“手工皮鞋是不是比流水線生產(chǎn)的皮鞋品質(zhì)好?”“衣服拉鏈損壞，算不算質(zhì)量問題?”……3月15日，山西省纖維檢驗(yàn)局執(zhí)法、質(zhì)檢工作人員走上街頭，為廣大消費(fèi)者解答有關(guān)紡織、皮革、服裝等商品的消費(fèi)及保養(yǎng)咨詢疑問，并接受消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)投訴。從市場(chǎng)抽檢結(jié)果及消費(fèi)者投訴的問題來看，近兩年省城市場(chǎng)的纖維皮革商品質(zhì)量有明顯提升，但是個(gè)別皮服、紡織類產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　高檔皮鞋同樣不省心

　　“2月6日，我花1500元買的新皮鞋，剛穿了1個(gè)多月，鞋面就出現(xiàn)裂縫?！鄙衔?0：00，一位中年男士在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向執(zhí)法人員投訴。執(zhí)法人員仔細(xì)查看后作出結(jié)論，這些細(xì)紋是因皮革面品質(zhì)不佳、皮鞋著色工藝有問題導(dǎo)致的。帶著質(zhì)檢人員的說法，這位先生拿著購(gòu)物發(fā)票當(dāng)日在其購(gòu)物的商場(chǎng)里換了雙新鞋。

　　據(jù)悉，此次活動(dòng)當(dāng)日接待的投訴與咨詢中超過四成與鞋類產(chǎn)品有關(guān)，“許多國(guó)際知名運(yùn)動(dòng)品牌的運(yùn)動(dòng)休閑鞋，外觀追求時(shí)尚，但產(chǎn)品的品質(zhì)良莠不齊，投訴正呈上升之勢(shì)?！惫ぷ魅藛T建議消費(fèi)者在購(gòu)買高檔鞋品時(shí)，一定要在能開具發(fā)票的正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買，以便出現(xiàn)問題可以退換貨。

　　衣服配飾出現(xiàn)問題 也可投訴

　　一位年輕的女士在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢：“今年春節(jié)，我給老公買了一條1000元的品牌西褲。但是拉鏈非常難用，前段時(shí)間拉鏈給壞了，卻配不上原型號(hào)的拉鏈。這該怎么辦?”

　　執(zhí)法人員介紹，合格的紡織及服務(wù)產(chǎn)品不僅面料材質(zhì)、加工工藝要達(dá)到國(guó)家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。影響到消費(fèi)者正常穿著的配件也應(yīng)該保證質(zhì)量，比如扣子、拉鏈、配飾等得粘縫結(jié)實(shí)、實(shí)惠耐用。如果配件不合格，影響正常穿著，消費(fèi)者可憑購(gòu)物發(fā)票要求商家維修或退換。

　　執(zhí)法人員稱，消費(fèi)者在購(gòu)衣前應(yīng)仔細(xì)查看所購(gòu)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及吊牌。正規(guī)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)中有規(guī)格、質(zhì)量等級(jí)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、洗滌方法、安全類別。在購(gòu)買前可以聞聞面料，有異味的服裝，多是廠家使用了禁用且有害的染料。

　　款式不合適不算質(zhì)量問題

　　不少年輕女性為了凸顯自己曼妙身姿，特別鐘愛高跟鞋、尖頭鞋，或者調(diào)整身材的緊身內(nèi)衣，而這些服裝往往穿著不舒服。在當(dāng)日的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，就有一位穿著時(shí)尚的年輕女孩投訴，她說自己購(gòu)買的緊身衣不合適，商家卻不給退貨。纖檢局的工作人員表示，根據(jù)國(guó)家服裝、鞋類生產(chǎn)的相關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，款式不合適不能算產(chǎn)品質(zhì)量不合格。