前言 　　 企業(yè)信息化就是借助以計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)為代表的信息手段，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及管理流程在線實(shí)現(xiàn), 并使企業(yè)管理層真正可以在線獲得完整而明晰的“信息”。信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)，無(wú)論是跨國(guó)企業(yè)，還是國(guó)內(nèi)的企業(yè)，都是在過(guò)去幾十年中的不同時(shí)間、不同切入點(diǎn)開(kāi)始信息化建設(shè)的?；仡櫰髽I(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展史，我們可以大致在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)、生產(chǎn)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)的構(gòu)成三個(gè)方面做一些比較。 　　 在60年代，很多的企業(yè)圍繞的是成本，在產(chǎn)品的成本上下工夫。在生產(chǎn)戰(zhàn)略上追求的是大批量、低成本，當(dāng)時(shí)信息系統(tǒng)圍繞著庫(kù)存控制展開(kāi)；到了70年代，追求的是速度，追求的是內(nèi)部協(xié)調(diào)信息集成，當(dāng)時(shí)提出了MRP 的概念；到了80年代，大家看到追求質(zhì)量、追求工序控制、降低管理成本、提高管理績(jī)效的重要性，出現(xiàn)了MRPII和JIT等管理模式，這一切都促進(jìn)了當(dāng)時(shí)的企業(yè)信息化建設(shè)；到了90年代，個(gè)性化需求大大提升，要求企業(yè)必須有足夠的應(yīng)變能力，所以柔性制造（FMS）、優(yōu)化供應(yīng)鏈也就擺在了企業(yè)管理的優(yōu)先位置。企業(yè)應(yīng)用超出了注重內(nèi)部管理的ERP，同時(shí)一些供應(yīng)商推出了CRM，把企業(yè)的前臺(tái)、后臺(tái)結(jié)合起來(lái)，出現(xiàn)了ERP/SCM和CRM相結(jié)合的趨勢(shì)。當(dāng)世界邁入21世紀(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球的迅猛普及，大家談?wù)摰母嗟氖请娮由虅?wù)，是企業(yè)E化。 　　 以Internet為代表的新技術(shù)產(chǎn)生，可是說(shuō)是信息化建設(shè)幾十年當(dāng)中技術(shù)因素的一項(xiàng)質(zhì)變。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、高性能硬件服務(wù)器、集群數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、大型套裝商務(wù)應(yīng)用的問(wèn)世，使得我們可以站在一個(gè)更高的位置重新審視企業(yè)信息化建設(shè)。新興技術(shù)在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域最終的認(rèn)同和被企業(yè)界廣泛的接受促進(jìn)了新一輪管理變革，客觀上推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。企業(yè)信息化的范圍由此超越了狹義的ERP或者CIMS工程，進(jìn)入全面信息化的時(shí)代！ 　　 立足高遠(yuǎn)，制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略 　　 分析大多數(shù)企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r，可以發(fā)現(xiàn)以下一些特點(diǎn)： 　　 ·沒(méi)有一個(gè)全面的企業(yè)信息化戰(zhàn)略 　　 ·缺乏對(duì)新技術(shù)的敏感，有些IT投資項(xiàng)目尚未結(jié)束，所用技術(shù)已經(jīng)過(guò)時(shí) 　　 ·信息化建設(shè)呈自發(fā)的點(diǎn)狀態(tài)勢(shì)，重部門而輕完整；重局部而輕全局；重地區(qū)而輕全球；重內(nèi)部而輕外部；重?cái)?shù)據(jù)而輕信息；重交易而輕智能 　　 企業(yè)信息系統(tǒng)不是太少，而是太多。數(shù)據(jù)分散，形同碎片，難以及時(shí)形成領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)心的全面而高濃縮的商業(yè)智能，很多企業(yè)由此感到迷茫、困惑和失望，認(rèn)為IT投資是黑洞。究其根源，企業(yè)信息化建設(shè)盲目性大，計(jì)劃性淡薄，在企業(yè)中地位不高。我國(guó)企業(yè)應(yīng)抓住新一輪企業(yè)全面信息化的機(jī)遇，制定自身信息化發(fā)展戰(zhàn)略。