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傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)新樣本:一個餐廳的2.0化生存

2011/5/30 16:25:00 來源: 新浪科技評論(0)55

傳統(tǒng)行業(yè) 創(chuàng)業(yè) 新樣本

  互聯(lián)網(wǎng)已愈發(fā)深入的影響到傳統(tǒng)行業(yè)。有家餐廳借助互聯(lián)網(wǎng)由瀕臨倒閉到生意紅火,幾年間,反而見證了在線預訂、點評、團購、LBS、微博等不同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的興衰。創(chuàng)業(yè)故事,變成一個餐廳2.0化的生存樣本。


  “我要多點小蔥少點蒜”。這是個暗號。


  三里屯北小街,德國大使館附近,有家名叫一坐一忘的麗江主題餐廳。去年11月11日,光棍節(jié)那天,李宇春一行人恰巧到此就餐。餐廳老板李剛的一個朋友順手拍下她離店的照片,一張模糊到不能再模糊的照片,并在第二天發(fā)到自己的新浪微博上。


  很快這條微博就有了近千次的轉(zhuǎn)發(fā)。不過這之前也有明星光顧,所以李剛也沒太在意。一個星期后變開始顯現(xiàn)。每天都有約十桌左右的客人因為這條微博前來,他們?nèi)ダ钣畲喝ミ^的包間,品嘗她點過的菜品,以至于形成一個叫“玉米套餐”的新產(chǎn)品。


  而只要跟服務員報上開頭那個暗號,就能享受店家提供的折扣。這些人都是“玉米”(李宇春的粉絲)。這種情況一直持續(xù)至今。玉米跟李剛說,他們會一直來。


  李剛?cè)ツ?月20日開始用微博,當時他正在麗江采風(也就是在當?shù)貙ふ倚碌牟似?。一個同行的朋友的推薦下,李剛決定嘗試這個新的服務。他發(fā)的第一條微博是:“2010.3.20是個值得記住的日子,它是一坐一忘2.0時代的開啟,敬請期待”。


  2.0時代,一個餐館老板似乎在用互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語。


  這應該和李剛的經(jīng)歷有關(guān)。實際上,他投身餐飲行業(yè)時是個十足的門外漢,創(chuàng)業(yè)之初找不到正確方向,以至于餐廳一度瀕臨倒閉。直到遇見飯統(tǒng)網(wǎng)。“偶然接觸到之后,抓住合作的機會,幾乎一炮打響”,李剛形容餐廳第一次和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)緣。


  大眾點評也幫了李剛的大忙。他們還一起策劃了一個活動,從9000多個參與的用戶中選出10個人,包吃包住的送到了麗江。“我追求的不是泛泛的合作,希望都能捧出火花”,李剛說,“我們下了很大的功夫”。


  收獲是明顯的。在黃金時期,飯統(tǒng)網(wǎng)和大眾點評帶來的訂單量,占到餐廳總體的50%。最好的時候,兩家一天帶來的客戶足有40-50桌。從此以后,一坐一忘開始告別默默無聞的日子,李剛這個傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,也越來越愿意嘗試來自互聯(lián)網(wǎng)的新生事物。


  比方團購。


  糯米網(wǎng)找上門的時候,李剛心動了,“他說他們背后是人人網(wǎng)”。糯米網(wǎng)將耀萊影城作為首個團購項目,第二天上的就是一坐一忘。98元的雙人套餐,一共賣出了將近4000份。遠沒有頭一天電影票賣出的多,但也沒有招來過多的質(zhì)疑。


  “那個沒利潤,賣的多了還吃虧,4000份剛好”,李剛接待從糯米網(wǎng)來的客戶,也采用了較為溫和的方式,雖然需要提前兩天預約,但消化時間拉長在一年以內(nèi)。他也聽說過網(wǎng)友罵團購網(wǎng)站的事情,“急功近利那是兩敗俱傷”。


  顯然,這是不賺錢但賺吆喝的事兒。吆喝還真賺到了。跟糯米網(wǎng)合作之后,一坐一忘在大眾點評上的瀏覽量,一周之內(nèi)“暴增”120萬??匆唤M對比數(shù)字,就知道增長有多出人意料:這家餐廳此前近四年在大眾點評積累的總流量,尚不到50萬。


  與團購前后腳開始掃街的,還有LBS網(wǎng)站——提供基于位置信息服務的網(wǎng)站。餐廳沒理由拒絕伸來的免費橄欖枝。而且兩者似乎有更天然的聯(lián)系。


  LBS網(wǎng)站街旁給出的數(shù)據(jù)顯示,其用戶簽到最多的地方是餐廳,火鍋店第一、川菜店第二;星期六是一周中簽到量最高的日子;每天的午餐和晚餐是兩次簽到的波峰;用戶中女性的比例更高。所謂簽到,通常指用戶到達某地后,在網(wǎng)上公開予以標記。


  街旁和一坐一忘最新的合作已經(jīng)不限于簽到模式。這家LBS網(wǎng)站新推出的功能,允許商家在線申請成為現(xiàn)實中相對應商鋪的“店長”。店長可以自行管理店面信息,設(shè)計、發(fā)布優(yōu)惠和促銷活動來推廣店面,利用街旁網(wǎng)提供的推送渠道。


  這無疑讓店家有了更自主的在線推廣途徑。更何況這一切現(xiàn)在都是免費的。與團購網(wǎng)站不同,LBS的創(chuàng)業(yè)者們還在苦苦掙扎,首要的任務就是聚集更多的用戶和商家。


  這次效果同樣不錯,成為店長并結(jié)合一些優(yōu)惠活動,一坐一忘在街旁上的簽到有了大幅度的提升,在停止優(yōu)惠推廣后的一個月中,盡管簽到量下降但相比之前仍然維持了至少一倍的提升。這已經(jīng)能讓李剛滿意,最多的一天能有15桌簽到的客人。


  “LBS目前只是錦上添花,還不能完全依賴”,李剛對新浪科技表示。


  微博是現(xiàn)在最占李剛精力的事情之一,他每天都泡在上面跟網(wǎng)友交流。李剛說微博上的用戶找他訂餐,很少是沖著要折扣而來。他覺得一方面是這樣預訂比較方便,另一方面是“感覺好、親切”,認識老板多少讓客戶覺得更踏實。


  他還加入了幾個微群,那里有人組織大家一起玩。朝青幫是新浪微博上創(chuàng)建于1月3日的微群,群主是知名專欄作者大仙,成員已有近400人。這個群以北京朝陽北路、朝陽路、青年路的微博用戶組成,剛剛在一坐一忘組織了一次“春天里飯局”。


  微博上的照片顯示,那天餐廳二樓長長的桌子兩側(cè),坐滿了人。


  互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,常常是一浪拍過一浪。李剛對這點感同身受,來自飯統(tǒng)網(wǎng)和大眾點評的預訂相比兩年前已有明顯的下降,與此同時,來自微博等新途徑的訂餐正快速上升。下降曲線和上升曲線,已經(jīng)開始交匯在一起。


  一坐一忘本來醞釀了很久要做一個官網(wǎng),但現(xiàn)在李剛改變主意了,他準備成立一個網(wǎng)絡服務部,要求全員微博,重要崗位要積極使用微博。李剛之外,餐廳的店長景宏就是微博上的另一個主力,他倆的粉絲都比餐廳的官方微博還要多。


  其實李剛畫畫不錯,不過相比之下他更喜歡開餐廳,雖然是從門外漢干起。他每年會去云南采風兩次,帶回來新的發(fā)現(xiàn)。“這讓我很快樂”,李剛說。


 

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