第一，良好的開行白，良好開場從需求開始。良好的開場不是從賣貨開始，而是從需求開始。有客人光顧時，導(dǎo)購員首先要對消費(fèi)者進(jìn)行觀察，了解消費(fèi)者的需求。然后，通過了解客戶需求向消費(fèi)者展示自己對產(chǎn)品專業(yè)性，導(dǎo)購員要用“專業(yè)”征服客戶，幫助客戶做出選擇。

　　第二，介紹自己的產(chǎn)品。在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，向客戶介紹自己的服裝，在介紹服裝時，也有很多技巧，首先是對自己產(chǎn)品有深入的了解，然后介紹我們服裝的優(yōu)勢在哪里，對于年輕人來說，他們更注重外觀，所以要從款式，顏色說起，對于中老年消費(fèi)者來說，他們偏看重的是衣服的質(zhì)量，所以要從面料知識等方面入手，像你的消費(fèi)者推銷你的商品。

　　第三，生動演示?？蛻粼谙?qū)з弳T提問一些問題或?qū)Ξa(chǎn)品挑剔時，導(dǎo)購員征服客戶的一個有效方法就是生動演示。當(dāng)然，目前產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，一些小廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品也可能沒有突出的優(yōu)點拿來展示，但是我認(rèn)為，導(dǎo)購員做生動演示時，不見得演示的是你產(chǎn)品的優(yōu)點，只要是特點就可以演示。還有，在做生動演示是，導(dǎo)購員要有氣勢，讓客戶通過相信你而相信產(chǎn)品。

　　第四，產(chǎn)品話述。一個產(chǎn)品要總結(jié)出一個話述，同時也要總結(jié)競品缺點的話述。經(jīng)銷商要給每一個產(chǎn)品歸納出一個賣點，也就是說給消費(fèi)者一個購買的理由。然后將產(chǎn)品的話述讓導(dǎo)購員背下來。

　　第五，問題回答標(biāo)準(zhǔn)化。其實，通過一些經(jīng)驗的總結(jié)，我們知道，消費(fèi)者往往詢問的問題都是固定的，比如價格，面料，款式，質(zhì)量，尺碼等等，當(dāng)然，提問方式多種多樣。我認(rèn)為，這些問題都應(yīng)該有一個相對比較標(biāo)準(zhǔn)的答案給消費(fèi)者解答。經(jīng)銷商要讓導(dǎo)購員把消費(fèi)者平時問的問題記錄下來，然后通過獎勵或者每天晨會請一個導(dǎo)購員總結(jié)銷售技巧等方式再向一線銷售人員征求答案，將答案完善、標(biāo)準(zhǔn)化，然后在全公司導(dǎo)購員中推而廣之?！拌F打的硬盤流水的兵”，經(jīng)銷商需要將導(dǎo)購員總結(jié)的問題和答案形成文字，保留下來，以便給新招聘的導(dǎo)購員培訓(xùn)。