當(dāng)卓佳大學(xué)畢業(yè)考上電視臺(tái)當(dāng)記者沒(méi)多久就辭職時(shí)，很多人感到惋惜;當(dāng)她放棄銀行的工作到上海求學(xué)時(shí)，家人無(wú)法理解;當(dāng)服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)的她離開(kāi)設(shè)計(jì)師崗位，回泉州經(jīng)營(yíng)服裝定制工作室時(shí)，同樣也有不少朋友感到疑惑。

　　但每當(dāng)卓佳在顧客定制的服裝上，打上自己設(shè)計(jì)的品牌時(shí)，她臉上的笑容解開(kāi)了所有的疑問(wèn)：“我認(rèn)為成功有很多種定義，每天做著自己喜歡的事，工作得到別人的肯定，這就是一種成功。”

　　●卓佳創(chuàng)業(yè)心得：

　　“在所有的路都不適合你的時(shí)候，就去開(kāi)拓一條適合自己的路”：大學(xué)畢業(yè)后，卓佳曾在媒體和金融機(jī)構(gòu)工作，但由于這些并不是她所喜歡的職業(yè)，最后她都選擇了離開(kāi)。卓佳說(shuō)，創(chuàng)業(yè)很辛苦，最需要的就是“堅(jiān)持”兩個(gè)字，雖然堅(jiān)持不一定成功，可不堅(jiān)持一定失敗。

　　●人物簡(jiǎn)介：

　　卓佳，自小酷愛(ài)服裝設(shè)計(jì)，畢業(yè)于萊福士拉薩爾國(guó)際設(shè)計(jì)學(xué)院，主修服裝設(shè)計(jì)。畢業(yè)后曾在上海和寧波的服裝品牌公司以及新加坡的面料公司擔(dān)任設(shè)計(jì)師。隨后回到家鄉(xiāng)泉州，開(kāi)辦了喬婭服飾定制工作室。

　　選料 　兩年“學(xué)徒工”苦練基本功

　　對(duì)于很多有意踏進(jìn)服裝設(shè)計(jì)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，如何走出第一步，一直以來(lái)是一個(gè)無(wú)從下手的難題，卓佳在上海的兩年工作經(jīng)歷，或許能告訴他們這一問(wèn)題的答案。

　　走出設(shè)計(jì)學(xué)院校門(mén)，卓佳來(lái)到上海一家面料工廠上班。“在學(xué)校，面料知識(shí)很有限，當(dāng)時(shí)只知道棉、麻，到了工廠才知道面料種類有上千種，而且實(shí)際用布以化纖、混紡居多。這份工作讓我有了比較全面的面料知識(shí)。”除了和面料打交道，卓佳還和不少面料供應(yīng)商成了朋友，“這樣一來(lái)，將來(lái)設(shè)計(jì)工作室的面料來(lái)源就有了保證。”

　　之后，卓佳又在寧波一家意大利品牌服裝公司擔(dān)任設(shè)計(jì)師助理，“當(dāng)助理的一年半時(shí)間里，我了解了服裝設(shè)計(jì)、制作、銷售整個(gè)流程，包括服裝的陳列和店面布局”，這些都是在學(xué)校里接觸不到的。

　　“兩年的工作就像是在當(dāng)‘學(xué)徒’，雖然當(dāng)時(shí)我手頭有了面料采購(gòu)渠道，而且對(duì)服裝的產(chǎn)銷流程都有所認(rèn)識(shí)，可還沒(méi)完全具備成為一個(gè)合格經(jīng)營(yíng)者的條件”，一年前卓佳從上?；氐饺?，“我只是抱著一個(gè)很簡(jiǎn)單的創(chuàng)業(yè)想法，至于具體怎么做，心里其實(shí)沒(méi)有底。”令身邊的親朋好友感到奇怪的是，卓佳并不忙著走街串巷尋找店面，而是先去了一趟廈門(mén)，尋找作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的竅門(mén)。

　　設(shè)計(jì) 數(shù)月消費(fèi)分析 覓得啟動(dòng)鑰匙

　　在一個(gè)從事品牌策劃的朋友那里，卓佳找到了需要的答案。“我們討論對(duì)目標(biāo)客戶群的定位，把自己當(dāng)成顧客，在虛擬的購(gòu)物之旅中，剖析她們的購(gòu)物動(dòng)機(jī)、消費(fèi)預(yù)算、階段性選擇、購(gòu)買(mǎi)行為、購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)。”

　　半個(gè)月時(shí)間，卓佳腦子里滿是這樣的問(wèn)題：顧客為什么要買(mǎi)這件裙子?泉州品牌服裝比較集中的商業(yè)街和大型商場(chǎng)，是如何利用質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)吸引顧客的?導(dǎo)購(gòu)員又要怎么介紹服裝才能讓顧客動(dòng)心?服裝店應(yīng)該提供什么樣的服務(wù)才能讓顧客滿意?

