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營銷員:當火焰遭遇海水,你該怎么辦?

2008/6/10 12:16:00 來源: 中國營銷網(wǎng)評論(0)41813

 小陽是一家企業(yè)的銷售經(jīng)理,不久前的一天,一個在企業(yè)上班了兩年半的銷售人員向他提出辭職,以下是他們的對話: 
  小陽:為什么要辭職呢? 
  業(yè)代:感覺沒有收獲,累,而且就是打電話(該公司是電話營銷From EMKT.com.cn)。對到外邊公司工作,一點幫助都沒有。 
  小陽:能告訴我你目前想要的是什么嗎?最想要的? 
  業(yè)代:(沉悶了半天)說實話,還真不知道自己想要什么。 
  小陽:那你告訴我你1年內(nèi),最想要什么? 
  業(yè)代:(他很急促的說),我是有目標的,我有5年、10年目標的。 
  小陽:那你5年、10年目標是什么? 
  業(yè)代:我10年目標是要有500萬資產(chǎn)。 
  小陽:那您這10年目標,你第一年的目標是多少? 
  業(yè)代:不清楚,現(xiàn)在肯定沒有辦法拿到500萬的1/10了,就是因為覺得這份工作沒有辦法讓我達到我的目標,所以我才考慮選擇離開公司,做些比如期貨,股票,開店什么的。 
  小陽:那你具體調(diào)查過哪個能離你目標更近的嗎?或者說具體調(diào)查過可行性了嗎? 
  業(yè)代:還真不知道,只是最近看了資料。我如果出去干,會有幾個人給我?guī)椭摹?nbsp;
  小陽:你沒有具體思考可行性,你怎么知道離開公司就是更好的選擇,或者說能夠達到你的目標呢? 
  業(yè)代:……(停頓了一會),我把你當作我朋友,我說實話,我來公司2年半,感覺每天就重復(fù)一個動作,打電話。到外邊根本用不上,再熬個兩年,出去就更沒有辦法適合其他工作了。 
  小陽:從開始到現(xiàn)在,看來你都沒有安心做好你的本職工作。為什么2年半的銷售工作,讓你總結(jié)就一句話:重復(fù)打電話?說明你平時只是機械的做,沒有去想,沒有去總結(jié),對嗎? 
  業(yè)代:也不是,那你告訴我銷售不是打電話,又是什么呢? 
  小陽:首先告訴你,你2年半的時間,連一個業(yè)代所具備的最起碼的素質(zhì)和能力你都不知道。這是很可怕的。做為一個業(yè)代,一些最基本的能力:比如,開發(fā)客戶的能力、自我管理的能力、與客戶溝通的能力等等,打電話雖然很簡單,但通過電話營銷,你能最大程度地獲取訂單,并能夠做到游刃有余,運用自如嗎?如果你真的具備了這些技能,你還會感覺自己不知道要什么嗎? 
  業(yè)代:……   
  看了上面的對話,我們也許會有感觸,一個工作才兩年半的營銷人員,再還沒有弄明白如何去做銷售的前提下,就對重復(fù)性的電話營銷工作感到厭倦,我們不能不對其做法感到悲哀和遺憾。一個連目前的工作都還沒有做好的業(yè)務(wù)人員,竟然還這山望著那山高,說“我來公司2年半,感覺每天就重復(fù)一個動作,打電話。到外邊根本用不上,再熬個兩年,出去就更沒有辦法適合其他工作了。”,一個一心想著腳踩兩只船的營銷人員,如何能立足現(xiàn)實,把該做的工作做好。并且,尤其可笑的,這個業(yè)代還提出了10年掙夠500萬的“宏偉”目標,且不說這個目標是大還是小,是不是現(xiàn)實,但就其懵懵懂懂,無計劃、無方法,我們就懷疑其目標實現(xiàn)的可能性。 
 誠然,一個剛畢業(yè)的大學(xué)生,選擇營銷為職業(yè),這是一大幸事,畢竟,營銷這個職業(yè),最能鍛煉一個人,最不能埋沒一個人,況且,很多企業(yè)的老板,很多都來自于營銷崗位。所以,營銷這個職業(yè),對于很多剛步入社會的大學(xué)生來說,充滿著五彩斑斕,他們對營銷工作經(jīng)常能夠出差,欣賞域外風(fēng)景,收入又較豐厚,充滿著期待??僧斠粋€人真正進入到營銷員的角色后,才發(fā)現(xiàn)營銷并不是自己想象的那般好玩,而是面臨很多困惑、艱苦、拒絕、甚至白眼,并且,有可能象案例中的業(yè)代一樣,兩年半來,一直重復(fù)著枯燥無味的電話營銷工作。因此,從剛開始內(nèi)心熊熊燃燒的“火焰”到遭遇現(xiàn)實冰冷的“海水”,其內(nèi)心是惶恐的,是困惑的,也是無助的,他們內(nèi)心躁動,又充滿不安。那么,此時的營銷人員應(yīng)該怎么辦呢? 
