“客隨主便”和“主隨客便”
中國人做客和待客都是很有講究的。如果我們是客人,一定入鄉(xiāng)隨俗,客隨主便,不給主人添麻煩;如果我們是主人,那一定要殷勤備至,主隨客便,讓客人感到賓至如歸。
再過60多天,我們就要迎來北京奧運(yùn)會(huì)的八方來客了。作為奧運(yùn)會(huì)的東道主可不同于一般的請(qǐng)客吃飯,“客隨主便”還是“主隨客便”要具體情況具體分析。
主隨客便:友誼源自尊重
要讓客人感到像在家一樣放松和愉快,最重要的是他們的風(fēng)俗、習(xí)慣、宗教信仰甚至是飲食的不同口味等得到尊重。
這就要求我們首先要學(xué)習(xí)和研究205個(gè)奧運(yùn)會(huì)參賽代表團(tuán)成員的組成情況,他們的風(fēng)俗習(xí)慣、飲食禁忌等個(gè)性化的特點(diǎn),才能在接待工作中合理安排、有的放矢地滿足客人的需求,做到既熱心周到又合乎禮節(jié)。例如奧運(yùn)村為運(yùn)動(dòng)員提供的清真餐廳,配備專門的餐具、服務(wù)員。清真廚房配備專門的廚具和清真廚師,使用的食用油、調(diào)味料等輔料符合清真要求,廚房各種用具、物料獨(dú)立存放、專購專用。
北京奧運(yùn)村里設(shè)立了禱告室,這就是東道主對(duì)不同宗教信仰的人們的尊重。
絕大多數(shù)市民并不會(huì)親自參與運(yùn)動(dòng)員的接待工作,可一個(gè)城市熱情好客的氛圍在于我們平時(shí)的言行。只有我們盡可能地為我們遇到的客人提供幫助,客人才能在一個(gè)他們并不熟悉的環(huán)境里感到輕松和愉快。
禮儀專家、前中國駐瑞士教育參贊張祖望講了這樣一個(gè)故事:前年,他帶了十來個(gè)人的代表團(tuán)在瑞士考察,臨時(shí)由洛桑市中心搭公共汽車去國際奧委會(huì)博物館。在車站上,還沒等他整理好買票的錢,同伴們卻已上車了。殊不知這里都是在車站上打票,車上無人售票。張祖望上車后,向司機(jī)作了解釋,司機(jī)和藹地說:“四站之后你們可以下車,向前走幾步就到奧委會(huì)了”。張祖望給他錢,他笑笑沒有收。事后同伴們都說:“在瑞士感覺真好!”如果在北京奧運(yùn)會(huì)期間,我們能夠讓八方來客多有一點(diǎn)這樣的感覺那有多好。
客隨主便:多一些耐心去了解“客隨主便”的本意是客人完全依隨主人的方便或安排而行事。作為奧運(yùn)會(huì)的東道主,接待客人的時(shí)候我們遵循“主隨客便”的原則,如果我們的客人能夠入鄉(xiāng)隨俗,那真是皆大歡喜的事情。作為主人,我們也希望自己的風(fēng)俗習(xí)慣得到客人的尊重,這個(gè)要求并不過分。
但是作為東道主,我們必須看到這樣的事實(shí),那就是很多人對(duì)中國對(duì)北京不那么了解。全國政協(xié)外事委員會(huì)主任趙啟正在一次演講中曾說過,“中國人對(duì)美國的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國人對(duì)中國的了解。雙方了解的不對(duì)稱有很多原因,如中國人能讀到很多被譯成中文的美國著作,而被譯成英文的中國作品卻不多。美國人對(duì)中國的了解不是直接的,而是通過美國描寫中國的電影、電視來了解中國?!?
不僅是美國人,很多其他國家的人們對(duì)我們也不那么了解。一位在瑞典留學(xué)的中國女孩說,她的房東,一位瑞典老太太就曾問她家里有沒有電視機(jī)。正如很多中國人不知道瑞典首相是誰一樣,即使我國的電視機(jī)普及率很高,即使我們生產(chǎn)的電視機(jī)遠(yuǎn)銷世界各地,要世界上大多數(shù)人了解這個(gè)事實(shí)也不那么容易。
張祖望教授說,一位加拿大友人曾說過,10%的中國人很了解西方,10%的西方人也很了解中國。但是其余90%的中國人對(duì)西方的了解要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過另外90%西方人對(duì)中國的了解。
奧運(yùn)會(huì)正是這樣一個(gè)我們被世界了解的機(jī)會(huì),但是從了解到理解,再到認(rèn)同,需要一個(gè)過程,不是一蹴而就的。我們要有耐心逐漸被世界了解,更要有氣度,去包容那些對(duì)我們的誤解甚至是偏見。
作為東道主,對(duì)客人的尊重也不意味著凡事都得無原則地包容??腿艘脖仨氉袷貣|道主國家的法律規(guī)定?!翱碗S主便”也好,“主隨客便”也罷,如果能通過奧運(yùn)會(huì)的舉辦增加了相互了解,消除了誤會(huì)和隔閡,賓主盡歡,東道主的使命也就成功完成了。

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