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不是只有外向的人適合做銷售

2010/11/20 15:22:00 來源: 慧聰網評論(0)100

銷售工作 常見 認識誤區(qū)

  對銷售工作常見認識誤區(qū)


  1.只有外向型性格的人適合做銷售


  性格外向的人健談幽默、感情外露、熱情洋溢、富有創(chuàng)造性,能活躍工作氣氛,交友廣泛。但事物都有兩面性。外向活潑的人往往喜新厭舊,經常改變;虎頭蛇尾,沒有耐心跟進事情。他們從不檢視自己,從不認為自己會犯大錯;說的太多,聽的太少,察覺不到別人的負面反應,不關注他人的興趣和真正需要;辦事沒有條理,缺乏系統(tǒng)性;交友很多,但感情都不深。而性格內向的人憑借其穩(wěn)重、善解人意,可以給人以信賴感,往往也能取得優(yōu)異的業(yè)績。


  2.忽視行業(yè)與銷售模式的不同


  認為各行各業(yè)銷售人員的素質要求是相同的。事實上,產品的類型、行業(yè)、銷售模式不同,對銷售人員的素質要求也不同。


  一般說來,性格外向的人適合當“獵手”,開拓新客戶,更適合于快速消費品、保險等效率型銷售。性格內向的人適合當“農夫”,精耕細作老客戶,更適合于工業(yè)品、政府等關系型銷售。


  如果客戶是醫(yī)院,銷售員最好是辦事嚴謹的“專家型”。如果客戶是政府,銷售員最好是性格隨和的“和平型”。如果客戶是“外向型”,銷售員最好也是“外向型”。法國的阿爾卡特手機部門被TCL收購時,很多銷售員和銷售經理都離開了,這是因為阿爾卡特手機是靠渠道經銷商銷售的,需要“顧問式”的銷售人員。而TCL后來強調直營終端,需要的則是“效率型”的銷售人員。

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