1、品牌知識

　　喜愛一個品牌導購就會有推銷激情，讓導購充分學習品牌和認可品牌是最基礎(chǔ)的，如果一名導購連自己銷售的產(chǎn)品產(chǎn)地在哪里都不知道，她會推銷好這個品牌嗎?我們邀請過許多加盟商負責人來公司參觀生產(chǎn)，回去后信心大增，道理都是一樣的，讓導購對品牌有信心完成基礎(chǔ)的一步。通過圖片、光碟、手冊、培訓資料，讓導購了解品牌定位、公司簡介、品牌榮譽、公司發(fā)展歷程等是十分有必要的。

　　2、內(nèi)衣基礎(chǔ)知識

　　賣內(nèi)衣的不了解內(nèi)衣就不應(yīng)去銷售內(nèi)衣，更談不上內(nèi)衣顧問了，掌握基本的內(nèi)衣知識，才算入門。

　　3、內(nèi)衣陳列知識

　　陳列在服裝業(yè)很重要，有效的陳列能為店鋪創(chuàng)造明顯的銷售機會，特別提醒大家要重視廚窗的陳列，產(chǎn)品陳列是為銷售服務(wù)的，不能光為好看而陳列。

　　4、內(nèi)衣銷售技巧

　　導購知識光學習不實踐是不可行的，只能到頭一場空，了解基礎(chǔ)內(nèi)衣知識后，還要知道如何銷售內(nèi)衣產(chǎn)品，銷售技巧是一項不斷實踐的知識點。如何接待?如何介紹?如何問?如何答?都要一招一式的練習。

　　5、內(nèi)衣服務(wù)技巧

　　導購是服務(wù)型崗位，通過良好的心態(tài)，熟練的動作，專業(yè)的知識，貼心的服務(wù)獲得顧客的認可，掌握基本的服務(wù)技巧能勝任銷售的初級要求，能應(yīng)對日常的銷售工作。

　　6、操作流程知識

　　每個店鋪都有自己的操作習慣或是流程，操作流程化也是趨勢之一，如日常的工作流程、銷售流程、下單訂貨流程、陳列流程、盤點流程、退貨流程、收款流程、促銷流程等等，我們不要求能做得像肯德基一樣標準化的流程操作，但可以把經(jīng)常用到的內(nèi)容進行流程化，通過優(yōu)化流程就能提升一些業(yè)績。比如附加推銷是可以提升銷量的，但導購經(jīng)常忘記，如果進行銷售流程化練習就不會漏掉。想要動作熟練而且少出錯就要進行流程化練習。