　　“解決一個(gè)問(wèn)題，就相當(dāng)于消除一個(gè)失敗的因素”，明確顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的各種動(dòng)機(jī)，就能比較清楚地找到一個(gè)最能吸引顧客的“口號(hào)”;發(fā)現(xiàn)顧客最喜歡去的購(gòu)物地點(diǎn)，就能找到最適合的店面;提供給顧客一次愉快的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)，就好比多了一個(gè)“移動(dòng)招牌”。

　　就這樣循著顧客的消費(fèi)行為分析，卓佳走進(jìn)泉州服裝定制行業(yè)，她以一場(chǎng)時(shí)裝秀開(kāi)場(chǎng)，擁有了一家與眾不同的“裁縫店”。

　　裁剪 30套未售服裝 上了深刻一課

　　當(dāng)卓佳以為一切開(kāi)始順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，4月份各個(gè)服裝店的換季促銷，給了她一次沉重的打擊。

　　“一個(gè)月里只有兩三個(gè)顧客上門(mén)”，卓佳坐在工作室，面對(duì)著滿屋的面料和成衣，“除了促銷，我設(shè)計(jì)的服裝跟顧客的需求不吻合，也是導(dǎo)致失敗的致命因素。”

　　手里拿著30套很久尚未售出的衣服，卓佳坦言，因?yàn)樽约罕容^喜歡歐美服裝設(shè)計(jì)風(fēng)格，當(dāng)初設(shè)計(jì)的部分衣服并不符合泉州人的需求。“按照歐美風(fēng)格設(shè)計(jì)的裙子，很少及膝，要么短一些，要么就長(zhǎng)及腳踝”，她拿了一件連衣裙說(shuō)：“這個(gè)款式是仿香奈兒風(fēng)格設(shè)計(jì)的，但現(xiàn)在還鮮有顧客認(rèn)可這個(gè)款式。”

　　“創(chuàng)業(yè)需要盈利來(lái)保證事業(yè)的生存和發(fā)展，為了商業(yè)目的我必須調(diào)整戰(zhàn)術(shù)。”卓佳開(kāi)始根據(jù)顧客的一些建議，對(duì)設(shè)計(jì)作品進(jìn)行分析，調(diào)整設(shè)計(jì)方案。

　　一個(gè)月過(guò)去，貨架上的成衣有了第一個(gè)“回頭客”。現(xiàn)在，卓佳每個(gè)月都要接受十五六件服裝定制業(yè)務(wù)，訂單也排到了8月份。

　　成衣 聯(lián)手一線設(shè)計(jì)師 與世界潮流同步

　　多數(shù)人初次來(lái)到卓佳的服裝設(shè)計(jì)工作室，都看不出這家小店和裁縫店有什么不一樣，定制一件衣服至少500元的價(jià)格也讓人望而卻步，“你的店和普通裁縫店有什么區(qū)別”，是新顧客問(wèn)得最多的問(wèn)題。

　　服裝定制最大的賣(mài)點(diǎn)就是在定制服裝中，可以融合最適合著裝者的世界時(shí)尚元素，選擇符合顧客膚色、觸感要求的面料，服裝款式也是設(shè)計(jì)師獨(dú)一無(wú)二的原創(chuàng)產(chǎn)品，“可以說(shuō)世上只此一件”，這樣既不必?fù)?dān)心質(zhì)量問(wèn)題，也不會(huì)和別人“撞衫”。此外，如果顧客在網(wǎng)絡(luò)或者書(shū)籍上看到某個(gè)合意的款式，也可以到工作室中訂做。“這在上海已經(jīng)是較為普遍的現(xiàn)象，很多白領(lǐng)選擇這樣的購(gòu)衣方式，打造自己的‘社交衣櫥’”。

　　同樣建立了顧客的個(gè)人檔案，制衣流程中有時(shí)尚元素設(shè)計(jì)、白胚試衣、手工制作等工序，但要稱得上真正的“定制”，還必須符合國(guó)際服裝界的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。卓佳說(shuō)，國(guó)內(nèi)這一行業(yè)距離“定制”這一名詞還有很大差距，很多設(shè)計(jì)師一直在實(shí)踐中摸索，“在法國(guó)，有資格從事服裝定制的工作人員不過(guò)百人，定制服裝的價(jià)格都在萬(wàn)元以上。”

　　有了一批穩(wěn)定的客戶群，卓佳又產(chǎn)生了聯(lián)合上海一些設(shè)計(jì)師的想法。世界服裝流行元素進(jìn)入中國(guó)需要半年時(shí)間，而這些元素從上海、北京等一線城市再轉(zhuǎn)移到泉州，又得大半年時(shí)間，這是卓佳在工作室經(jīng)營(yíng)半年后感受最深的地方，“不少顧客說(shuō)，這種情況讓人們?cè)诜b消費(fèi)方面，總覺(jué)得趕不上時(shí)尚的步伐”。“如果有了設(shè)計(jì)師聯(lián)盟，就可以通過(guò)交換設(shè)計(jì)服裝，把上海服裝界中，來(lái)自世界各地的時(shí)尚款式聚集到泉州，讓泉州人更快地了解國(guó)內(nèi)乃至世界的服裝流行趨勢(shì)。”