按照華北局年度航安系統(tǒng)監(jiān)察員培訓方案，民航干部管理學院馬燕敏副教授為航安系統(tǒng)的監(jiān)察員上了一堂生動的商務禮儀規(guī)范課。管理局孫德富副巡視員與機關航安監(jiān)察員在主會場參加了培訓，各監(jiān)管局通過視頻參加了培訓。

　　商務禮儀是人們在商務交往中適用的禮儀規(guī)范。掌握一定的商務禮儀不僅僅有助于提高自身的修養(yǎng)、美化自身，同時也能更好的展示單位良好的形象。

　　管理局監(jiān)察員在日常開展行政審批、安全監(jiān)察過程中，不可避免會與相關行政相對人進行接觸，掌握一定的商務禮儀對于轉變工作作風，樹立良好的個人形象以及單位形象具有重要的促進作用。

　　在培訓過程中，馬教授結合具體的案例介紹并親自示范了儀表禮儀、交往禮儀、用餐禮儀、涉外禮儀的基本要點和注意點。培訓后，參訓人員表示商務禮儀課程具有較強的針對性和實用性，能夠幫助自己改正一些日常生活和工作中不以為然地小毛病，使自己能更加自信、順利的開展工作。

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　　近日，中山市區(qū)氏家具有限公司(區(qū)氏臻品)為進一步加強客戶對產品的文化體驗以及銷售顧問的商務禮儀行為，提升整體對外形象，開展了一場魅力商務禮儀培訓活動。培訓內容涵蓋了儀表禮儀、握手禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、會面禮儀等多個方面，并且采用情景教學方式進行現場演示，清晰易懂，使參訓人員受益匪淺，達到了很好的培訓效果。

　　區(qū)氏臻品原本就具有一支優(yōu)秀的銷售團隊，并打造了獨具特色的區(qū)氏銷售風格。在區(qū)氏，銷售員并不像“導購”，而更像一個“導游”，她們很少推銷產品，而是帶領客戶參觀展廳，為其訴說蘊含在每件家具中的工藝和故事。

　　區(qū)氏臻品對銷售顧問的要求，除了要有紅木文化基礎外，還要加上好的修養(yǎng)，如耐性、專注等。在區(qū)氏臻品，很多銷售員與客戶都成為了老朋友，客戶過來了，就像老朋友一樣，坐一坐，喝喝茶，有好東西一起分享，看中了再買。