一、傾聽

我們與上司交談時(shí)，往往是緊張地注意著他對自己的態(tài)度是褒是貶，構(gòu)思自己應(yīng)作的反應(yīng)，而沒有真正聽清上司所談的問題，并且能理解他的話里蘊(yùn)含的暗示。這樣，才能真正理解上司的意圖，明智地作出反應(yīng)。

二、簡潔

時(shí)間、就是生命，是管理者最寶貴的財(cái)富。辦事簡潔利索，是工作人員的基本素質(zhì)。簡潔，就是有所選擇、直截了當(dāng)、十分清晰地向上司報(bào)告。

三、講一點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)

如果你要提出一個(gè)方案，就要認(rèn)真地整理你的論據(jù)和理由，盡可能擺出它的優(yōu)勢，使上司容易接受。

四、解決好自己分內(nèi)的問題

沒有比無能解決自己職責(zé)分內(nèi)問題的職員更使經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)間了。解決好自己面臨的困難，有助于提高你的工作技能、打開工作的局面，同時(shí)也會(huì)提高你在上司心目聽地位。

五、維護(hù)上司的形象

良好的形象是上司經(jīng)營管理的核心的靈魂。你應(yīng)常向他介紹新的信息，使他掌握自己工作領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀。不過，這一切應(yīng)在開會(huì)之前向他匯報(bào)，讓他在會(huì)上談出來，而不是由你在開會(huì)時(shí)大聲炫耀。當(dāng)你上司形象好的時(shí)候，你的形象也就好了。

六、積極工作

成功的領(lǐng)導(dǎo)者希望下屬和他一樣，都是樂觀主義者。有經(jīng)驗(yàn)的下屬很少使用“困難”、“危機(jī)”、“挫折”等術(shù)語，他把困難的境況稱為“挑戰(zhàn)”，并制訂出計(jì)劃以切實(shí)的行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)。在上司前談及你的同事時(shí)，要著眼于他們的長處，而不是短處。否則將會(huì)影響你在人際關(guān)系方面的聲譽(yù)。

七、信守諾言

只要你的長處超過缺點(diǎn)，上司是會(huì)容忍你的。他們最討厭的是不可靠，沒有信譽(yù)。如果你承諾的一項(xiàng)工作沒兌現(xiàn)，他就會(huì)懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實(shí)難以勝任時(shí)，要盡快向他說明。雖然他會(huì)有暫時(shí)的不快，但是要比到最后失望時(shí)產(chǎn)生的不滿要好得多

八、了解你的上司

對上司的背景、工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)及他喜歡什么、討厭什么等等了如指掌，當(dāng)然于你大有好處。如果他愛好體育，那么在他所在的運(yùn)動(dòng)隊(duì)剛剛失利后，你去請求他解決重要問題，那就是失策。一個(gè)精明強(qiáng)干的上司欣賞的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情緒的下屬。

九、關(guān)系要適度

你與上司單位中的地位是不同的，這一點(diǎn)心得有數(shù)。不要使關(guān)系過度緊密，以致卷入他的私人生活之中。過分親密的關(guān)系，容易使他感到互相平等，這是冒險(xiǎn)的舉動(dòng)。因?yàn)椴煌瑢こ５年P(guān)系，會(huì)使上司過分地要求你，也會(huì)導(dǎo)致同事們的信任，可能還有人暗中與人作對。任何把自己的地位建立在與上司親密關(guān)系上的人，如同把自己扎在沙灘上一樣。

與上司保持良好的關(guān)系，是與你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的，你能盡職盡責(zé)，就是為上司做了最好的事情。