1. 物質(zhì)精神激勵(lì)法

　　目標(biāo)完成者可以給予物質(zhì)精神上的肯定和激勵(lì)，最實(shí)際的就是獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)法法，最直接也最有效。

　　2. 示范激勵(lì)法

　　人力資源者可以按周期把呼叫中心坐席人員的優(yōu)秀者拿出來當(dāng)示范，進(jìn)行激勵(lì)，呼叫中心系統(tǒng)本身具備這樣的功能，可以根據(jù)時(shí)段報(bào)表，問題的解決率，錄音解決問題的技巧過程等都可以拿出來和大家分享，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

　　3. 榮譽(yù)感激勵(lì)法

　　呼叫中心是分很多業(yè)務(wù)部門的，不同部門之間的也是有個(gè)比較的，目標(biāo)的完成率，團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感是每個(gè)人的使命，大家共進(jìn)退，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)高于個(gè)人，高于一切。

　　4. 報(bào)表激勵(lì)法

　　呼叫中心的報(bào)表是根據(jù)坐席人員和客戶溝通的反映。把每個(gè)坐席人員的電話呼出呼入，問題解決率，客戶的評(píng)價(jià)滿意度等都是有數(shù)據(jù)可查的，這些數(shù)據(jù)以報(bào)表的形式呈現(xiàn)在大家面前，有個(gè)對(duì)比，這些數(shù)據(jù)是非常的有說服力和威信的。大家目標(biāo)的完成率，已經(jīng)同事的進(jìn)度，做以比較，很大程度上激勵(lì)法了各員工的工作積極性和進(jìn)取不甘落后之工作態(tài)度。

　　5. 目標(biāo)激勵(lì)法

　　每個(gè)坐席人員在自己的位置都應(yīng)有規(guī)劃，有目標(biāo)，人力資源者可以根據(jù)個(gè)人的情況制定切實(shí)可行的目標(biāo)來進(jìn)行激勵(lì)。

　　有效的激勵(lì)法是每個(gè)人力資源者需要用到的方法，也是行之有效的方式。對(duì)于億倫呼叫中心的人力資源者更是一個(gè)很大的調(diào)整，因?yàn)楹艚兄行挠兴奶厥庑院蛯I(yè)性，面對(duì)于呼叫中心的坐席人員，除了情感的溝通，很大程度上要給予員工有效的激勵(lì)方式，優(yōu)秀的坐席人員可以給予精神上的激勵(lì)和肯定，物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，或者職業(yè)上升職等激勵(lì)坐席人員工作的積極性。