就全球零售領(lǐng)域來說，一年當(dāng)中最熱鬧、也是最瘋狂的節(jié)點(diǎn)有兩個(gè)：一個(gè)是側(cè)重電子商務(wù)領(lǐng)域的，那就是中國的“雙十一”;另一個(gè)則是偏重實(shí)體店鋪的，那就是美國等歐美國家一年一度的“黑色星期五”(“黑五”)。

　　于是，在太平洋兩岸，在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)之間，在東西方兩個(gè)不同的時(shí)空中，一群瘋狂的消費(fèi)者和一群癲狂的商家，創(chuàng)造出了這個(gè)星球上兩件頗為壯觀的奇跡：買買買，賣賣賣。

　　根據(jù)2015年“黑五”結(jié)束后美國有關(guān)方面公布的銷售數(shù)據(jù)，美國實(shí)體零售業(yè)2015年的客流量比2014年下滑了3.5%，而網(wǎng)絡(luò)銷售交易量則增長10%。數(shù)據(jù)顯示，2016年大體延續(xù)了這一趨勢(shì)。

　　風(fēng)潮刮遍全球

　　“黑五”的購物狂潮已經(jīng)成為了一種國際現(xiàn)象，引發(fā)了一波波的跟風(fēng)潮。

　　對(duì)于美國的零售商來說，每年11月份的最后一周可能是一年當(dāng)中最重要的日子。這個(gè)時(shí)候，苦哈哈在零售業(yè)寒冬中掙扎度日的零售商們的銷售額，會(huì)超過了全年任何時(shí)期。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)，僅僅在今年“黑五”當(dāng)天，美國的網(wǎng)購銷售額就達(dá)到了33.4億美元，比去年同期增長21.6%，創(chuàng)歷史新高。同時(shí)，“黑五”的購物狂潮已經(jīng)成為了一種國際現(xiàn)象，引發(fā)了一波波的跟風(fēng)潮。

　　當(dāng)然，不僅僅是在美國，全球各地的零售商都在努力抓住“黑五”這一購物機(jī)會(huì)來吸引消費(fèi)者，增加銷售額。在巴西，零售商全年銷售額的將近五分之一來自“黑五”;英國、意大利和西班牙也越來越重視黑色星期五，并在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)了銷售額的大幅增加。

　　當(dāng)然，也有一些國家對(duì)此并不太感興趣，比如說法國、荷蘭和德國，但近些年也在呈現(xiàn)逐步升溫的態(tài)勢(shì)。專家還表示，“黑五”在中國的知名度也正在迅速提高。

　　美國瑪麗·艾普納零售分析公司首席執(zhí)行官艾普納表示，中國企業(yè)在黑色星期五的各項(xiàng)活動(dòng)中起到了巨大作用，并且在未來還會(huì)繼續(xù)扮演重要角色。他們?yōu)槊绹髽I(yè)制造了大量商品，未來會(huì)繼續(xù)以合理的價(jià)格為美國消費(fèi)者提供質(zhì)量上乘的商品并創(chuàng)造巨大價(jià)值。

　　美國RedCaboose公司經(jīng)理艾倫表示，今年“黑五”的商品比以往更多，商品質(zhì)量也更高，價(jià)格也更便宜，消費(fèi)者對(duì)這些商品的興趣也更大。而這些變化的背后都有一個(gè)共同的原因，那就是“中國制造”。

　　與此同時(shí)，美國對(duì)海外產(chǎn)品的需求也在大幅增長。美國政府表示，美國今年前10個(gè)月的零售額已經(jīng)超過了過去兩年中任何10月的銷售總額。這一數(shù)字，在一定程度上歸功于網(wǎng)絡(luò)購物的興起，尤其是現(xiàn)在全球消費(fèi)者可以通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)更為便捷的購物。此外，另外一個(gè)因素是一些分析人士所說的“特朗普效應(yīng)”。如果下一任總統(tǒng)特朗普實(shí)現(xiàn)了自己“刺激美國經(jīng)濟(jì)、降低稅收”的承諾，那對(duì)零售業(yè)的提振將持續(xù)到整個(gè)購物季結(jié)束，甚至?xí)永m(xù)到2017年。

