本身的發(fā)展也是及其不利的。我們還是呼吁大家能夠正常有序的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)很大，在競(jìng)爭(zhēng)中抱著合作的態(tài)度，這樣大家都有機(jī)會(huì)。

　　騰訊科技：最近騰訊微博中一些B2C行業(yè)人士在討論凡客在做洞洞鞋，甚至有人認(rèn)為凡客肯定是要掃蕩中國(guó)所有的地?cái)傌洠屝∝湡o(wú)生意可做。您如何看待凡客做洞洞鞋的現(xiàn)象?

　　李樹(shù)斌：中國(guó)有巨大的網(wǎng)購(gòu)人群，自然會(huì)產(chǎn)生多種層次的購(gòu)物需求，對(duì)于百貨類(lèi)目，重要的是選品。只要產(chǎn)品有特點(diǎn)，不管在價(jià)格上還是設(shè)計(jì)上，都會(huì)獲得成功，凡客是一個(gè)非常優(yōu)秀的公司，在拓展品類(lèi)方面肯定是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。

　　他們看到了中國(guó)市場(chǎng)特有的消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣。不論處于什么目的去做洞洞鞋，凡客都是一個(gè)值得尊重、值得學(xué)習(xí)的優(yōu)秀企業(yè)，市場(chǎng)很大，各自定位不一樣，各自選擇自己的消費(fèi)群體，這是一個(gè)社會(huì)和企業(yè)成熟的表現(xiàn)。

　　騰訊科技：目前凡客、卓越亞馬遜等網(wǎng)站均紛紛涉足鞋類(lèi)市場(chǎng)，您認(rèn)為他們這些舉動(dòng)是否會(huì)對(duì)你們的業(yè)務(wù)造成沖擊?

　　李樹(shù)斌：應(yīng)該不會(huì)的，大家專(zhuān)注的領(lǐng)域還是有所不同。在美國(guó)，亞馬遜也做過(guò)類(lèi)似的事情，但是zappos還是一枝獨(dú)秀。競(jìng)爭(zhēng)是好事情，可以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展，而且可能未來(lái)大家還有合作的空間。其實(shí)在國(guó)外，這樣的合作也是屢見(jiàn)不鮮的。

　　騰訊科技：目前電子商務(wù)B2C公司京東、紅孩子、凡客均在各個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)張，但你們始終堅(jiān)持做正品鞋購(gòu)物網(wǎng)站，未來(lái)是否有擴(kuò)張的意愿?

　　李樹(shù)斌：我們是一家專(zhuān)注鞋類(lèi)領(lǐng)域的電子商務(wù)公司，短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有大的品類(lèi)、領(lǐng)域擴(kuò)張計(jì)劃，鞋的市場(chǎng)很大，做好也不容易，我們目前的目標(biāo)是先把鞋子做好、做大，至于新的領(lǐng)域擴(kuò)展，我們不會(huì)去做。

　　但是會(huì)有一部分合作品牌的服裝業(yè)務(wù)，因?yàn)槲覀兡玫搅撕芏嗥放评鏿uma、kappa等國(guó)際一線品牌的授權(quán)，合作中涉及了一部分服裝產(chǎn)品，但服裝產(chǎn)品的比例在整個(gè)產(chǎn)品線來(lái)看，占比還是很小的。

　　騰訊科技：09年您們獲得了紅杉資本的一筆投資，目前這筆錢(qián)主要花在了哪些方面?還將繼續(xù)花費(fèi)在哪些方面?

　　李樹(shù)斌：我們的資金基本投放在供應(yīng)鏈建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、市場(chǎng)推廣以及為客戶(hù)提供更好的服務(wù)等方面。

　　騰訊科技：目前越來(lái)越多的垂直B2C網(wǎng)站轉(zhuǎn)型綜合網(wǎng)站，討論一個(gè)話題，B2C公司原來(lái)一直被喻為“輕公司”，在您的理解中，何為“輕公司”，何為“重公司”?

　　李樹(shù)斌：所謂“輕公司”就是自己只做網(wǎng)站和運(yùn)營(yíng)，倉(cāng)儲(chǔ)、貨品、物流依賴(lài)合作伙伴，“重公司”至少自己要做貨品、倉(cāng)儲(chǔ)。“輕公司”也好，“重公司”也好，都是不同的經(jīng)營(yíng)策略，各有優(yōu)缺點(diǎn)，說(shuō)不上哪個(gè)對(duì)，哪個(gè)不對(duì)。其實(shí)，現(xiàn)在對(duì)于這個(gè)模式的討論已經(jīng)很多，不論什么模式，都有存在的空間，各有優(yōu)缺點(diǎn)，都有勝出的機(jī)會(huì)。運(yùn)營(yíng)將是考驗(yàn)企業(yè)生存的核心問(wèn)題，要做自己擅長(zhǎng)做的事情。

　　騰訊科技：從單純依靠互聯(lián)網(wǎng)的“輕公司”轉(zhuǎn)向背負(fù)更多成本的“重公司”。到底是什么原因?qū)е逻@種“由輕變重”的現(xiàn)象發(fā)生呢?

　　李樹(shù)斌：我想是客戶(hù)需求、企業(yè)發(fā)展的瓶頸引導(dǎo)企業(yè)去轉(zhuǎn)變的。如果“輕公司”能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求，能夠支撐企業(yè)愿景，沒(méi)有人愿意去做“重公司”。一般剛剛起步的電子商務(wù)公司都采用與上游供應(yīng)商對(duì)接庫(kù)存信息的辦法，避歸風(fēng)險(xiǎn)。

　　但是大部分上游供應(yīng)商都是整進(jìn)整出，沒(méi)有整進(jìn)散出的庫(kù)存管理體系，庫(kù)存信息更新不及時(shí)，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)為這些電子商務(wù)公司提供服務(wù)，這導(dǎo)致物流對(duì)接、時(shí)間陳本和管理成本都很高。

　　網(wǎng)上購(gòu)物最終將比拼的是持續(xù)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和產(chǎn)品、服務(wù)細(xì)節(jié)，就目前的情況而言，大多數(shù)“輕公司”過(guò)度依賴(lài)上游供應(yīng)商或者制造商，對(duì)于這些方面很難把控，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，客戶(hù)滿(mǎn)意度會(huì)急劇下降。

　　所以在這種情況的逼迫下，很多企業(yè)迫不得已會(huì)逐漸向 “重公司”轉(zhuǎn)變。Zappos在成立的第一年也沒(méi)有做庫(kù)存，在經(jīng)歷了比較痛苦的階段后，終下決心變成了所謂的“重公司”。

　　但是尺有所長(zhǎng)，寸有所短，不同的企業(yè)理念，不同的發(fā)展方向，不同的企業(yè)價(jià)值觀決定各自的取向。 “重公司”也不見(jiàn)得是大家的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該從自身能力和各自的行業(yè)狀況出發(fā)，在自己擅長(zhǎng)的方面去發(fā)展，選擇適合自己的道路。