網(wǎng)購習(xí)慣影響零售業(yè)

　　侯先生夫婦工作都很忙，平時(shí)很少有時(shí)間逛商場超市，“我一般會(huì)選擇一號(hào)店這樣的網(wǎng)站買東西，因?yàn)樗拓浐芸?，基本次日達(dá)，而且品種很齊全，送貨上門，節(jié)省了我很多時(shí)間。”侯先生向記者出示了最近一次的購物單據(jù)，大部分是紙巾、礦泉水、水果等生活必需品。

　　中國電子商務(wù)研究中心報(bào)告顯示，截止到2013年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)10.2萬億元，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)8.2萬億元，同比增長31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長42.8%。截止到2013年12月，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851億元，較2012年的13205億元的同比增長42.8%。中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.04%，而該值在2012年僅為6.3%。

　　現(xiàn)在侯先生這樣的消費(fèi)者并不占少數(shù)，很多年輕人都選擇網(wǎng)站購買，幾乎“柴米油鹽醬醋茶”都通過網(wǎng)購搞定。

　　在這一趨勢下，零售行業(yè)其實(shí)已經(jīng)開始作出改變。很多小區(qū)底商提供的送貨上門服務(wù)其實(shí)就是銷售模式的一種創(chuàng)新。

　　鄭州市最近出現(xiàn)了“U+”便利店，和常規(guī)超市不同，U+將提供線上線下同時(shí)銷售、無網(wǎng)人群還可通過400客服電話訂購，送貨上門、生活貼士等多方位的服務(wù)。與傳統(tǒng)小賣部不同，該便利店將在年內(nèi)于鄭州建立200個(gè)倉儲(chǔ)中心，并招募送貨員，每個(gè)倉儲(chǔ)中心面對方圓兩平方公里的市民，無論購物多少，1元起送，只要打電話或者上網(wǎng)預(yù)訂，半小時(shí)之內(nèi)，這些物品就可以送到市民家中了。

　　順豐嘿客優(yōu)勢在哪兒

　　近日，順豐旗下的順豐優(yōu)選在多個(gè)城市開設(shè)的“嘿客”便利店成為消費(fèi)新模式的代表。有專家形容，順豐的這一布局是以物流為通路，滲透電商，先布局B2C，再布局產(chǎn)地直采的C2B。

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料顯示，嘿客的選址一般在城市的郊縣，于是記者體驗(yàn)了嘿客在通州區(qū)的一家便利店。店里與網(wǎng)絡(luò)上所說的布置幾乎相同，沒有貨架、沒有商品，只有海報(bào)和選購屏幕。記者試著用選購屏幕購買商品，體驗(yàn)很便捷，與其他電商購物沒有太大差別，那么嘿客的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里呢?

　　“我們主要就是能保證到貨速度，沒有特殊原因48小時(shí)就能到貨。”店員告訴記者嘿客便利店因?yàn)橐劳许権S快遞，所以物流方面十分有保障，這是其他網(wǎng)消平臺(tái)不能保證的。“因?yàn)榈截洉r(shí)間有保證，所以我們的果蔬生鮮銷售是有絕對保障的。”

　　據(jù)悉，順豐優(yōu)選CEO崔曉琦公開表示：“現(xiàn)在生鮮電商市場仍然是藍(lán)海，而門檻是物流和倉儲(chǔ)，京東等電商巨頭發(fā)力生鮮是好事，未來這一市場也必將迎來洗牌。”

　　順豐旗下“順豐優(yōu)選”這一電商平臺(tái)的發(fā)展，為順豐的電子銷售業(yè)務(wù)拓寬了市場并積累了一定的資源，順豐優(yōu)選出眾的冷鮮鏈銷售模式已成嘿客核心吸引力之一?，F(xiàn)在的生鮮配送依然是通過順豐直接派送，即便是在嘿客店內(nèi)下單，也不經(jīng)過嘿客投送。所以，相較于傳統(tǒng)便利店，嘿客單店的庫存壓力極小。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，順豐此舉真實(shí)目的是為后期順豐E商圈埋下伏筆，以這種不斷擴(kuò)大的線下便利店來獲得零售業(yè)務(wù)與電商交易之間的協(xié)同效應(yīng)，并結(jié)合自身物流優(yōu)勢從而在眾多競爭對手的電商戰(zhàn)場中分得一杯羹。

　　“電商+物流”初現(xiàn)端倪

　　無論是目錄式營銷還是移動(dòng)終端的O2O經(jīng)營模式，其實(shí)質(zhì)都是將庫存信息化來實(shí)現(xiàn)庫存成本的壓縮。而支撐其庫存信息化的后臺(tái)則是需要足夠強(qiáng)大的倉儲(chǔ)式配送的物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。但在國內(nèi)還很難有電商足夠支撐起強(qiáng)大的倉儲(chǔ)式配送網(wǎng)絡(luò)，更難實(shí)現(xiàn)庫存的協(xié)同和剩余庫存的可視化。

　　順豐擁有強(qiáng)大物流鏈，尤其是生鮮冷鏈已非常完善。但京東自身也有強(qiáng)大的物流系統(tǒng)，阿里日前和中國郵政達(dá)成合作，其物流布局進(jìn)一步加速。

　　由此，“電商+物流”的銷售模式已經(jīng)初現(xiàn)端倪，未來這種銷售模式很可能很大程度上沖擊傳統(tǒng)銷售業(yè)。艾瑞咨詢2014年第一季度電子商務(wù)市場核心數(shù)據(jù)發(fā)布顯示，今年第一季度，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)2.57萬億元，增長15.0%;中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模超過4564.4億元，同比增長27.6%;中國移動(dòng)購物市場交易規(guī)模達(dá)到641.9億元，同比增長140.8%。

　　有專家表示，2014年將是中國電子商務(wù)飛速發(fā)展的一年，也將是全新銷售模式化繭成蝶的一年。