根據(jù)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)此前在北京發(fā)布的報(bào)告稱發(fā)布的相關(guān)報(bào)告稱，預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)內(nèi)地奢侈品市場(chǎng)的消費(fèi)能力將超越日本，成為奢侈品消費(fèi)第一大國(guó)，銷售額將高達(dá)1000億美元。中國(guó)奢侈品市場(chǎng)潛力無(wú)限，是因?yàn)樵絹?lái)越多的中國(guó)人開(kāi)始追逐奢侈品。

　　可是由于網(wǎng)購(gòu)奢侈品的特殊性，一些品牌的奢侈品對(duì)未授權(quán)互聯(lián)網(wǎng)所銷售的商品不進(jìn)行驗(yàn)貨和質(zhì)保，消費(fèi)者被騙的情況屢屢發(fā)生。另外購(gòu)物環(huán)境和物流安全性的考量，都讓人們對(duì)奢侈品網(wǎng)購(gòu)當(dāng)下的發(fā)展?fàn)顟B(tài)持有不樂(lè)觀的態(tài)度。因此消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)奢侈品時(shí)還需小心謹(jǐn)慎，購(gòu)買時(shí)要保存好證據(jù)以備后續(xù)出現(xiàn)糾紛時(shí)可以及時(shí)有效地維權(quán)。

　　網(wǎng)購(gòu)漸成奢侈品消費(fèi)重要渠道

　　在幾年前，網(wǎng)購(gòu)奢侈品還是一個(gè)不被人們看好的消費(fèi)方式，如今通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買奢侈品的消費(fèi)者越來(lái)越多。與以往利用出境機(jī)會(huì)，或者在境內(nèi)品牌專賣店購(gòu)買相比，中國(guó)人獲得奢侈品的方式正在發(fā)生微妙變化。伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的中國(guó)人轉(zhuǎn)而使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成他們購(gòu)買奢侈品的計(jì)劃。淘寶網(wǎng)發(fā)布的《網(wǎng)購(gòu)奢侈品行業(yè)解析報(bào)告》顯示，海外代購(gòu)市場(chǎng)中的奢侈品成交增長(zhǎng)比例以每年100%的速度遞增。網(wǎng)購(gòu)奢侈品逐漸成為此類消費(fèi)的途徑之一。

　　據(jù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所畢馬威的一份調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高端奢侈品牌并沒(méi)有像其他零售商品那樣“充分借力中國(guó)電子商務(wù)快速增長(zhǎng)的浪潮”。有統(tǒng)計(jì)顯示，全球最頂尖的60個(gè)奢侈品牌中，在中國(guó)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店的比例僅為十二分之一。畢馬威研究人員稱，奢侈品牌在國(guó)內(nèi)網(wǎng)店少的一個(gè)原因是西方奢侈品牌擔(dān)心在網(wǎng)上銷售有損于品牌形象，客戶不去實(shí)體店也不會(huì)感受完整的品牌體驗(yàn)。一些品牌也因建立物流網(wǎng)絡(luò)的高昂投資而對(duì)開(kāi)設(shè)銷售官網(wǎng)望而卻步。

　　因此，越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者利用虛擬私人網(wǎng)絡(luò)(VPN)登陸海外品牌和第三方網(wǎng)站購(gòu)買奢侈品。大多數(shù)奢侈品網(wǎng)購(gòu)交易都是在第三方網(wǎng)站上發(fā)生的，如阿里巴巴的天貓和淘寶。這也造成了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)坞y以鑒別，售后和維權(quán)服務(wù)也是一大難題。

　　奢侈品身份特殊網(wǎng)購(gòu)無(wú)保障

　　“支持專柜驗(yàn)貨”，這句廣告語(yǔ)對(duì)常常網(wǎng)購(gòu)人來(lái)說(shuō)心里都明白只是句空話。由于大多數(shù)專柜只有銷售人員，并沒(méi)有檢驗(yàn)皮包的專家，所以很難對(duì)非編號(hào)商品進(jìn)行準(zhǔn)確驗(yàn)貨。另一方面，業(yè)內(nèi)普遍都知道專柜沒(méi)有義務(wù)去給非本專柜銷售的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)貨，因此，即使買家拿著包去專柜驗(yàn)貨，幾乎所有專柜都會(huì)拒絕提供驗(yàn)貨。

