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貨源困擾發(fā)展 網(wǎng)購無折扣奢侈品難吸引消費

2012/10/28 23:32:00 來源: 評論(0)30

服裝網(wǎng)購品牌

 

  電商奢侈品在中國一直處于比較尷尬的境地,而無法獲取奢侈品品牌的正式授權(quán)一直是中國奢侈品電商行業(yè)發(fā)展之痛。近日,菲拉格慕線上官方授權(quán)店已經(jīng)上線,線上商品價格與實體店一致,且可享受同專賣店一樣的售后服務(wù)。


  業(yè)內(nèi)專家表示,此舉意味著奢侈品牌“松綁”對國內(nèi)電商渠道的授權(quán)限制,奢侈品電商今后將逐漸向官方品牌授權(quán)模式發(fā)展。


  奢侈品網(wǎng)站弱化買手代購方式


  “剛在網(wǎng)上看中了一款GUCCI的小號圓筒包,與實體店相比價格相當(dāng)于打五折,不過不知道是不是正品,該不該買呢?”白領(lǐng)郭小姐告訴記者,自己是奢侈品的超級粉絲,不過對于網(wǎng)上賣的很多奢侈品牌,由于無法判定其品質(zhì),所以即使看中了合適的產(chǎn)品最后也都不了了之,“實在怕買到假貨”。記者在隨機(jī)采訪中發(fā)現(xiàn),超過七成以上的受訪者對網(wǎng)上買到的奢侈品品質(zhì)持懷疑態(tài)度。很多消費者認(rèn)為,“我又不是專業(yè)人士,很多奢侈品專賣店也不提供驗貨服務(wù),還是去專賣店買更安心?!?/p>

  事實上,今年5月,施華洛世奇曾發(fā)表公開聲明,稱從未在中國地區(qū)授權(quán)任何電商銷售其產(chǎn)品,更加不會對網(wǎng)購商品進(jìn)行保修;新秀麗也在其官網(wǎng)上掛出“鄭重聲明”,稱從未授權(quán)任何公司和個人在網(wǎng)絡(luò)上銷售新秀麗的產(chǎn)品,在網(wǎng)絡(luò)渠道商購買的產(chǎn)品不能享受公司的產(chǎn)品質(zhì)量保修服務(wù)。


  此前,天梭表、UGG等品牌都曾公開與國內(nèi)電商平臺撇清關(guān)系。愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯更公開表示,網(wǎng)絡(luò)代購中80%的愛馬仕都是假冒產(chǎn)品。


  據(jù)介紹,目前電商所銷售奢侈品的進(jìn)貨來源主要是與國外的品牌代理商合作和買手制。記者了解到,由于國外中間商不能完全保證貨源的正規(guī),因此網(wǎng)站上顯示在國外發(fā)貨的品牌商品均由海外買手購買,購買渠道是國外的品牌專柜或百貨公司等。


  有電商負(fù)責(zé)人向記者表示,網(wǎng)站目前正弱化買手代購的方式,越來越多地與品牌商,或是品牌在國內(nèi)的總代理商、經(jīng)銷商進(jìn)行合作。


  奢侈品電商逾七成利潤來自女裝


  目前,國內(nèi)多數(shù)奢侈品網(wǎng)站都不是“單一銷售奢侈品”的網(wǎng)站,而且對業(yè)內(nèi)人士來說,單一奢侈品網(wǎng)站并不具有競爭力?!案嗑W(wǎng)站在銷售奢侈品的同時還會銷售服裝、配飾或家居用品等。而奢侈品電商目前七成以上的利潤來自于女裝。”


  有研究數(shù)據(jù)顯示,目前中國奢侈品的在線銷售規(guī)模僅占其整體銷售的3%,而在美國這一比例為12%。


  走秀網(wǎng)CEO紀(jì)文泓表示,從市場角度來看,電商發(fā)展應(yīng)該具有多樣性,“消費者在購買奢侈品的同時也會買一些其他的商品,而且奢侈品的重復(fù)購買率較低,所以成為線上的百貨商場是發(fā)展的理想模式?!?/p>

  “不過我很看好奢侈品電商今后的發(fā)展趨勢?!奔o(jì)文泓表示,“前段時間做了一起B(yǎng)URBERRY風(fēng)衣專題,單筆價格都超過3000~4000元,一些單品甚至超過6000元?!?/p>

  事實上,目前部分奢侈品電商將網(wǎng)站做成了“奢侈品特賣場”,線上銷售的都是尾貨或者過季商品?!岸放剖跈?quán)銷售奢侈品與其根本的區(qū)別在于,可以銷售奢侈品牌的整個產(chǎn)品線。其線上的價格與實體店價格是一致的,折扣活動和售后服務(wù)也都是一致的?!?/p>

  業(yè)內(nèi)人士


  線上無折難吸引用戶?


  不過有業(yè)內(nèi)人士表示擔(dān)心,消費者已經(jīng)習(xí)慣電商之間打價格戰(zhàn),若線上線下價格一致且正價銷售則很難吸引用戶。


  不過,奢侈品這樣做也有其自身的考慮,分析人士指出,奢侈品非常關(guān)注自己的品牌形象,他們并不希望自己的品牌與一些低成本賣家的商品競爭,“他們會要求開辟專門的線上頁面銷售,不能與某些品牌一起賣,以保持自身的知名度?!奔o(jì)文泓告訴記者,“電商今后會有一定的折扣計劃,但并不是粗暴的折扣計劃,這個需要跟品牌商去討論后制定,采取一些新的方式,例如VIP制度等?!薄半S著奢侈品在國內(nèi)市場的逐漸滲透,國內(nèi)的消費者也變得越來越成熟和多元化,如果是長期奢侈品消費顧客,消費者能夠迅速判斷該品牌產(chǎn)品是否適合自己?!?/p>

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