由京東發(fā)起的年中促銷大趴在6月18日被推向高潮，不少家紡品牌的終極促銷活動(dòng)也在這天爆發(fā)。滿立減、跨店3免1、紅包大派送、低價(jià)秒殺……沒有更低、只有最低的各種優(yōu)惠活動(dòng)讓消費(fèi)者眼花繚亂。

　　事實(shí)上，從6月初開始，大促就已經(jīng)高調(diào)開場(chǎng)，因?yàn)椤?·18”并不只是一天的節(jié)日，而是整個(gè)6月的狂歡。在這個(gè)狂歡的舞臺(tái)上，也不只有京東一家跳獨(dú)舞，天貓、蘇寧、國美、亞馬遜等電商平臺(tái)也都使出了渾身解數(shù)，成為京東的“伴舞者”。為了搶奪客戶，他們之間上演了一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭。

　　眾多品牌參與促銷“大趴”

　　在大促中，各家紡品牌與其所在平臺(tái)步調(diào)一致，希冀抓住這次機(jī)會(huì)在銷售上打一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役。通過搜索，記者發(fā)現(xiàn)水星、羅萊生活、錢皇、老席匠、博洋、富安娜、艷陽天等家紡品牌都通過天貓或京東的平臺(tái)參加了這次“大趴”，其產(chǎn)品均以5折甚至更低的折扣售賣。

　　低價(jià)的誘惑也確實(shí)吸引許多消費(fèi)者不斷出手。截至記者發(fā)稿前，在天貓家紡專場(chǎng)，不少品牌的某些單品都取得了驕人的業(yè)績，比如錢皇家紡的一款蠶絲被月銷量為1158件;水星家紡的一款純棉四件套月銷量為4079件;紅豆家紡的一款夏涼被月銷量為4115件;老席匠家紡3折出售的一款加厚藤?zèng)鱿落N量為11822件;艷陽天一款三開門蚊帳月銷售量達(dá)81932件……

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者早就在“大趴”之前將自己心儀的產(chǎn)品放進(jìn)了購物車，就等著“大趴”時(shí)買入了。消費(fèi)者鐘女士便是其中的代表，她這次買下了5床不同花型與材質(zhì)的夏被?！捌鋵?shí)，這些產(chǎn)品在大促之前商家就進(jìn)行了促銷，但是力度不夠大，因此我一直沒有出手。在這次‘大趴’中，商家的折扣力度加大到5折，如此一來，我購買的夏被多數(shù)比‘大趴’前便宜100多元，有的甚至便宜200多元。”她高興地說道。

　　低價(jià)銷售實(shí)則兩難之選

　　能花更少的錢買到心儀的產(chǎn)品，消費(fèi)者心里自然是樂開了花。那么，降價(jià)的品牌方是否也是一樣的心態(tài)?一位不愿透露姓名的家紡品牌負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示：“低價(jià)促銷是把‘雙刃劍’，我們參加這種活動(dòng)，很顯然能獲得更多的銷量，但同時(shí)也降低了產(chǎn)品的利潤，并在一定程度上影響了品牌的形象。但如果我們不參戰(zhàn)，就會(huì)失去關(guān)注度，給競爭對(duì)手創(chuàng)造了趕超的機(jī)會(huì)?！憋@而易見，年度“大趴”對(duì)有些品牌而言，是一種進(jìn)退兩難的選擇。

　　采訪中，許多品牌企業(yè)都表示十分顧及自己的形象，尤其是中高端品牌，它們一般希望通過所售產(chǎn)品向消費(fèi)者傳遞一種生活方式或生活態(tài)度，而這顯然是不能用產(chǎn)品價(jià)格來衡量的。這也是為什么有些國際大品牌一直堅(jiān)持不降價(jià)的原因。

　　然而從前年開始，越來越多的國際大品牌也加入到了降價(jià)促銷的行列中，就連一向高傲的奢侈品牌香奈兒也沒能幸免。品牌之所以如此隱忍，是因?yàn)槠渖娴氖袌?chǎng)環(huán)境太過惡劣。要想生存，就必須放下身段。

　　同理，家紡品牌之所以置利潤與形象于不顧而咬牙參加這種大幅度的降價(jià)促銷活動(dòng)，也是因?yàn)閭鹘y(tǒng)渠道越來越難做。

　　“低價(jià)促銷誠然會(huì)讓企業(yè)損失一些利潤，但同時(shí)也讓品牌獲得了最大程度的曝光。從這個(gè)角度而言，不妨把低價(jià)促銷當(dāng)成一次廣告營銷，做廣告總是要投入的，而這種投入肯定要比單純的廣告投入少得多。與此同時(shí)，如果品牌能夠利用好流量，還會(huì)獲得更多的銷售機(jī)會(huì)?！蹦俏徊辉竿嘎缎彰募壹徠放曝?fù)責(zé)人表示。

