雜亂無(wú)章的工作環(huán)境最易使人遺忘重要的事情或物件，以致丟三落四，顧此失彼，從而加重這樣的環(huán)境本身帶給你的煩躁情緒――如此一來(lái)，工作效率高低不說(shuō)，連自己的健康看來(lái)也得賠在里邊了。 　　因此，整頓工作環(huán)境是效率專家們最常提出的（也是非常重要的）建議之一。不同版本的“5S”、“5C”被人津津樂(lè)道。但我也發(fā)覺(jué)，什么東西只要一加歸納，一用縮寫，就立即變成了“學(xué)院派”的專利，也就神秘得不知所云了。（有幾個(gè)人能說(shuō)出“54321辦公室”是管什么的？） 因此，還是讓我們從看得懂的步驟開始吧。 　　 移除 　　對(duì)待一個(gè)“百寶堆”式的辦公桌、書架或柜櫥，最好的方法就是先將上面、里邊的東西一股腦地堆在房間的最顯眼處。不用這個(gè)方法，你整理起來(lái)會(huì)束手束腳，患得患失。 　　 當(dāng)然，輕拿輕放還是要的?？偛荒堋皾娤丛杷疂姷袅撕⒆印?。 　　 整理 　　以大刀闊斧的精神對(duì)“百寶堆”的物件進(jìn)行整理分類。以兩秒種一件的速度，迅速將其分為“無(wú)用”、“？”和“有用”三堆；再對(duì)“有用”的一堆重做一次，只留下“絕對(duì)必需”的物品。 　　在面對(duì)每一個(gè)“有用”的物件時(shí)，要不斷地問(wèn)自己這樣兩個(gè)問(wèn)題： 　　 “我上次用它是在什么時(shí)候？”――如果答案是“一年以前”，那么絕對(duì)不是“必需”用品――立即把它放入“？”一堆。 　　 “我多久會(huì)用上一次？”――如果答案不是“至少一周一次”，那么也不是“必需”用品――也把它放入“？”一堆。 　　揀出了自己絕對(duì)必需物品之后，整理工作的重點(diǎn)就該輪到“？”一堆了。這其實(shí)是這一階段的重頭，因?yàn)檫@一堆肯定是最大的。 　　在整理過(guò)程中，要將它們?cè)俜肿鳌笆詹亍薄ⅰ八腿恕焙汀盁o(wú)用”三堆。千萬(wàn)不要被“這玩意真好玩”、“挺值錢的”或是“說(shuō)不準(zhǔn)可以傳給兒子”之類的想法誘惑，因?yàn)樗羞@些，只是說(shuō)明了東西本身可能的價(jià)值，而不是對(duì)你來(lái)說(shuō)的價(jià)值（使用價(jià)值）。如果你想收藏，就把它們放在一個(gè)統(tǒng)一的牢靠的地方，并登記造冊(cè)；如果你覺(jué)得“不值得那么麻煩”，那么說(shuō)明這東西根本就沒(méi)有留著的價(jià)值，還是盡快扔掉或送人為好。 　　經(jīng)過(guò)這番工作，該送的送，該扔的扔，東西一少，心情會(huì)首先不知不覺(jué)地好起來(lái)。不信？你試試看。 　　 清潔 　　這一步很好理解，就是把環(huán)境和所有不要扔的物品清掃、擦拭干凈。工作雖然繁瑣，但也許可以請(qǐng)人代勞。別以為只有有下屬的人可以這樣做，如果工作實(shí)在太忙，沒(méi)有下屬的人可以去請(qǐng)鐘點(diǎn)工。 　　 定位 　　東西是否有用，全賴于你在要用的時(shí)候能夠及時(shí)找到。這里，要借用一個(gè)管理工學(xué)的概念：可視化，即標(biāo)明所有可以確定標(biāo)明的物品的用途、用法及注意事項(xiàng)。 　　用在辦公室，就是要標(biāo)明每個(gè)文件柜（包括隔層）、每個(gè)文件盒、每個(gè)文件夾甚至辦公桌的每個(gè)抽屜的用途及所放置的文件物品。為了美觀起見，標(biāo)簽不必象廠區(qū)那樣大，有條件的還可訂制小型銅制銘牌。 　　這樣做的目的其實(shí)是雙重的：不僅可以使你及時(shí)找到要找的東西，也可提醒你用完后放回原處。（想想，你大概不會(huì)將寫有內(nèi)容的記事本放入一個(gè)標(biāo)明是“文具”抽屜中，但如沒(méi)有標(biāo)明，那可就難說(shuō)了。） 　　剩下的就是養(yǎng)成習(xí)慣，我們不再作為一個(gè)步驟列出。一開始肯定不太習(xí)慣，但強(qiáng)迫成習(xí)慣，習(xí)慣成自然?！叭耸橇?xí)慣的奴隸”，我們總希望是些好的習(xí)慣。