伴隨近年來(lái)本土市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，大眾對(duì)內(nèi)衣產(chǎn)品的訴求越來(lái)越高，產(chǎn)品需求也趨于細(xì)分化和個(gè)性化。但不同于女士?jī)?nèi)衣的發(fā)展，目前男士?jī)?nèi)衣品牌市場(chǎng)還鮮有強(qiáng)勢(shì)品牌。這種行業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)男士?jī)?nèi)衣企業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。對(duì)此，企業(yè)該通過(guò)哪些門(mén)道掘金市場(chǎng)?

　　男士品牌內(nèi)衣市場(chǎng)的“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”才剛剛開(kāi)始。

　　“雖然涉足男士?jī)?nèi)衣的企業(yè)很多，但男士?jī)?nèi)衣行業(yè)還沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。”專(zhuān)注男士?jī)?nèi)衣市場(chǎng)的法國(guó)金來(lái)卡服飾(香港)國(guó)際有限公司營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理梁海波說(shuō)道。

　　與此同時(shí)，男士?jī)?nèi)衣巨大的消費(fèi)潛力也讓眾多企業(yè)對(duì)男士?jī)?nèi)衣市場(chǎng)勢(shì)在必得。

　　某品牌對(duì)男士?jī)?nèi)衣市場(chǎng)的調(diào)研數(shù)顯示，在男士年消費(fèi)內(nèi)衣支出中，消費(fèi)額在500~800元/年支出比例的消費(fèi)人群達(dá)到39%;居于800~1500元/年的支出比例人群達(dá)到19.3%;而超過(guò)1500元/年的也有11.6%。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)男士?jī)?nèi)衣的支出呈現(xiàn)不斷增高的發(fā)展趨勢(shì)。

　　但遺憾的是，消費(fèi)者對(duì)男士?jī)?nèi)衣的滿意度并沒(méi)有跟上男士?jī)?nèi)衣市場(chǎng)走俏的步伐。

　　該品牌調(diào)查顯示，目前只有37.5%的消費(fèi)者對(duì)自己的男士?jī)?nèi)衣表示比較滿意，非常滿意的只有8.4%，有49%的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)男士?jī)?nèi)衣持一般態(tài)度。其中，可供選購(gòu)的款式有限是受訪者對(duì)男士?jī)?nèi)衣不滿意的主要因素，其次，產(chǎn)品顏色趕不上潮流也是消費(fèi)者詬病的主要因素。

　　對(duì)此，面對(duì)男士?jī)?nèi)衣消費(fèi)市場(chǎng)，企業(yè)該如何掌舵未來(lái)市場(chǎng)?

　　個(gè)性需求是新增長(zhǎng)點(diǎn)

　　“以前男士?jī)?nèi)褲的款式非常單調(diào)，可能十幾歲年輕人和40歲男性所選擇的內(nèi)褲在款式上都沒(méi)有太大的區(qū)別，男士?jī)?nèi)褲的可選種類(lèi)、款式也非常有限。”在梁海波看來(lái)，這種情況在近年來(lái)有了很大的改觀。

　　“現(xiàn)在的男士?jī)?nèi)衣越來(lái)越講求細(xì)分化和系列化發(fā)展。”梁海波告訴，旗下品牌就專(zhuān)門(mén)針對(duì)不同的年齡段男性推出不同的產(chǎn)品。

　　“我們的男士?jī)?nèi)褲產(chǎn)品所針對(duì)消費(fèi)者的年齡跨度比較大，從8~55歲的男性都是我們的目標(biāo)消費(fèi)者。對(duì)此，我們也推出不同的產(chǎn)品。像對(duì)于8~18歲的青少年，我們主推的就是少年系列產(chǎn)品;對(duì)于18~35歲的消費(fèi)者，我們主打時(shí)尚款，內(nèi)褲的款式、花型、色彩等變化豐富;針對(duì)35~55歲男性，我們主推經(jīng)典商務(wù)系列，色彩多以穩(wěn)重大氣等偏暗色系為主。”梁海波說(shuō)道。

　　對(duì)于花色、款式等個(gè)性化產(chǎn)品已經(jīng)成為本土男士?jī)?nèi)衣行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，相較之下，歐美等市場(chǎng)的男性?xún)?nèi)衣產(chǎn)品的花型、款式則相對(duì)單一，但他們對(duì)內(nèi)衣舒適度的要求則非常高。

　　“在消費(fèi)內(nèi)衣時(shí)，每個(gè)人可能會(huì)有不同的花型、款式喜好，但這首先是要保證內(nèi)衣舒適度的前提下，所衍生出的消費(fèi)需求。”在ab內(nèi)衣電子商務(wù)總經(jīng)理曾建興看來(lái)，男士?jī)?nèi)衣的舒適度高于一切。

　　對(duì)此，ab內(nèi)衣專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)出高端內(nèi)衣系列，主打環(huán)保舒適牌。

　　“我們的高端男士?jī)?nèi)衣其實(shí)就是原生態(tài)內(nèi)衣，不進(jìn)行任何染色，因?yàn)槊媪显谶M(jìn)行染色之后，一定會(huì)沾染上甲醛等對(duì)人體有害的添加劑成分。”曾建興說(shuō)道。

　　與此同時(shí)，曾建興告訴，ab內(nèi)衣近兩年所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品基本都是以舒適為主打，絕大部分都是天然纖維產(chǎn)品。

　　消費(fèi)者對(duì)內(nèi)衣消費(fèi)高舒適度的要求，必然會(huì)使其在購(gòu)買(mǎi)內(nèi)衣時(shí)關(guān)注購(gòu)物體驗(yàn)，通過(guò)對(duì)直接接觸產(chǎn)品，來(lái)了解內(nèi)衣面料的手感和舒適度。對(duì)此，線上渠道在未來(lái)男士?jī)?nèi)衣市場(chǎng)是否還有機(jī)會(huì)?