　　實(shí)體零售在狂歡

　　去年實(shí)體店的銷售額仍然占到了“黑五”總銷售額的82%以上，今年仍延續(xù)了這一趨勢(shì)。

　　在網(wǎng)絡(luò)購物越來越盛行的情況下，選擇便捷、經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)上購物的人也在不斷增多，美國傳統(tǒng)的實(shí)體店也不可避免地受到了一定程度的沖擊。盡管如此，仍然有很多美國民眾熱衷于在“黑色星期五”這一天到實(shí)體店里搶購商品。

　　根據(jù)2015年“黑五”結(jié)束后美國有關(guān)方面公布的銷售數(shù)據(jù)，美國實(shí)體零售業(yè)2015年的客流量比2014年下滑了3.5%，而網(wǎng)絡(luò)銷售交易量則增長10%。數(shù)據(jù)顯示，2016年大體延續(xù)了這一趨勢(shì)。不過盡管網(wǎng)絡(luò)銷量在不斷地實(shí)現(xiàn)增長，但在2015年的銷售額中，實(shí)體店的銷售額仍然占到了“黑五”總銷售的82%以上。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，實(shí)體店銷售依然強(qiáng)勁的原因之一是運(yùn)用線上線下相結(jié)合的戰(zhàn)略成功吸引了消費(fèi)者。

　　美國全國零售業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)言人安娜·史密斯認(rèn)為，很多實(shí)體店推出了“網(wǎng)上購買，店內(nèi)取貨”的模式，這樣消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)就不用額外地支付運(yùn)費(fèi)，二是可以在自己方便的時(shí)候到店里自行取貨。而在取貨時(shí)，消費(fèi)者還可以先試穿或者試用，如果不合適，現(xiàn)場(chǎng)就可以退貨。此舉吸引了相當(dāng)一部分的消費(fèi)者。

　　除此之外，為了吸引消費(fèi)者能夠冒著嚴(yán)寒來到實(shí)體店消費(fèi)，美國的商家也將更多的打折力度放在實(shí)體店里，而且實(shí)體店里的種類也比網(wǎng)上更加豐富。很多消費(fèi)者表示喜歡這種實(shí)體店的購物體驗(yàn)，喜歡所有人一起擁進(jìn)店的熱鬧感覺，而且實(shí)體店里的選擇或更多。

　　除了商家銷售策略的影響，“黑五”熱鬧的氣氛也是很多美國民眾依然熱衷于實(shí)體店的重要原因。盡管“黑五”這一概念起源于商業(yè)運(yùn)作手段，但是多年來由于民眾的參與和媒體的報(bào)道，“黑五”熱鬧的搶購氛圍漸漸成為了美國人生活的一部分。

　　當(dāng)然，面對(duì)“黑五”強(qiáng)大的市場(chǎng)誘惑，美國的電商巨頭亞馬遜、零售巨頭沃爾瑪?shù)茸匀徊荒芎鲆?，也紛紛開始打折促銷活動(dòng)。而針對(duì)此舉，美國著名的百貨公司梅西百貨也推出了更大的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，來吸引消費(fèi)者。

　　在美國紐約的梅西百貨旗艦店，大部分消費(fèi)者都想在“黑五”這一天用最劃算的價(jià)格買到自己所需要的物美價(jià)廉的商品。梅西百貨的網(wǎng)上銷售同樣火爆，截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月25日下午3點(diǎn)，梅西百貨的網(wǎng)絡(luò)銷售額就達(dá)到17億美元，比前一日11.3億美元的銷售額上漲了近6億美元，比去年同期的銷售額上漲了近14%。

　　美國全國零售聯(lián)合會(huì)表示，像梅西百貨這樣線上線下雙線出擊的商家比比皆是，而得益于網(wǎng)上銷售額的大幅增長，這次美國的假日購物季零售業(yè)商品銷售額大約將增長3.6%，達(dá)到6558億美元。

