國務院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究部研究員魏際剛在接受本報記者采訪時表示，百貨商店關門，很大一個原因是電子商務信息化、價格透明，可以使生產(chǎn)者直接和消費者對接，而且服務便捷，而實體零售商運營成本高，產(chǎn)品價格也相對比電商高，這個趨勢是不可阻擋的。

　　“去年，‘雙十一’的時候，阿里巴巴一天交易額就達到了350億元，而上海35家百貨公司去年的銷售額才309億元，可見網(wǎng)絡對我們傳統(tǒng)的實體百貨沖擊有多大。”楚修齊感慨說，前幾年我們還以老大自居，沒想到從2012年開始整個市場形勢發(fā)生了重大變化，我們開始感覺到壓力非常大，非常困難，這主要來自網(wǎng)絡購物對我們的沖擊。

　　除了受網(wǎng)購影響之外，楚修齊認為，還有來自政策方面以及實體店自身經(jīng)營模式單一等因素的影響。比如十八大以后，中央反腐敗，八項規(guī)定的出臺，購物卡大量減少。商場過去很大的比例是靠賣卡，購物卡取消以后，銷售額大幅度下降，有些商場甚至出現(xiàn)負的兩位數(shù)增長。此外，消費者信心不足，房價太高、教育成本高、看病貴，老百姓心里不踏實，即便有錢也舍不得花，這在一定程度上也抑制了消費。

　　還有，零售企業(yè)自身經(jīng)營模式太單一，主要模式是供商聯(lián)營，自營比例太少，5%都不到，在品牌控制方面沒有話語權(quán)，經(jīng)營功能在退化，淪為二房東。

　　針對傳統(tǒng)零售實體店所面臨的困境，商務部研究院消費流通研究所副所長、商貿(mào)物流研究部主任張育林對中國經(jīng)濟時報記者說，電商是一種新的消費方式，而且正處于上升階段，發(fā)展很快，影響很大，對實體店的沖擊是不容置疑的。“但我們也不要把它看得如同洪水猛獸一般，一下子誰把誰滅了，我覺得也不可能，以百貨和超市為代表的傳統(tǒng)實體店不會消失。”

　　張育林表示，百貨商場是一個傳統(tǒng)的商業(yè)模式，當初連鎖超市、大賣場以及綜合型、混合型業(yè)態(tài)起來的時候，殺傷力那么大，大家都覺得百貨沒有生存之地了，但是到現(xiàn)在百貨依然存在，并從過去那種純粹的百貨逐漸向綜合型、混合型發(fā)展?？梢哉f，整個零售業(yè)態(tài)也在不斷變遷和創(chuàng)新，而且業(yè)態(tài)和業(yè)態(tài)之間的邊界模糊化了，你中有我，我中有你，互相都在調(diào)整。

　　在張育林看來，電商最大的殺傷力就是價格低廉、服務方便快捷。但是，商業(yè)賣的不僅僅是商品，還是一種體驗、情趣、氛圍和服務，這些在電腦上用鼠標點擊是體會不到的。