你知道現(xiàn)在嗎？數(shù)據(jù)顯示有82%的消費者更偏愛實體店。

　　這是一份來自LuxHub的奢侈品消費報告，他們說，人們都是在網(wǎng)上挑好了，再到實體店去買的。

　　現(xiàn)如今電商泛濫，奢侈品行業(yè)卻仍然以線下銷售為大頭，倒也不是他們不推電商平臺，而是人們更鐘愛實體店。全球范圍內(nèi)，82%的消費者依然是在線下購買奢侈品，愿意網(wǎng)購的只占16%，還有2%會選擇托人代購。

　　購買渠道

　　盡管網(wǎng)購價格會有優(yōu)惠，還不用奔波挑選，一鍵下單就好了。但人們還是更愿意去實體店購買，89%的人表示更看重在實體店的消費體驗，大概像這樣：“哦這手工的觸感!哦這尊貴的feeling!花錢當(dāng)如此!”

　　雖然不愛在線上購買，但全球有40%以上的消費者的購買決策都會受線上廣告和輿論影響。78%的中國消費者進店前就明確知道要拎點啥回家了。

　　LuxHub調(diào)查了影響購買決策的因素，排行靠前的六個是：門店體驗(61.3%)、櫥窗展示(60.8%)、官網(wǎng)信息(54.7%)、親友種草(52.1%)、搜索引擎(45.8%)、時尚博主或時尚新聞(43.5%)。在中國，社交網(wǎng)絡(luò)上的信息也有很多人參考。過程一般是看官網(wǎng)看廣告看帖子種草，保險起見再看點帖子拔掉其中一些，最后再去線下實體店考察下單。

　　影響購買決策的因素

　　人們選擇某個知名奢侈品品牌的原因主要是品質(zhì)有保障(47%)，但消費者對于名號叫得出的都覺得挺靠譜，具體到底買誰家沒所謂，品牌辨識度的影響只占26%。這一點上，品牌對自家形象的推廣還不及國內(nèi)網(wǎng)紅效果好，比如愛馬仕是郭美美的包而香奈兒小黑包是網(wǎng)紅必備。

　　另外，還有32% 的消費者會為了“看起來”很時尚而選擇某些奢侈品牌。所有消費者都對時尚潮流很在意，希望得到適合自己年齡、身份和品位的“經(jīng)典款”或是“當(dāng)季必敗”推薦。

　　中國人還會特別看重品牌故事，“百年傳承造就經(jīng)典”之類的就非常戳點，最好再搭配創(chuàng)始人歷經(jīng)千辛萬苦從天才學(xué)徒到不被理解的創(chuàng)業(yè)者最后發(fā)家致富的感人事跡，這都會讓人覺得，我消費的不是商品，是歷史也是情懷的說。

　　LuxHub是傳媒集團Havas(漢威士集團)下屬的策略顧問團隊，這份報告中他們調(diào)查了6400名奢侈品消費者，涉及歐美、中東和中國四個國家地區(qū)和25個奢侈品品牌。