　　盡管“黑五”是實(shí)體店一年當(dāng)中的狂歡季，但不可否認(rèn)的是，電子商務(wù)的影響依然在慢慢地在侵蝕著它的市場(chǎng)。有分析預(yù)計(jì)，今年美國的“黑五”網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)將同比增長20%，實(shí)體店的到店顧客人數(shù)則可能同比下降約3%-4%。而在“黑五”之后，主打網(wǎng)絡(luò)銷售的“網(wǎng)絡(luò)星期一”也提前登場(chǎng)，提早在星期天開戰(zhàn)。這也可能搶走“黑五”的一部分消費(fèi)者。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，火爆的購物跡象的背后是美國經(jīng)濟(jì)在今年第四季度實(shí)現(xiàn)了較快增長，此外，10月份美國失業(yè)率降至8年來最低，以及最低小時(shí)工資年度上漲了2.8%，這些因素都助長了消費(fèi)者信心。

　　電商分食蛋糕

　　很快“網(wǎng)絡(luò)星期一”和“黑五”就不會(huì)有太多本質(zhì)上的區(qū)別。

　　據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，在感恩節(jié)、“黑五”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”這三個(gè)美國最重要的購物節(jié)日當(dāng)中，“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷量強(qiáng)勁，且可能會(huì)超過預(yù)期的33.9億美元。而截至美國時(shí)間11月28日中午12點(diǎn)的最新數(shù)據(jù)表明，“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷售額已經(jīng)達(dá)到11.9億美元。對(duì)于今年“網(wǎng)絡(luò)星期一”的最終表現(xiàn)，市場(chǎng)普遍預(yù)計(jì)銷售額的漲幅會(huì)超過10.2%。從產(chǎn)品分類上看，電子商品和化妝品是最受歡迎的類別。而從消費(fèi)平臺(tái)上看，電商亞馬遜以及傳統(tǒng)零售巨頭的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)沃爾瑪和塔吉特、百思買都是消費(fèi)者非常青睞的購物平臺(tái)。

　　在此之前，有不少分析都為今年的“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷量擔(dān)憂，因?yàn)樵诟卸鞴?jié)，很多電商以及傳統(tǒng)零售巨頭都提早了網(wǎng)上折扣的開始日期，也就是說在“黑五”之前，就開始了“網(wǎng)絡(luò)星期一”的預(yù)熱。不過現(xiàn)在看來，這樣的擔(dān)心暫時(shí)是多余的。

　　亞馬遜表示，今年是亞馬遜有史以來迎接的最為強(qiáng)勁的“網(wǎng)絡(luò)星期一”銷售，而沃爾瑪這個(gè)在今年非?？粗鼐W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的傳統(tǒng)巨頭在移動(dòng)端上的購物量與去年同期相比則增長了50%。

　　隨著零售商對(duì)在線銷售的日益重視，在今后“黑五”和網(wǎng)絡(luò)星期一的購物數(shù)據(jù)的對(duì)比上就不再是線上和線下兩個(gè)購物節(jié)的對(duì)比，而是整個(gè)零售業(yè)向線上的轉(zhuǎn)移。

　　“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷量強(qiáng)勁，而“黑五”的銷量也同比增長21.6%，感恩節(jié)期間的銷量也同比上漲了11.5%。這其中的推動(dòng)力很大一部分是來源于線上銷售增長。其中，“黑五”的線上銷售正在日益逼近“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷量。

　　亞馬遜的發(fā)言人就表示說，在往年，“網(wǎng)絡(luò)星期一”才是亞馬遜在一年當(dāng)中規(guī)模最大的購物日，但是感恩節(jié)與“黑五”的線上銷售數(shù)據(jù)，每年都在縮小與“網(wǎng)絡(luò)星期一”的差距。

　　因此“網(wǎng)絡(luò)星期一”在當(dāng)前不再是僅有一天網(wǎng)購的節(jié)日，而是成為了范圍更廣、持續(xù)時(shí)間更久的網(wǎng)購趨勢(shì)。

　　業(yè)內(nèi)有不少聲音認(rèn)為，很快“網(wǎng)絡(luò)星期一”和“黑五”就不會(huì)有太多本質(zhì)上的區(qū)別，“黑五”會(huì)變成新的“網(wǎng)絡(luò)星期一”。

　　另外一個(gè)線上銷售增長強(qiáng)勁的因素還在于今年的總統(tǒng)大選周期。電商Jet.Com的首席營銷官表示，今年的選舉和新聞周期使得人們花更多的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上，因此帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。而美國今年以來較為強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)回暖和就業(yè)增長也增強(qiáng)了購物者的信心。

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