從預(yù)算來(lái)說(shuō)，日日順官方旗艦店它的模式就是定位為全網(wǎng)，大家電的O2O的第一店。因?yàn)樗械陌∣2O的話，現(xiàn)在基本上牽涉小家電、大家電這邊的。但是大家電現(xiàn)在是海爾做到第一家，他的模式跟我們現(xiàn)在開(kāi)一家店，從線上接待，然后把訂單通過(guò)網(wǎng)格的信息，就是通過(guò)用戶的網(wǎng)格，就是他的配送地址，我們把全國(guó)劃成了1800個(gè)網(wǎng)格，把全國(guó)區(qū)域按照街道劃成了1800個(gè)網(wǎng)格。然后我們把訂單通過(guò)網(wǎng)格信息，通過(guò)用戶的物流信息，然后把訂單配送到1800個(gè)網(wǎng)格，然后由1800個(gè)實(shí)體的店鋪去做配送。

　　在日日順的O2O實(shí)踐中，我們認(rèn)為可能需要克服8個(gè)困難，我們也與大家分享一下日日順的經(jīng)驗(yàn)：

　　第一個(gè)就是掃碼門檻的問(wèn)題。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在店鋪所有的用戶進(jìn)了我們店鋪里面，因?yàn)槲覀円矞y(cè)算了一下，十個(gè)人來(lái)我們店鋪來(lái)買大家電的，大概2個(gè)人客戶成交(就是買海爾的其他產(chǎn)品我不知道)。但是他有多少用戶愿意去在你店鋪里面拿個(gè)手機(jī)去掃二維碼?基本上沒(méi)有。還有經(jīng)銷商老板不愿意干，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為明明在線下可以成交的訂單為什么轉(zhuǎn)到線上成交，而且配比不一定配比到我們這里，因?yàn)槲覀內(nèi)珖?guó)1800多個(gè)網(wǎng)格。

　　第二個(gè)問(wèn)題是線下線下協(xié)同互通的問(wèn)題，就是協(xié)作的問(wèn)題。從線下現(xiàn)在來(lái)看的話，我們當(dāng)時(shí)是想讓2萬(wàn)個(gè)海爾線下店去搶單服務(wù)的資質(zhì)，但是一開(kāi)始大家覺(jué)得線下老板都是干實(shí)體出家的，也沒(méi)有干過(guò)電子商務(wù)，突然可以上天貓了積極性非常高，都去搶單，但是做完了之后發(fā)現(xiàn)我們對(duì)他的價(jià)格的沖擊非常大，這是日日順這個(gè)體系，因?yàn)榫€上把價(jià)格壟斷了。我剛剛碰到個(gè)案例，煙臺(tái)倒上一個(gè)用戶買了一臺(tái)冰箱，這臺(tái)冰箱是三千塊錢，在煙臺(tái)這個(gè)島上有個(gè)實(shí)體店，他是我們的服務(wù)網(wǎng)格，他平時(shí)賣4000塊錢，這樣一臺(tái)冰箱可以賣一千元錢，因?yàn)槲覀円獱可娴饺珖?guó)一個(gè)價(jià)格一個(gè)價(jià)的問(wèn)題，所以我們把價(jià)格標(biāo)成3200元。所以煙臺(tái)的島上的經(jīng)銷商就不愿意送貨，但是我們?nèi)杖枕樀奈锪魅ニ拓?，我們要通過(guò)煙臺(tái)的總倉(cāng)到TC庫(kù)然后通過(guò)船把這臺(tái)冰箱送到用戶家里去，所以我們的物流費(fèi)用就非常高。所以怎么打通線上線下，能夠轉(zhuǎn)型?我們現(xiàn)在好多實(shí)體店怎么轉(zhuǎn)型從電商的角度。

　　第三個(gè)價(jià)格體系的問(wèn)題。整個(gè)價(jià)值鏈的一個(gè)分享，包括我們價(jià)值的定價(jià)的問(wèn)題，牽涉到經(jīng)銷商利潤(rùn)的問(wèn)題。這里就牽涉到第三個(gè)問(wèn)題。

　　第四個(gè)就是庫(kù)存同步的問(wèn)題。做O2O最大的問(wèn)題就是整個(gè)庫(kù)存，1800個(gè)網(wǎng)格的庫(kù)存怎么在天貓里顯示。我們也做了很多工作，做了三個(gè)區(qū)域，到省到市到期到縣，我們也做了展示。但是最大的問(wèn)題是，這個(gè)庫(kù)存我們會(huì)有很多高端型號(hào)，這些型號(hào)在每個(gè)網(wǎng)格里面不可能都去幫你備貨的，比如說(shuō)我店鋪里一百多個(gè)型號(hào)，結(jié)果經(jīng)銷商不愿意按照你這個(gè)備，他覺(jué)得你的型號(hào)他是線上最好賣的就不給你備了。

　　第五個(gè)是促銷員提成的問(wèn)題。

　　第六個(gè)是線上線下區(qū)域的產(chǎn)品差異化問(wèn)題。因?yàn)楹柕漠a(chǎn)品是南北的區(qū)隔，南方是適合南方區(qū)域的商品，北方是適合北方區(qū)域的商品，造成南北區(qū)域的差異化，又導(dǎo)致不同步的問(wèn)題。南北這個(gè)型號(hào)一大片都是有貨的，北部這個(gè)型號(hào)一大片這個(gè)型號(hào)都是沒(méi)有貨的。

　　第七個(gè)是區(qū)域網(wǎng)格的限制。我通過(guò)1800個(gè)網(wǎng)格把全國(guó)分開(kāi)了，包括二維碼掃碼上去以后，這個(gè)用戶不一定是到你店鋪，這個(gè)訂單不分你的網(wǎng)格。所以區(qū)域網(wǎng)格限制是我最大的問(wèn)題。

　　第八個(gè)問(wèn)題是整個(gè)會(huì)員體系問(wèn)題，包括CRM，怎么做這個(gè)會(huì)員這個(gè)體系。因?yàn)楣俜狡炫灥暌仓皇亲隽巳齻€(gè)月，剛剛也過(guò)了店鋪的試運(yùn)營(yíng)期。