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辦公室基本禮儀注意事項(xiàng)

2013/10/10 22:30:00 來源: 評論(0)1

辦公室禮儀注意事項(xiàng)

  一位職稱新人(下文簡稱A)進(jìn)公司后,很快就成了同事們的“煩客”。她只要對哪位上司有意見,很快就會有不少這位上司的小道消息、緋聞和大家“分享”;看不慣哪個同事,就會跟辦公室所有同事逐個“我只跟你講”。而她一旦在某個方面獲得不錯的業(yè)績,就馬上對業(yè)績差的同事逐一表達(dá)“關(guān)心”,指出不足……很快她就變成了人見人煩、花見花謝的人。


  A之所以成為“煩客”,是因?yàn)樗欢棉k公室的禮儀及談吐原則,犯了職場禁忌,不受歡迎是當(dāng)然的事情。


  辦公室里的禮儀:


  辦公室里不亂說話


  同事或者上司的負(fù)面問題,絕對不能在辦公室里說,即使“我只跟你講”,但很快所有人都會知道。這是造際關(guān)系緊張的一個重要原因。


  報(bào)上司或同事的“猛料”,讓人感覺很八卦,太無聊。如果是流言蜚語,容易傷害同事間的情誼,甚至反目成仇。靳斕認(rèn)為,他人的是非,自有公論,在辦公室里談?wù)?,反而會讓人覺得你是在幸災(zāi)樂禍,唯恐天下不亂。


  公司還沒公布的消息,或者社會上的敏感事件,在辦公室里傳播,都不是太合適。


  同事遇到不幸的事,不應(yīng)再往傷口上撒鹽。我曾聽到有人在辦公室里問同事,過得好好的為什么離婚。在辦公室里問這個,只能觸痛了對方的敏感神經(jīng)。


  個人的宗教信仰、政治傾向,這些極易引起爭論的問題,都不適合在辦公室談?wù)摗?/p>

  辦公室里不要隨便談私事


  不論得還是失,都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向同事傾吐苦水,雖然這樣的交談富有人情味,能使你們之間變得更加友善。但研究調(diào)查指出,只有不到1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以當(dāng)你出現(xiàn)個人危機(jī),最好不要到處訴苦,不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的“問題員工”。


  也不要在辦公室里談?wù)撟约旱男氖?,甚至職業(yè)生涯規(guī)劃、離職想法。實(shí)在想談,可以約三兩知己,在辦公室之外的空間談。


  不在辦公室爭論


  雖說職場不能沒有爭論,爭論是職場民主氛圍的體現(xiàn),甚至有適當(dāng)爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng)新。但作為新員工,初來乍到,在這方面還是適當(dāng)“潛伏”一點(diǎn)的好,更重要的是多多學(xué)習(xí),多多了解。


  對新員工來說,所以最好不要在辦公室里爭論。并不是任何單位都有這樣的氛圍,也并不是任何人都能做到辯論之后還會心平氣和。


  有些人喜歡爭論,一定要勝過別人才肯罷休。假如你實(shí)在愛好并擅長辯論,建議把這項(xiàng)才能留在辦公室外發(fā)揮。否則,即使口頭上勝過對方,但其實(shí)已經(jīng)損害了他的尊嚴(yán),對方有可能從此記恨在心,就像在身邊埋了一顆地雷,不知道什么時候會觸爆。


  辦公室里不要亂開玩笑


  一個辦公室里,什么樣的同事都會有。


  靳斕提示:所以即使開玩笑,也要注意尺度,不能對任何人都開千篇一律的玩笑,甚至有人不能開玩笑。


  性格開朗、大度的人,稍多一點(diǎn)玩笑,可以使氣氛更加活躍。


  拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_甚至是不開玩笑。


  異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當(dāng)。


  不要拿別人的隱私、缺點(diǎn)、弱點(diǎn)、尷尬事件作為笑料。


  年長同事、上司,開玩笑一定要在維護(hù)對方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。{page_break}


  辦公室里勿當(dāng)眾炫耀


  看到本來能力、水平差不多的人卻業(yè)績比自己強(qiáng)、職位比自己高,眼紅是難免。只不過有人將這種眼紅轉(zhuǎn)化為加倍努力的動力,而有人將這種眼紅變?yōu)樗章渚率膭訖C(jī)。


  所以在辦公室里,涉及工作上的重要信息,比如即將爭取到一位重要客戶,上司暗地里給你發(fā)了獎金,你和某上司不同尋常的關(guān)系、某上司對你不同的照顧等,都不應(yīng)在辦公室里說出來。


  辦公室里不談薪水


  很多單位的工資往往都是根據(jù)個人能力和貢獻(xiàn)而有所差別。如果在辦公室談?wù)摚?a >工資高的,暗暗高興。而工資低的,就會心理不平衡。即使能力差一點(diǎn),也難以容忍同坐一屋的人甚至晚生后輩的工資比自己高,這是非常傷他們自尊的事情,而且會因此對同事關(guān)系產(chǎn)生消極影響。


  這一點(diǎn),無論是單位還是員工本人,當(dāng)然都不希望發(fā)生。所以,不在辦公室談?wù)撔剿?,不主動說自己的薪水,也不要向別人打聽。


  工作中說話要對事不對人


  和同事、上司溝通的時候,必須講究對事不對人的原則,就事論事,不加任何有感情因素的評價(jià)。當(dāng)同事把工作處理得很好,即使是常規(guī)工作,評價(jià)的時候可以說:“這是我們的日常工作”,而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作,很容易的”或“這是我們的日常工作,誰不會呀”,后面的“很容易的”、“誰不會呀”就使這個事變成了“對人”,言外之意做得好沒什么,不見得那個人有什么能力。一件事情,同事沒處理好,評論的時候說“這件事,需要考慮的因素很多,挺復(fù)雜”就可以了,不要再在后面加上“需要能力強(qiáng)一點(diǎn)才行”。


  同事請你做一項(xiàng)工作,但你正在為其他事而忙,可以說:“我會試著把這件事插到工作進(jìn)度中”,這是客觀的說法。但有人偏要加一句“你怎么不早說”。很多工作都是突發(fā)的或者臨時要辦,誰都不好預(yù)計(jì),“你怎么不早說”就變成了責(zé)怪。


  這其實(shí)是一種說話方式的問題。即使不是有意,但在聽者看來,完全變成了“對人不對事”,從而影響人際關(guān)系的和諧。


  不做無謂的對比


  大部分人對現(xiàn)在的單位多少都會有一種歸屬感、榮譽(yù)感。貶低現(xiàn)在這個單位,也變相貶低了同事:瞧瞧你們的眼光,你們怎么都來這兒。人們一般認(rèn)為,這樣的人,心是浮躁的,工作是沒有激情的,團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)不了的??偠灾?,這樣的員工是不可靠的。

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