服裝店想要生意好，贏得回頭客，除了衣服的質(zhì)量好款式時(shí)尚以外，所處的位置很重要。最好是在人流量大的地方，再有很多人逛街的地方。武漢一家開在背街的外貿(mào)服裝店，每天顧客多達(dá)上百人!有什么秘訣呢?

　　快活的老板除了賣衣服之外，對(duì)熟客們的各種喜好了如指掌，他用街坊老友般的細(xì)致服務(wù)，為小店迎來了驚人的“回頭客”。

　　商業(yè)氛圍不成熟?把握品質(zhì)做好宣傳

　　江岸區(qū)一元路海壽街，這個(gè)地址，可能連老武漢人都不知道。2007年，家住附近的萬福陀無意間看到有門面轉(zhuǎn)讓，一直從事外貿(mào)行業(yè)的他一合計(jì)，為何不盤下來開家服裝店?當(dāng)時(shí)，沒有做過生意的他并沒意識(shí)到，在背街小巷，且沒有服裝店扎堆的地方開服裝店實(shí)在是一種冒險(xiǎn)。果然，前面半年時(shí)間，他的小店非常冷清。

　　為了推廣小店，他開始與武漢一家草根網(wǎng)站展開合作，開展服裝秀。顧客在店里淘到既便宜又好看的衣服后，都很樂意去網(wǎng)站“秀”一把。漸漸地，不少網(wǎng)友開始關(guān)注這家小店，專程坐車過來淘衣服。記者在小店看到，雖然店面不大，但堆積如山的衣服反倒像一個(gè)服裝倉庫，款式也非常多，記者采訪中，幾乎大半進(jìn)門的顧客都能拎上幾件離開。

　　“曾經(jīng)有一個(gè)青山的顧客來買衣服，一口氣買了45件，我誤會(huì)她是來打貨的，開始還不想賣給她。”老板萬福陀告訴記者，不少顧客都是店里的忠實(shí)粉絲，他的微博ID“福陀服飾”的粉絲也超2000人。

　　好服務(wù)贏盡回頭客 做服裝界的“海底撈”

　　雖然武漢沒有海底撈，但萬福陀的服務(wù)理念卻是能成為服裝界的“海底撈”。幾名男士陪同女友進(jìn)店“淘寶”，老板會(huì)給等候的男士送上一瓶礦泉水，或者搬凳子讓他們?cè)陂T口等候。到了吃飯時(shí)間，還有顧客直接找老板“討”美食，對(duì)附近小吃了如指掌的他也火速幫顧客叫餐，熱干面、蛋炒飯、燒烤等，小吃店也很配合地送餐上門。

　　采訪中，一位顧客一口氣拿了好幾件衣服，結(jié)果身上現(xiàn)金不夠，猶豫之間，老板解圍道，“你先拿走，回頭再帶過來就好了。”看到記者和顧客吃驚的表情，老板笑著說，實(shí)際上，很少真正有顧客拿走衣服不再來的。小店除了可以賒賬外，不少顧客拿回家發(fā)現(xiàn)衣服家人不喜歡時(shí)，還能上門退掉。寬容的服務(wù)，也使得小店的口碑迅速升溫。

　　記者在小店看到，該店的墻上掛著很多客戶在國(guó)外旅游時(shí)舉著“福陀”的旗子拍的照片，原來，這是相熟的顧客在幫助愛旅游的老板實(shí)現(xiàn)心愿：他們帶著我的旗子出去，就等于我自己去了一趟。除此外，熱心的老板還經(jīng)常應(yīng)客戶求助，幫助他們寄賣雞蛋、酸奶、自行車等，因?yàn)樾〉耆肆髁看?，銷量也很不錯(cuò)。“做生意其實(shí)就是交朋友，和和氣氣的，自然就能做好。”采訪中，萬福陀告訴記者。