職場上，什么樣的人都有可能碰到，圓滑的、率真的、曲里拐彎的、口無遮攔的……有些人表里如一，有些人高深莫測;有些剛交往覺得親切，有些相處久了才會覺得溫暖……對待不同類型的人，要用不同的方法，否則就不能與別人產(chǎn)生良好的互動和溝通。也正是因?yàn)檫@般復(fù)雜的原因，人在職場容易產(chǎn)生諸多情緒上的壓力。

　　值得注意的是，并非每一個給你產(chǎn)生情緒壓力的人，都是你職場上的小人，也并非每一個不那么合作的人都要被歸入“惡人”的類別。只有明辨那些真正需要遠(yuǎn)離的人，才能區(qū)分善惡，減少困擾。

　　真小人之一 表里不一，口蜜腹劍

　　紅樓夢里的王熙鳳，被人這么評價：明是一把火，暗是一把刀。其實(shí)表面上不好接近的人，倒未必是真的不好打交道;最可怕的則是表里不一，看不透他心里究竟在想什么的那一類人。

　　如果這類人還有著親切又有耐心的外表，那么你很有可能沒法在短時間內(nèi)看出他的真面目，只有經(jīng)過長期的觀察和了解，才能最終分辨。

　　應(yīng)對：與這種形態(tài)的人物交往，要靈活變通。由于他們嘴上一套，心里一套，所以和他們打交道，既不能不聽他們說的，又不能完全相信他們說的。如何交往，運(yùn)用什么策略，采用什么方式，回答什么內(nèi)容，要根據(jù)當(dāng)時情況靈活變通。與這類人交往，首要的任務(wù)是根據(jù)各個方面的信息，分析出他的真實(shí)內(nèi)心，然后再對癥下藥，巧妙引導(dǎo)。

　　真小人之二 除了挑剔，啥都不會

　　讓他自己干，他什么都不行，但看著別人干的活，他卻處處都能挑出刺來。抱怨這個同事不好，那個同事有問題，問問他有什么建設(shè)性意見呢，他要么一問三不知，要么搖頭擺手說這不是我的職責(zé)。

　　實(shí)際上一個團(tuán)隊(duì)里，每個人都有自己的長處和短處，如果拿著放大鏡看，誰的工作上都不可避免出差錯。但一個健康的團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)當(dāng)帶著善意提醒、改善，而不是惡意指責(zé)、攻擊，除了制造負(fù)面情緒，毫無用處。

　　應(yīng)對：這類人用語惡毒，正是要挑起你的怒火。你如果被這些刻薄的挑剔給激怒了，進(jìn)一步讓情緒影響到工作狀態(tài)，再進(jìn)一步在工作內(nèi)容上出錯，那么你就中計了。如果你能夠拋開他過分的用詞，聽一聽他究竟在哪些方面進(jìn)行挑剔，說不定真的可以讓你的工作質(zhì)量有所提升。當(dāng)你變得更強(qiáng)大的時候，你也就有足夠力量無視他了。