3D試衣鏡、視頻自助停車系統(tǒng)等消費(fèi)者體驗(yàn)項(xiàng)目越來越多

　　本地虎vs過江龍之二

　　本月底，萬達(dá)廣場將正式開業(yè)，佛山各大本土商家于上周末發(fā)起了大規(guī)模的促銷攻勢，欲趕在萬達(dá)開業(yè)前截留消費(fèi)。如果這場讓利促銷大戰(zhàn)只是一場司空見慣的熱身賽，那么，接下來，各種體驗(yàn)項(xiàng)目的崛起，3D試衣鏡、視頻自助停車系統(tǒng)的普遍使用，則宣告著這場硝煙彌漫的商戰(zhàn)已經(jīng)正式開賽。消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)將是這場曠日持久的商戰(zhàn)的唯一裁判標(biāo)準(zhǔn)。

　　拼停車：車位不僅要多 還要夠“聰明”

　　由于佛山人大多傾向于開車到商城消費(fèi)。因此，佛山各大商場都非常重視打造停車環(huán)境，在停車位配置、收費(fèi)以及智能化方面不斷改善，下足工夫。

　　傳統(tǒng)商圈由于歷史條件的限制，停車難始終困擾著這些區(qū)域的商家?！拔覀儸F(xiàn)在最大的問題就是停車問題，今年我們打算利用二期空地，增加近300個(gè)車位，滿足車主的需求?！蹦虾V場有關(guān)負(fù)責(zé)人說。在東方廣場，雖然車位總量比較大，但由于各個(gè)停車場之間不聯(lián)通，車主找車位很不方便。

　　相對而言，新商場則盡量擴(kuò)大停車位的數(shù)量，并讓這些車位變得“聰明”起來。目前新商場的停車位大多超過1000個(gè)，像萬達(dá)這樣的標(biāo)桿性商場車位數(shù)配到了4000個(gè)以上。

　　在車位的智能化系統(tǒng)方面，常見的智能停車系統(tǒng)是車位提示系統(tǒng)，用紅綠燈的方式指示車主快捷找到空余停車位。眼下，很多商場均已安裝了這類智能系統(tǒng)。最近，保利水城打造的佛山首個(gè)視頻自助停車系統(tǒng)，為停車系統(tǒng)的“智商”再次加分。據(jù)悉，該系統(tǒng)無需進(jìn)場取卡，實(shí)現(xiàn)車輛進(jìn)退場視頻自動識別信息，并搭配停車位引導(dǎo)、自主尋車系統(tǒng)及自助繳費(fèi)系統(tǒng)。尤其是自主尋車系統(tǒng)，車主購物之后只需在自主尋車的終端上輸入自己的車牌號，系統(tǒng)就會顯示車輛的位置。

　　拼體驗(yàn)： 傳統(tǒng)百貨推出3D試衣鏡

　　體驗(yàn)性差一直是傳統(tǒng)百貨的軟肋。傳統(tǒng)百貨如何上演大逆轉(zhuǎn)?上周，扎根佛山32年的興華商場在佛山率先引入“3D試衣鏡”，走出了傳統(tǒng)百貨體驗(yàn)式服務(wù)營銷的新路子。“3D試衣鏡”，其實(shí)就是智能化、網(wǎng)絡(luò)化的試衣手段。顧客只需站在“3D試衣鏡”顯示屏前指定區(qū)域，顯示屏上就會出現(xiàn)完整的人像。然后，屏幕通過“體感”識別顧客的雙手，他只需微張雙臂就能凌空在屏幕上選擇不同的功能和服裝款式。上身的衣服可以通過按鈕選擇碼數(shù)、調(diào)節(jié)顯示大小和調(diào)整衣服上下位置。

　　目前，興華商場“3D試衣鏡”除了可以試穿裙子、衣服、手袋外，更可以嘗試不同造型的角色扮演，如可愛的白雪公主、威猛的超人等。各種服飾的搭配效果可以即時(shí)拍照，通過微博、微信等社交媒體與好友分享?，F(xiàn)在“3D試衣鏡”在興華商場剛剛上線只有庫存的樣板衣服。興華商場表示，等數(shù)據(jù)庫更新以后顧客就可以在“3D試衣鏡”上試到商場當(dāng)季的品牌服飾，省卻衣服脫換過程。

　　相對于傳統(tǒng)百貨，購物中心在消費(fèi)者體驗(yàn)方面具備先天的優(yōu)勢。各大外來品牌開發(fā)商緊緊抓住了零售商業(yè)的發(fā)展脈搏，在體驗(yàn)環(huán)境的打造方面煞費(fèi)心機(jī)。從業(yè)態(tài)構(gòu)成來看，兒童、餐飲等已成為購物中心的主要業(yè)態(tài)。在南海怡豐城，餐飲的占比已經(jīng)達(dá)到了30%以上，兒童業(yè)態(tài)方面更是引入了小Q反斗城等知名商家。南海萬達(dá)廣場引進(jìn)的餐飲也高達(dá)40家。