快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對產(chǎn)品的訴求點并不相同。優(yōu)秀的折扣服裝導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。

　　此外，折扣服裝導購優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關鍵。優(yōu)秀的導購在做商品說明解說時，善于運用簡報的技巧，言簡意賅，準確地提供顧客想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。

　　善長處理反對意見，轉(zhuǎn)化反對意見為產(chǎn)品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優(yōu)秀的折扣服裝導購員搶先與顧客成交永遠快于一般折扣服裝導購員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。

　　要抓住顧客，業(yè)務人員就需要善于處理顧客的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地購買服裝。

　　在開發(fā)新顧客的同時，與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系，是折扣服裝導購成功的關鍵之一。服裝導購能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績，需要讓顧客買的更多，這就需要折扣服裝導購能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，記得顧客的偏好，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

　　極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務人員在處理收款問題時，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(找各種借口如：“我再想想”、“這衣服啥都好，就是你價錢”。

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　　莎士比亞說過：“贊美是照在人心靈上的陽光，沒有陽光人類將不能生長!”可見，贊美是基于人性基本需要的產(chǎn)物，是良好人際關系的潤滑劑。奧黛麗 赫本，是優(yōu)雅的同義語，是天使的化身，當她的女性崇拜者問她怎樣才能使自己更美麗時，赫本說：第一、擁有美麗的女人，要有一雙美麗的眼睛，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處;第二、擁有美麗的女人，要有一雙漂亮的雙唇，要說好聽的話。其實，赫本的話恰恰點出了現(xiàn)代人際關系的兩大核心：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，馬上贊美她(他)。

　　所有的人都是一個獨特的個體，都有自己的拿手好戲甚至獨門絕活。他們的這些“得意小作”在別人看來可能很小，甚至小得不值一提、不足掛齒，但是對于他們自己來說卻是令自我陶醉、自豪自戀的“閃光點”。這些“得意小作”有時候小得只有他本人心里清楚，甚至連他本人也沒發(fā)現(xiàn)，比如，有的人會插花，有的人會剪紙，有的人會做一道美味的糖醋魚，有的人會寫美術字，有的人對電腦程序很在行，有的人對明星的八卦很敏感，而有的人總能對大街小巷的小吃一清二楚。如果你能對他們的這些“得意小作”，也就是他們的這些小小的長處予以發(fā)現(xiàn)、稱贊，肯定會令他們心花怒放。要知道，從獲得人緣這個角度來說，稱贊小小長處比夸獎人人皆知的優(yōu)點更有效果。

　　著名心理學家弗洛姆認為：人活著，就是為了避免懲罰或為了得到獎賞。贊美對人類的行為是一種激勵與鼓舞，小處可做大文章。細心地去挖掘和贊美他人的“得意小作”吧，別看其小，其實在小處做大了，也是一項了不起的交際功夫。正是因為你發(fā)現(xiàn)了他們細微的優(yōu)點、長處和閃光點，才顯示了你對他們的在意、關心和重視。而你的贊美則讓他們平凡的人生錦上添花，因為，被認可、肯定、贊美是人的天性，每個人都有這樣的基本需要，如果你能滿足他們內(nèi)心深處的渴望和需求，他們也會滿足你的需要和需求。