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融合線上成傳統(tǒng)零售變革方向

2014/1/2 12:46:00 來源: 評論(0)19

購物體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)線下體驗(yàn)店電子商務(wù)


   便捷高效的購物體驗(yàn)與低廉的運(yùn)營成本,使電商在與傳統(tǒng)零售較量的過程中逐漸走向優(yōu)勢位置,消費(fèi)模式的悄然轉(zhuǎn)移令傳統(tǒng)零售意識(shí)到電子商務(wù)已是大勢所趨。


  朝陽大悅城在去年“雙11”期間,甘愿選擇充當(dāng)線下試衣間,朝陽大悅城總經(jīng)理周鵬坦言,“為線上顧客開放試衣間,實(shí)體店沒有降低銷售,反而得到了提升,而且一些抄貨號(hào)的店鋪銷售也有增長”。


  從聯(lián)合手機(jī)支付寶聲波取票到萬達(dá)電影院入駐支付寶錢包公共賬號(hào)平臺(tái),這些舉措都標(biāo)志著萬達(dá)集團(tuán)選擇了走向觸網(wǎng)的道路。雖然萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林曾與阿里創(chuàng)始人馬云定下1億元豪賭,稱十年內(nèi)電商市場占有率不可能超過50%,但近日王健林又高調(diào)宣稱賭注只是玩笑,在公開詳解萬達(dá)電商模式的同時(shí)表示將與馬云合作。昔日電商的強(qiáng)力反對者,如今也已逐漸走向電商的懷抱。


  今年中國智能手機(jī)數(shù)量有望超過美國,移動(dòng)互聯(lián)的銷售呈現(xiàn)快速增長趨勢。北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院院長王成榮教授表示,移動(dòng)互聯(lián)意味著消費(fèi)者的購買行為可以隨時(shí)隨地發(fā)生,也就是在所有的生活碎片化空間和時(shí)間中,消費(fèi)者都可以任意實(shí)現(xiàn)消費(fèi),這對于缺乏流量的傳統(tǒng)企業(yè)有著巨大的吸引力。


  零售業(yè)與第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、信息業(yè)之間正在進(jìn)行全方位的融合與競爭。王成榮認(rèn)為,“現(xiàn)在正是經(jīng)濟(jì)危機(jī)、跨界競爭和信息技術(shù)革命同時(shí)存在的時(shí)刻,所以這場零售革命比以往任何一次都要激烈。實(shí)體零售商和電商必然要融合,O2O既是交鋒點(diǎn)也是融合點(diǎn),雙方可借此實(shí)現(xiàn)線上線下優(yōu)勢的結(jié)合,合作創(chuàng)造價(jià)值”。


  紅星美凱龍?jiān)鴱?qiáng)烈抵制天貓“雙11”,拒絕成為天貓的線下體驗(yàn)店。其認(rèn)為,天貓欲逐步蠶食傳統(tǒng)零售市場份額,幫助電商無異于與虎謀皮。對于實(shí)體店如何在與電商接軌中尋求競爭力的問題,王成榮認(rèn)為,實(shí)體店的短板是顧客資源有限、價(jià)格高、不便捷,但實(shí)體店也要看到自己的優(yōu)勢,并借外力發(fā)揮優(yōu)勢,強(qiáng)購物體驗(yàn)性是線下門店O2O的核心,也是電商不可能完全取代實(shí)體店的原因。線上線下只有融合才能共贏,線上是通道,線下也是通道,要努力將線上線下打通,這樣才能迎來O2O的夏天而不是春天。


  據(jù)市商務(wù)委透露,北京全市電子商務(wù)近幾年始終保持了50%-170%的增長速度,今年1-11月網(wǎng)上零售額同比增長54.6%,占全部零售額比重約10.9%,種種跡象表明,電商已經(jīng)成為拉動(dòng)北京社零額增長的一個(gè)重要力量。

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