　　發(fā)力電商

　　“2010年時(shí)，ab內(nèi)衣才著手推進(jìn)電商渠道。目前，我們線上銷(xiāo)售占產(chǎn)品總銷(xiāo)量的10%。”曾建興告訴，雖然目前ab內(nèi)衣的線上銷(xiāo)售份額還不算多，但發(fā)展速度非?？?。

　　“網(wǎng)購(gòu)的便捷性使電商這兩年的發(fā)展速度驚人，幾乎是以100%的速度增長(zhǎng)。我們預(yù)計(jì)，明年ab內(nèi)衣的線上渠道要占集團(tuán)總體銷(xiāo)量的20%。”曾建興告訴，相較于其他品類(lèi)，內(nèi)衣線上消費(fèi)的增速最快，能高于淘寶某些品類(lèi)8倍的增長(zhǎng)速度。

　　對(duì)于電商快速發(fā)展的原因，曾建興認(rèn)為，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的人群多為80后、90后，網(wǎng)購(gòu)的便捷性很受年輕人追捧。同時(shí)，這些年輕人群正處上班初期，對(duì)價(jià)格敏感，而在網(wǎng)上比價(jià)的便利性，易迎合他們對(duì)產(chǎn)品高性?xún)r(jià)比的需求。

　　“現(xiàn)在很多年輕人上網(wǎng)不僅給自己買(mǎi)東西，也經(jīng)常幫父母代買(mǎi)東西。”曾建興認(rèn)為，這也是近年來(lái)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展日盛的原因之一。對(duì)此現(xiàn)象，他認(rèn)為，內(nèi)衣企業(yè)在進(jìn)軍線上時(shí)，一定要做好貨品的配比工作。

　　“年輕人在購(gòu)買(mǎi)內(nèi)衣時(shí)，喜歡一些個(gè)性化的產(chǎn)品。但我們?cè)趯?duì)市場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，35歲以上的男性則更喜歡一些素色、傳統(tǒng)的款式。所以，ab內(nèi)衣在線上的貨品配比上采用傳統(tǒng)基本款加個(gè)性化產(chǎn)品的組合。”曾建興說(shuō)道。

　　而為消除顧客在購(gòu)買(mǎi)內(nèi)衣時(shí)的線上顧慮，曾建興認(rèn)為，企業(yè)在上線的同時(shí)，一定要做好客戶(hù)體驗(yàn)。除了加強(qiáng)對(duì)客服人員的培訓(xùn)外，及時(shí)從購(gòu)物評(píng)價(jià)中了解消費(fèi)者訴求，調(diào)整服務(wù)和產(chǎn)品也是提高顧客購(gòu)物體驗(yàn)的重要方式。

　　雖然電商近年來(lái)發(fā)展迅猛，但曾建興也不諱言，這條路走得并不容易。

　　“線上目前的競(jìng)爭(zhēng)還是以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為主要方式，還是有很多低品質(zhì)企業(yè)在其中渾水摸魚(yú)，這給線上回歸良性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展造成很大的障礙。”曾建興說(shuō)道。

　　這也是成為金來(lái)卡決定是否進(jìn)軍電商市場(chǎng)的重要顧慮。

　　“雖然知道線上消費(fèi)大勢(shì)所趨，但對(duì)于目前電商的生存業(yè)態(tài)我們也表示擔(dān)憂。正式進(jìn)軍線上前，我們還需要一次嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣w規(guī)劃。”梁海波告訴，金來(lái)卡未來(lái)可能會(huì)針對(duì)線上線下市場(chǎng)進(jìn)行不同配貨，避免兩者間的沖突。

　　但要在未來(lái)電商市場(chǎng)贏得一席之地，最終還是要靠品牌。

　　品牌是未來(lái)

　　“對(duì)于內(nèi)衣產(chǎn)品的消費(fèi)，很多還是依靠顧客的回頭購(gòu)買(mǎi)率，而這就要靠品牌的打造。”曾建興說(shuō)道。

　　對(duì)此觀點(diǎn)，梁海波也深表認(rèn)同，他告訴，在目前男士?jī)?nèi)衣市場(chǎng)中稍有名氣的品牌，都是市場(chǎng)占有率較高的品牌。

　　與此同時(shí)，未來(lái)企業(yè)要在線上有所作為，也必須依靠品牌的建設(shè)。

　　“線上內(nèi)衣消費(fèi)很難感知到產(chǎn)品，而內(nèi)衣本身又是一個(gè)對(duì)品質(zhì)要求較高的產(chǎn)品，所以未來(lái)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，更多依靠對(duì)品牌的認(rèn)知。”梁海波說(shuō)道。

　　對(duì)此，曾建興認(rèn)為，面對(duì)線上品牌的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，品牌企業(yè)一定要謹(jǐn)慎對(duì)待。否則，因?yàn)橐晃肚蟮蛢r(jià)而導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把控不嚴(yán)，引起品牌形象折損，企業(yè)反會(huì)得不償失。

　　“品牌口碑對(duì)未來(lái)內(nèi)衣企業(yè)開(kāi)拓線上市場(chǎng)至關(guān)重要。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品體驗(yàn)相對(duì)較差，所以消費(fèi)者都是依靠品牌認(rèn)知及消費(fèi)者評(píng)價(jià)去購(gòu)買(mǎi)。如果這點(diǎn)做不到位，未來(lái)便很難在線上有所作為。”曾建興表示，內(nèi)衣品牌要在未來(lái)的線上“搏殺”中占優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)的不足至為關(guān)鍵。