  對于剛畢業(yè)或者剛從事營銷工作不久的員工來說,接下來的3-5年內(nèi),往往是他們的職業(yè)“摸索期”,在這個期間,作為想把營銷工作作為終生職業(yè)的人來講,自己一定要明白一個道理:自己想干什么?自己能干什么?想不等于能,你所想的,也許你不一定能做,你一定要選擇想做、喜歡做、能做的,如果認為營銷這個職業(yè)適合自身,那就不妨下些功夫,以讓自己快速進入角色。 
  對于選擇營銷這個職業(yè)作為自己畢生事業(yè)的人來說,其當前要緊的也許就是要明確自己的職業(yè)生涯目標,也就是自己未來到底想要什么?包括收入目標、職位目標等等。為了不給自己增添無謂的煩惱,不好高騖遠,這個收入目標一定不是脫離實際的“喊口號”,就象案例中的10年收入500萬元一樣,因為缺乏論證而顯得單薄而不切實際,猶如海市蜃樓,夢中囈語。因此,這個目標一定是可行的,一定是循序漸進的,一定是基于自身能力逐步提升這一現(xiàn)實的,這樣目標的達成才有根基,自己才能擁有持續(xù)不斷的動力。 
  在確定了自己未來一段時間的收入目標、職位目標了之后,接下來營銷人員要做的,就是要對自己的目標進行規(guī)劃和量化,就象國家要做5年計劃、10年規(guī)劃一樣,我們也可以把自己的目標,分成10年、5年、3年、1年來分解,即10年,你要達到什么目標?5年達到什么樣的目標?3年達到什么樣的目標,最現(xiàn)實的1年,你要達到什么樣的目標,這些短期目標如何分解到每月、每周、每天,如何檢核和修正,只有每個階段的目標,尤其是近期目標你都完成了,你的未來的長遠目標,甚至人生目標也就實現(xiàn)了。 
  當然,圍繞著目標的達成,作為營銷人員還要100%的付出,切不可三天打魚,兩天篩網(wǎng),也不可象案例中的那位業(yè)代,連自己的本職工作都沒有做好,就想象著目前的工作對未來跳槽、未來的職位有沒有幫助。這是一件很可怕的事情,妄圖通過頻繁跳槽來改變自己命運的員工,其想法太幼稚和單純。即使你想跳槽,也要有跳槽的資本,也要做到一定的高度再去跳槽,并且,要越跳越高,通過跳槽,跳出一片“藍海”,這樣的跳槽是值得的,也是可取的。在沒有較大的實力去跳槽、跳行之前,還是要本分地做好自己的工作,努力做的更好,給自己爭取更大發(fā)展空間與平臺的機會。因為營銷這個職業(yè),是沒有捷徑可走的,也是偷懶做不到的,除了要具備良好的心態(tài),讓自己保持積極、自信、樂觀、耐心、恒心外,作為營銷人員還要不斷地審視自己,去看自己的短板,自己是否具備作為一個優(yōu)秀營銷人員的素質(zhì)和條件,如果缺乏某一塊面的方法、技能、技巧,就要想方設(shè)法去進行“惡補”,而不是好高騖遠,或者眼高手低,認為自己什么都能做,其實,什么都做不好?! ?nbsp;
  記得海爾的張瑞敏說過一句話:什么是不簡單,能夠把一件簡單的事情,千百次地做好、做對,就是不簡單。營銷工作也許不是一件特別復(fù)雜的事情,但能夠把這不復(fù)雜的事情,千百遍地做好,做到位,做的有創(chuàng)新,做的與眾不同,恐怕就不是一件容易的事情了,因此,只有我們沉下去,我們才能更好地展現(xiàn)自己,才能笑對市場,更好地實現(xiàn)自己的職業(yè)目標與人生目標。
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