王小川:硬件創(chuàng)業(yè)的誤區(qū)與本質(zhì)
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里,我們通常認為的寶典般的精神,在硬件創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域里構(gòu)成了三個形式化主義的陷阱。
第一,免費和低價是硬件創(chuàng)業(yè)最大的誤區(qū)。硬件和軟件本身的商業(yè)模式是不一樣的。在互聯(lián)網(wǎng)公司做軟件的時候,當你的用戶幾何級數(shù)增長的時候,成本是基本不變 的;硬件有庫存壓力,成本費用,并不滿足此條件。同時,低價比免費是更危險的提法,硬件低價背后直接連接著收費服務(wù)。Kindle閱讀器使亞馬遜的銷量提 升20%。對于亞馬遜來說,低價是一種營銷的策略,而不是一種新的商業(yè)模式。
前幾天我跟一個賣稱團隊的投資人聊,我說你現(xiàn)在正在害你的投資團隊,因為他在提倡他的團隊把價格降下去,降到200塊錢以內(nèi),他們團隊說沒問題,即便降到200以內(nèi),利潤率也是在1/3以上。這很危險,因為我們賣秤,不是提以前的傳統(tǒng)硬件的工具,而是在背后提供相應(yīng)的增值服務(wù),能賣貴,在我的理解里面,它是一個核心競爭力,而不是用便宜打動用戶。我們核心提倡的是它的功能和服務(wù)帶來的競爭力,而不要走到傳統(tǒng)軟件互聯(lián)網(wǎng)的免費邏輯中去。做一個預言,如果兩個同樣功能的產(chǎn)品,以后大家拼的應(yīng)該是往更高價走,而不是往低價走。
第二,快速迭代是很大的風險。軟件更新快成本低。但硬件尋求更多的迭代發(fā)布,只能是離需要的品質(zhì)差很遠。硬件對工藝要求高,即便是蘋果,它的軟件更新速度很快,但硬件一年也就發(fā)一到兩款。
第三,過早進入到社區(qū)社交。即使是智能手環(huán),其理解核心功能是真正滿足用戶的需求。而今天的大多數(shù)手環(huán),由于核心能力不足,陷入到互聯(lián)網(wǎng)邏輯里去,過早的進入到了社交和社區(qū)。
并不是說一定要避免免費,避免快速迭代,但這些有很大風險;亦不構(gòu)成硬件創(chuàng)業(yè)的核心競爭力。
解決連接的問題
有六種解決信息不對稱的連接方式。 PC時代解決的是連接人和人、連接人和交易、連接人和信息,騰訊、阿里、百度分別是這三種連接方式的代表。2010年手機成為連接的第四種連接方式,打車、大眾點評等餐飲領(lǐng)域都是這種連接方式的延續(xù)。第五種是連接人體,Google Glass、智能手環(huán)都是如此。第六種是連接物體。
在這個連接之外, 2015-16年以后,互聯(lián)網(wǎng)還會有一個革新的地方,那就是大腦的智慧。首先,解決連接。第二,更聰明的連接。智慧有一個簡單的定義,是幫助用戶做選擇、做判斷。
現(xiàn)在硬件的連接還處于工具階段,硬件本身不具有對信息做加工處理和判斷的能力,這是傳統(tǒng)的硬件。智能,就需要它的硬件智商大于零,現(xiàn)在硬件的智力水平通常小 于用戶,比如智能冰箱溫度到了多少就怎樣了,或者智能的微波爐,智能的電飯鍋。這樣的智能是需要利用芯片做處理。今天大量的硬件還是處于智能的位置。智能 通常能夠幫助用戶更懶,但是它還不具有革命顛覆性能力。
做一個預測,硬件的智商在一個局部的服務(wù)里開始大于等于用戶。機器如何做到?基于兩 點:一是通過聯(lián)網(wǎng)之后數(shù)據(jù)集中處理,更多在背后用到大數(shù)據(jù)的分析能力;二是這種智慧并不是來自于工程師或產(chǎn)品經(jīng)理的判斷,而是來自我們對于硬件所連接的更 多用戶行為的收集,產(chǎn)生一種互相幫助的方式。舉個例子,今天什么樣的服務(wù)能夠比用戶聰明?就是你問你的朋友不如去問這個服務(wù),這樣的軟件或硬件本身提供的 選擇能力和判斷能力是超過你去問其他人的。比如谷歌。為什么谷歌這么聰明呢?并不是它的工程師和它的產(chǎn)品經(jīng)理帶來的,而是它通過對于網(wǎng)上網(wǎng)頁的分析,背后 是用戶或者編輯,不自覺地把自己的對世界的理解以正文或者超鏈接的形式放上去,這樣的數(shù)據(jù)處理帶給谷歌的服務(wù)就更加聰明。在2015到2020年之間,這 樣的數(shù)據(jù)處理能力會跟硬件產(chǎn)生融合,硬件聯(lián)網(wǎng)才有機會做后面數(shù)據(jù)加工和數(shù)據(jù)分享。
互聯(lián)網(wǎng)的脈絡(luò)用三個詞:測量、連接和智慧
硬件的三個屬性,第一,它需要通過傳感器對現(xiàn)實中的數(shù)據(jù)獲取。第二,能夠通過連接能力把這樣的數(shù)據(jù)跟整個互聯(lián)網(wǎng)做對接。第三,數(shù)據(jù)不僅能被連接,而且能夠通 過互聯(lián)網(wǎng)集中的分析和處理能力得到加工,最后使得數(shù)據(jù)重新返回到硬件的用戶手里去,幫助用戶做選擇判斷。這樣的三個關(guān)鍵詞代表了互聯(lián)精神跟硬件之間的完美 結(jié)合。 這是我所構(gòu)想的未來的互聯(lián)網(wǎng)精神下的硬件的發(fā)展脈絡(luò)。

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