　　而更重要的是，打廣告只是企業(yè)的單方面行為，很難與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，但通過網(wǎng)絡(luò)促銷吸引消費(fèi)者購買后，品牌還可以“零距離”傾聽消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，有利于品牌不斷地改善、優(yōu)化產(chǎn)品的品質(zhì)。

　　“品質(zhì)”呼聲倒逼標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)

　　其實(shí)，提升網(wǎng)銷產(chǎn)品“品質(zhì)”，在去年“雙11”國美在線率先發(fā)起的“真品質(zhì)、真低價(jià)、真快速”的“三真”承諾中已有所涉及，只不過當(dāng)時(shí)沒有形成一種“氣候”。

　　而今年的境況大不相同，京東大促直接將主題定為“品質(zhì)狂歡節(jié)”，讓消費(fèi)者低價(jià)購買品質(zhì)。與此同時(shí)，天貓也避開低價(jià)促銷噱頭，推出“大牌粉絲節(jié)”，并在今年3月開始著手“品質(zhì)行動(dòng)”。今年的“6·18”大趴，“品質(zhì)”二字已經(jīng)成為低價(jià)之外的最大亮點(diǎn)。

　　當(dāng)然，這里所說的品質(zhì)不僅僅局限于產(chǎn)品本身，還包括商家的服務(wù)態(tài)度、物流速度、產(chǎn)品的售后保障等諸多方面，如天貓就在質(zhì)保服務(wù)上做起了文章。

　　據(jù)悉，今年3月，天貓聯(lián)合了124個(gè)國際家居品牌推出終生質(zhì)保服務(wù)，并在6月1日正式付諸實(shí)施。這是天貓家居全球首推的終生質(zhì)保售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，家居產(chǎn)品質(zhì)保期限將從3年最長延續(xù)到30年。

　　所謂的“終生質(zhì)保”是指商家承諾商品在設(shè)計(jì)使用的時(shí)限內(nèi)，只要出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家將向消費(fèi)者提供維修、補(bǔ)寄零配件、更換全新商品或補(bǔ)償一定質(zhì)保基金的附加服務(wù)。

　　“終生質(zhì)保”即商品所能提供的質(zhì)保年限等于或大于該商品的使用年限。對(duì)于不同的家居商品，終生質(zhì)保的時(shí)限將根據(jù)商品的設(shè)計(jì)使用年限有所不同，其中質(zhì)保時(shí)間分別為2年、3年、5年、10年、15年、20年、30年等。據(jù)了解，在家居行業(yè)，平均質(zhì)保時(shí)間大約在3個(gè)月到3年不等，天貓“終生質(zhì)保”這一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提出，無疑會(huì)為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn)。

　　很顯然，消費(fèi)者消費(fèi)理念的成熟與權(quán)益意識(shí)的覺醒在倒逼電商將競爭焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移。當(dāng)?shù)蛢r(jià)已經(jīng)不能成為吸引消費(fèi)者購買的“殺手锏”時(shí)，品質(zhì)成為這些電商平臺(tái)首要考慮的因素。

　　記者也在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些中等收入的消費(fèi)者尤其看重產(chǎn)品的品質(zhì)，他們之所以選擇網(wǎng)絡(luò)購物，是因?yàn)檫@種購物方式更為快捷方便，而不僅僅是因?yàn)榈蛢r(jià)?！拔蚁ＭW(wǎng)購能有更多貨真價(jià)實(shí)的高品質(zhì)商品可供挑選，這樣就不用擔(dān)心退換貨的障礙，哪怕價(jià)格稍微貴一點(diǎn)。”剛剛升級(jí)為媽媽的李女士在接受記者采訪時(shí)說道。

　　阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云也曾表示，未來10到15年內(nèi)，中國整個(gè)中等收入人群會(huì)超過5億人。這5億人對(duì)價(jià)格不敏感，對(duì)高品質(zhì)物質(zhì)和文化需求之大，足可以把整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)起來。

　　如此看來，那些戰(zhàn)斗在線上渠道的家紡品牌在未來機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。對(duì)它們來說，只有不斷提升品質(zhì)，才能聚攏更多的消費(fèi)者成為自己的忠實(shí)“粉絲”，而如果讓“粉絲”們?cè)谙硎芷焚|(zhì)的同時(shí)，還能夠少花一點(diǎn)錢，那就更皆大歡喜了。