　　盡管中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)奢侈品的需求巨大，但網(wǎng)上售賣假冒奢侈品的現(xiàn)象也令人擔(dān)憂。部分聲稱“正品代銷”的網(wǎng)店，自行上傳授權(quán)證書(shū)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，但是其正規(guī)和真實(shí)性卻無(wú)從考證。一位電商業(yè)內(nèi)人士透露，在消費(fèi)者眼里，只要電商打出已授權(quán)，產(chǎn)品賣的就特別好?？墒鞘獠恢@些奢侈品電商的貨架上售賣的，卻是幾乎百分百未經(jīng)相關(guān)品牌正式授權(quán)的名牌。無(wú)授權(quán)銷售已經(jīng)成了奢侈品電商中的一種“潛規(guī)則”。

　　即便消費(fèi)者能夠發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品存在問(wèn)題，不少電商平臺(tái)也都拒絕奢侈品包、衣服、手表等商品執(zhí)行7天無(wú)理由退貨。一號(hào)店、京東直接在退貨政策中注明了奢侈品不支持7天無(wú)理由退貨，不能退貨的貴重類商品還包括鉆石、黃金、手表、珠寶首飾等。聚美優(yōu)品則是在多個(gè)奢侈品產(chǎn)品的頁(yè)面上標(biāo)識(shí)“不支持無(wú)理由退貨”，對(duì)此電商的說(shuō)法是商品太貴重，海外運(yùn)輸復(fù)雜，退貨涉及的程序較多。如此看來(lái)，新消法下的“7天無(wú)理由退貨”依舊不夠完善。

　　為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，打擊部分不良網(wǎng)絡(luò)賣家利用第三方交易平臺(tái)銷售高仿商品的售假行為，我國(guó)正著手凈化電子商務(wù)領(lǐng)域的整體環(huán)境。年初，據(jù)全國(guó)打擊侵權(quán)假冒領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的侵權(quán)假冒進(jìn)行重點(diǎn)部署，使相關(guān)違法犯罪得到有效遏制。此外，在媒體爆出網(wǎng)購(gòu)種種亂象之后，阿里巴巴等本土電子商務(wù)企業(yè)也加大了對(duì)入駐商家售假行為的自查力度。 {page_break}

　　留存交易憑證維護(hù)自我權(quán)益

　　一般情況下，網(wǎng)購(gòu)奢侈品主要是通過(guò)兩個(gè)渠道：一是普通的網(wǎng)店，二是大型電商平臺(tái)。如果是在普通的網(wǎng)店購(gòu)買奢侈品，買家一定要對(duì)商家的信譽(yù)度做詳細(xì)的考察，要仔細(xì)查看信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)，如果合理的話，再考慮談購(gòu)買事宜。如果是在大型電商平臺(tái)夠買奢侈品，則要選擇品牌較大的電商，因?yàn)榇笮碗娚瘫容^重視其網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信譽(yù)，進(jìn)貨渠道也相對(duì)穩(wěn)定和正規(guī)，正品行貨的概率較高，有一些專業(yè)銷售奢侈品的網(wǎng)站，也是比較理想的選擇。

　　網(wǎng)購(gòu)奢侈品一定要小心謹(jǐn)慎，切忌貪便宜。奢侈品為了維持品牌的形象和檔次，以及保證足夠的利潤(rùn)，一般不會(huì)輕易打折，即使打折，也是有一定限度的。網(wǎng)購(gòu)奢侈品最吸引人的地方就是低價(jià)，但這也是問(wèn)題的癥結(jié)所在，因?yàn)檎嬲纳莩奁沸胸洸豢赡芤猿驼劭蹆r(jià)格出售。所以，不要輕易被低價(jià)和折扣迷惑。

　　從整體上看，目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)奢侈品市場(chǎng)仍處于起步階段，網(wǎng)上代購(gòu)較為混亂，普通消費(fèi)者最好不要在網(wǎng)上購(gòu)買貴重奢侈品。若想在網(wǎng)上購(gòu)買，要注意保留聊天記錄、銀行轉(zhuǎn)賬憑證，為可能產(chǎn)生的糾紛或維權(quán)留后路。無(wú)論你多么小心謹(jǐn)慎，也有在網(wǎng)上買到假貨的可能。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的交易流程比較虛擬化，所以買家應(yīng)當(dāng)將各種聊天記錄、發(fā)票憑證、聯(lián)系信息、聊天錄音等等憑證妥善保存下來(lái)。如果在未來(lái)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的奢侈品是假貨時(shí)，就能有維權(quán)憑證。

　　總之，奢侈品畢竟不是大眾日常消費(fèi)品，更不是人手必備的生活用品，因此網(wǎng)購(gòu)奢侈品一定要仔細(xì)再仔細(xì)，寧可花多一分錢買個(gè)放心省心安心，也比少花一分錢驚心痛心涼了心強(qiáng)。