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導購如何將小單轉化成大單

2014/9/29 11:03:00 來源: 中國經(jīng)營報評論(0)30

導購訂單服裝市場

  這里世界服裝鞋帽網(wǎng)的小編給大家介紹的是導購如何將小單轉化成大單?

  在服裝門店客流量越來越少的情況下,想要提升銷售業(yè)績要么就是積極主動地出去找客戶,要么就是要牢牢抓住每一位進店的客戶促進成交,同時想辦法提高每個訂單的金額,讓每位客戶的銷售價值最大化。然而總有一些出色的導購每個月都能交出讓人艷羨的成績,他們都有哪些可以將小單轉化為大單的技巧和方法呢?

  我們特意咨詢了37°Love資深營銷專家在這方面的心得,供大家參考:

  一、組織團購銷售

  面對著很多猶豫不決型的顧客,導購可以鼓勵他們參加團購活動,這樣既能夠鎖定潛在客戶,同時多了一個客戶的購買,雖然相對于每位客戶來說金額是減少了,但是對于門店的總體銷售金額來說卻是增加了。既然是一種銷售手段,就沒有必要非要達到一定的人數(shù)限制才叫團購,服裝行業(yè)很多銷售人員經(jīng)常會鼓勵顧客拼單,這就是種小微團購形式。

  二、開展高端產品促銷活動

  誰都知道“一分價格一分貨”的道理,沒有哪個顧客不喜歡高端產品,喜歡更好的產品品質,可是望著高端產品的價格很多人都捂緊了自己的口袋。在門店銷售的過程中,要想辦法讓顧客買更貴的產品,針對高端產品開展促銷活動。某酒店集團推出了這樣的會員積分服務,當你在他的經(jīng)濟連鎖酒店積分到一定額度的時候,他送給你的是自己旗下五星級酒店的體驗房一間,從而通過客戶體驗提升客戶入住五星級酒店的機會。

  三、提高銷售人員的銷售能力

  將小單轉化為大單,對銷售人員的能力要求會更高一些,這就要求銷售人員能夠對自己的要求多一點,善于總結銷售中的不足,尋找可以賣多一點的機會與方法。我們知道人們在做事情的時候都有“趨利避害”的習慣,要想賣大單,就要想辦法“加大客戶的痛苦”“刺激客戶購買的緊迫感”。

  四、鼓勵客戶一站式購買

  比如我去買衣服的時候,外套看上了一個品牌,可是打底衣沒看中,看上了另一家的產品,因為那家的打底衣做得實在討人喜歡,舒適中有細節(jié)??墒堑谝粋€品牌的導購不干了,她一定要讓我在她們家一次買齊,講了一大堆的道理給我聽,最后的結果是,打底衣給了我一個49元的特價,就這樣都在她家買了。想辦法讓客戶一站式購買,可以采取一些產品搭配套餐的方式。

  五、用贈品取代特價活動

  特價是一把促銷的利劍,好的特價信息會讓顧客覺得你們家的所有產品都比對手要便宜,可是如果顧客真的購買了特價產品無疑會降低訂單的金額。因此,我們給出的建議是能不用特價就不用特價,不到萬不得已堅決不做特價。買贈促銷是一個比較好的活動,關鍵是贈品的選擇要有吸引力,能夠吸引顧客到店,肯德基喜歡送小熊,而一送呢就是一套幾個,每次來他們家消費的時候得到一個,直到集齊全部,所以贈品不但要送得出奇制勝,還要送出故事和情感來。

  六、補足訂單零頭(關聯(lián)銷售)

  去一家快餐店吃飯,結果他們家的價格是14元,付錢的時候店員就說,先生,收您15元找您一元,要不您拿一包紙巾或者拿一塊口香糖吧,反正找您一塊零錢您拿著也不方便,而且不管紙巾還是口香糖您也需要。所以,在補足訂單零頭的時候,一個小件產品既能夠讓我們的訂單金額增加,也增加了顧客的便利性。

 

責任編輯:一鳴
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