女性的微笑是最好的介紹信，是傳遞熱情，攜帶溫馨的佳作。

　　在交際的過(guò)程中，對(duì)已相識(shí)的人微笑，表示你的誠(chéng)意;對(duì)素不相識(shí)的人微笑，表示你的隨和;對(duì)曾言語(yǔ)刺傷過(guò)你的人微笑，表示你的寬容。當(dāng)進(jìn)退兩難的尷尬場(chǎng)面出現(xiàn)時(shí)，女性要善用微笑去沖淡這緊張的氣氛，取得周旋的余地，把握住主動(dòng)權(quán)。

　　有時(shí)微笑可以代替語(yǔ)言。

　　溫柔沒(méi)有具體的形象，只是朦朧中的一道永恒的燈光。

　　溫柔是很難用語(yǔ)言來(lái)準(zhǔn)確定義或形容的。通常女性要注重豐富自己的體貼、耐心等溫柔的性格魅力，注意自己的修養(yǎng)，切忌狂、刁、蠻。溫柔是女性的性質(zhì)。溫柔的女性交際的過(guò)程中往往是能深入對(duì)方心靈，散發(fā)著濃濃的感情芬芳，放出吸引人的磁場(chǎng)，使得人們喜歡接近或愿意接近你。

　　所以，女性適時(shí)地表現(xiàn)你的溫柔，可以更好地融洽和他人的關(guān)系。

　　在交際的過(guò)程中，要做到善聽(tīng)即善于聽(tīng)別人說(shuō)話。善聽(tīng)能給他人以尊重人、有禮貌的印象，最直接地表現(xiàn)為適時(shí)地隨聲附和，真誠(chéng)地望著對(duì)方，適當(dāng)穿插一些話語(yǔ)，使雙方能愉快地交談下去。

　　在和他人交談時(shí)，女性還應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用肢體語(yǔ)言即善坐，具體表現(xiàn)為展現(xiàn)優(yōu)雅的坐相，展現(xiàn)女性端莊穩(wěn)重，落落大方的特性，給人以嫻靜、含蓄、深沉的美感。其魅力表現(xiàn)為無(wú)聲的語(yǔ)言，而通常無(wú)聲的語(yǔ)言又在人際交往中起著重要作用。

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　　有人說(shuō)得好啊，你要?jiǎng)e人做到，你自己是不是也要能做到?!所以如果我們的管理者本身很懶散，卻要求下屬勤快，那么無(wú)疑很難讓下屬信服，而如果我們的管理者能夠做出表率，為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立一個(gè)標(biāo)桿，讓大家看到我的要求是基于我自己也是這樣做的，這樣對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)，由于看到了樣板，那么自然的也就會(huì)朝著你這個(gè)標(biāo)桿的方向努力了。

　　每個(gè)人都有影響力，影響的范圍是根據(jù)每個(gè)人的職位而言，越高級(jí)別的管理者影響力越甚，也就是說(shuō)如果說(shuō)一個(gè)公司衰敗了，絕不是因?yàn)榛鶎訂T工，因?yàn)榛鶎訂T工再有影響力也很難影響公司整體戰(zhàn)略，而高層領(lǐng)導(dǎo)則不同，他們的一舉一動(dòng)則牽系著公司的發(fā)展，他們的一舉一動(dòng)更能成為員工紛紛效仿的目標(biāo)。

　　如果領(lǐng)導(dǎo)勤懇，作為下屬也不敢懈怠，如果領(lǐng)導(dǎo)們行為不端，下屬們則會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)都那樣，又有啥資格要求我們要規(guī)規(guī)矩矩呢?

　　所以，典范的作用就是以自身來(lái)影響員工，讓員工看到一個(gè)正在往前奮斗的榜樣，這種影響力在某種程度上比花費(fèi)無(wú)數(shù)口舌還要有用。