80年代后期，國(guó)內(nèi)的一家民營(yíng)性企業(yè)開(kāi)發(fā)出了一種全新的果汁型飲料。這種飲料不僅營(yíng)養(yǎng)豐富、無(wú)添加劑、口感舒適，而且符合健康和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并與國(guó)際上飲料的流行趨勢(shì)相吻合。然而，國(guó)內(nèi)的飲料市場(chǎng)幾乎全部已被外國(guó)飲料所占領(lǐng)。要在當(dāng)時(shí)特定的條件下，將這種新型的國(guó)產(chǎn)飲料推上市場(chǎng)，并且爭(zhēng)得一席之地，可以說(shuō)是難上加難的。

    要想在廣告宣傳上與財(cái)大氣粗、經(jīng)驗(yàn)豐富的外國(guó)飲料商決一雌雄，顯然不是國(guó)內(nèi)這家民營(yíng)企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。于是，它的負(fù)責(zé)人決定另辟蹊徑，在力所能及的情況下，為自己做上一次“軟廣告”。在飲料消費(fèi)的旺季來(lái)臨之前，這家企業(yè)專(zhuān)門(mén)租用了首都北京的一座舉世知名的建筑物，在其中召開(kāi)了一次由新聞界人士為主要參加者的新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。在會(huì)上，這家企業(yè)除了向與會(huì)者推介自己的新產(chǎn)品之外，還邀請(qǐng)到了國(guó)內(nèi)著名的飲料專(zhuān)家與營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家，請(qǐng)其發(fā)表各自的高見(jiàn)，并邀請(qǐng)全體與會(huì)者親口品嘗這項(xiàng)新產(chǎn)品。

    此后，不少與會(huì)的新聞界人士不僅爭(zhēng)先恐后地在自己所屬的媒體上發(fā)布了這條消息，而且還紛紛自愿地為其大說(shuō)好話(huà)。有些新聞界人士甚至還站在維護(hù)國(guó)產(chǎn)飲料的立場(chǎng)上，為其搖旗吶喊。結(jié)果一時(shí)間令其名聲大振，銷(xiāo)量也隨之大增，終于在列強(qiáng)林立的飲料市場(chǎng)上脫穎而出。

    從會(huì)務(wù)禮儀的角度上來(lái)看，那家民營(yíng)企業(yè)為推出自己的新品飲料所舉行的那次帶來(lái)了巨大成功的新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，即為新聞發(fā)布會(huì)。

    新聞發(fā)布會(huì)，簡(jiǎn)稱(chēng)發(fā)布會(huì)，有時(shí)亦稱(chēng)記者招待會(huì)。它是一種主動(dòng)傳播各類(lèi)有關(guān)的信息，謀求新聞界對(duì)某一社會(huì)組織或某一活動(dòng)、事件進(jìn)行客觀(guān)而公正的報(bào)道的有效的溝通方式。對(duì)商界而言，舉辦新聞發(fā)布會(huì)，是自己聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與新聞媒介之間的相互關(guān)系的一種最重要的手段。新聞發(fā)布會(huì)的常規(guī)形式是：由某一商界單位或幾個(gè)有關(guān)的商界單位出面，將有關(guān)的新聞界人士邀請(qǐng)到一起，在特定的時(shí)間里和特定的地點(diǎn)內(nèi)舉行一次會(huì)議，宣布某一消息，說(shuō)明某一活動(dòng)，或者解釋某一事件，爭(zhēng)取新聞界對(duì)此進(jìn)行客觀(guān)而公正的報(bào)道，并且盡可能地爭(zhēng)取擴(kuò)大信息的傳播范圍。按照慣例，當(dāng)主辦單位在新聞發(fā)布會(huì)上進(jìn)行完工題發(fā)言之后，允許與會(huì)的新聞界人士在既定的時(shí)間里圍繞發(fā)布會(huì)的主題進(jìn)行提問(wèn)，主辦單位必須安排專(zhuān)人回答這類(lèi)提問(wèn)。簡(jiǎn)言之，新聞發(fā)布會(huì)就是以發(fā)布新聞為主要內(nèi)容的會(huì)議。

    發(fā)布會(huì)禮儀，一般指的就是有關(guān)舉行新聞發(fā)布會(huì)的禮儀規(guī)范。對(duì)商界而言，發(fā)布會(huì)禮儀至少應(yīng)當(dāng)包括會(huì)議的籌備、媒體的邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)酬、善后的事宜等四個(gè)主要方面的內(nèi)容。以下，對(duì)其分別加以介紹。

    首先，會(huì)議的籌備。籌備新聞發(fā)布會(huì)，要做的準(zhǔn)備工作甚多。其中最重要的，是要做好主題的確定、時(shí)空的選擇、人員的安排、材料的準(zhǔn)備等項(xiàng)具體工作。

    其次，媒體的邀請(qǐng)。在新聞發(fā)布會(huì)上，主辦單位的交往對(duì)象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請(qǐng)新聞界人士時(shí)，必須有所選擇、有所側(cè)重。不然的話(huà)，就難以確保新聞發(fā)布會(huì)真正取得成功。

    再次，現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)酬。在新聞發(fā)布會(huì)正式舉行的過(guò)程之中，往往會(huì)出現(xiàn)種種這樣或那樣的確定和不確定的問(wèn)題。有時(shí)，甚至還會(huì)有難以預(yù)料到的情況或變故出現(xiàn)。要應(yīng)付這些難題，確保新聞發(fā)布會(huì)的順利進(jìn)行，除了要求主辦單位的全體人員齊心協(xié)力、密切合作之外，最重要的，是要求代表主辦單位出面應(yīng)付來(lái)賓的主持人、發(fā)言人，要善于沉著應(yīng)變、把握全局。

    最后，善后的事宜。新聞發(fā)布會(huì)舉行完畢之后，主辦單位需在一定的時(shí)間之內(nèi)，對(duì)其進(jìn)行一次認(rèn)真的評(píng)估善后工作。

                                                                                         責(zé)任編輯：杜俊