09年，H&M位于北京的首家門店在前門大街正式開業(yè)；緊接著，其西單大悅城店也紅火開張。緊追時尚潮流的人士，說起H&M這個話題都滔滔不絕，從它與國際知名設(shè)計師是否展開了新的合作，到它的某個門店是否又創(chuàng)下了新的銷售紀(jì)錄。在H&M剛剛放出消息后，其北京的支持者就開始期待，足以說明其備受關(guān)注。在H&M前門大街店、西單大悅城店的開業(yè)當(dāng)天，店內(nèi)都是一派人頭攢動的火爆景象，證明了H&M絕非徒有虛名，它將給北京的服裝零售市場帶來新一輪的沖擊。本期對話H&M全球投資關(guān)系部總監(jiān)Nils Vinge,聽他闡述H&M引得眾多關(guān)注的原因。

　　就H&M來說，時尚、質(zhì)量、平價"三位一體"的理念是我們的核心競爭力。

　　選址前門緣于文化考慮

　　記者：據(jù)了解，H&M進(jìn)入中國已經(jīng)有一段時間。在上海，H&M門店的銷售業(yè)績喜人，甚至一天可以賣到幾百萬元，為什么現(xiàn)在才進(jìn)入北京市場?

　　Nils Vinge:H&M的發(fā)展軌跡是一步一個腳印。每年，H&M都會在全球各地開設(shè)新的專賣店。目前，H&M的門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了近1800家，今年我們還將新開225家店。在進(jìn)入北京之前，中國已經(jīng)有14家H&M門店。前門大街店是H&M在中國的第15家門店，也是北京地區(qū)的旗艦店。選擇此時進(jìn)入北京，完全是H&M的規(guī)劃使然。

　　記者：H&M在北京的前門大街和西單大悅城連開兩家專賣店，這在H&M在中國的開店史上并不常見，這是否意味著H&M將中國市場的重心轉(zhuǎn)移到華北地區(qū)?

　　Nils Vinge:近年來，世人對中國的崛起有目共睹。北京作為國際大都市，H&M沒有理由放棄北京市場，在此時連開兩家專賣店，并沒有別的原因，而是北京市場的成熟度促使我們制訂相應(yīng)的開店計劃。

　　記者：第一家專賣店選擇開在前門大街，是如何考慮的，為何不選在商業(yè)更繁華的地段?

　　Nils Vinge:H&M是一家具有較長歷史的企業(yè)，其門店選址不能僅僅考慮商業(yè)因素。中國是具有輝煌歷史的文明古國，前門大街又是北京的標(biāo)志性地區(qū)，它在文化傳承層面上吸引我們。

　　H&M的專賣店開在前門大街并不代表我們放棄了商業(yè)方面的考慮。據(jù)我所知，每天來前門游覽的人眾多，這些都是我們的客源，所以說，前門大街的商業(yè)前景不一定不如西單大悅城。在選址上，H&M遵循只要是有商業(yè)潛力的地段，我們都會加以考慮。

　　時尚、質(zhì)量、平價是核心競爭力

　　記者：H&M與ZARA等品牌一樣同為國際知名服裝零售商，與它們相比H&M的核心競爭力是什么?

　　Nils Vinge:對于品牌來講差異化很重要，就H&M來說，時尚、質(zhì)量、平價"三位一體"的理念是我們的核心競爭力，H&M始終堅信時尚與價格無關(guān)。{page_break}

　　舉個例子，消費者如果購買著名設(shè)計師Matthew Williamson的品牌服裝，價格會很高，但H&M與他合作后，顧客可以用很實惠的價格購買他為H&M設(shè)計的服裝，不但追求了時尚，也沒有付出高額的花費。換句話說，H&M不會因為價格因素放棄客戶。除此之外，H&M永遠(yuǎn)不會在下個月重復(fù)銷售上月的商品，產(chǎn)品更新速度很快。

　　記者：H&M的目標(biāo)消費客層是什么?

　　Nils Vinge:H&M追逐潮流，但這并不意味著我們只是針對年輕消費者。我們的服裝面對全年齡段的顧客。但有一點共性，就是他們都追求時尚潮流。我的父親已經(jīng)80多歲了，但他依然可以在H&M專賣店內(nèi)買到自己喜歡的衣服。

　　特色營銷是一大賣點

　　記者：據(jù)了解，H&M每在一個地區(qū)新開專賣店，都會為該門店發(fā)售限定款或者紀(jì)念版商品，這種營銷模式在北京的專賣店內(nèi)會如何運用?

　　Nils Vinge:H&M很注重特色營銷。在前門大街店，我們會推出著名設(shè)計師Matthew Williamson的限定款式，這些商品只在全球200家專賣店內(nèi)銷售，這種營銷模式無疑大大增加了前門大街店的吸引力。

　　此前，我們還與著名女藝人麥當(dāng)娜合作銷售她的收藏系列，這些特色營銷模式取得了很好的效果，今后H&M還會繼續(xù)拓展在該領(lǐng)域的嘗試。

　　記者：H&M在全球有接近1800家門店，不同地區(qū)的消費者對于品牌的要求差異很大，能做到現(xiàn)在的規(guī)模，可見H&M的適應(yīng)能力很強。針對北京市場，H&M有沒有具體措施，是否會簽約中國的設(shè)計師?

　　Nils Vinge:H&M能夠發(fā)展到如今的規(guī)模，就是堅持將時尚帶給每位顧客。北京作為中國政治、文化中心，消費者對商品的要求肯定會與眾不同，我們不排除與中國的明星和設(shè)計師進(jìn)行合作的可能。