企業(yè)知識管理的發(fā)展不僅僅是一個理論問題，而是一個實(shí)踐問題。從理論上說，企業(yè)發(fā)展知識管理是現(xiàn)今企業(yè)管理發(fā)展的新階段。

　　美國是世界上最早擁有完善的企業(yè)管理理論和豐富管理經(jīng)驗(yàn)的國家。從1911年“泰羅制”的產(chǎn)生，到以梅奧,馬斯洛等為代表的行為科學(xué)的出現(xiàn)，再到巴納德,西蒙等的系統(tǒng)管理理論的形成，使管理理論逐步完善，管理經(jīng)驗(yàn)日漸豐富。每一種理論的形成都在不同程度上解釋和說明了企業(yè)的一些管理行為現(xiàn)象，并在一定程度上解決了企業(yè)的發(fā)展和管理瓶頸，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　管理理論的不斷改善和發(fā)展的本身說明了一個問題，那就是管理理論總不是十全十美的。

　　第一，這些理論缺乏對人的正確認(rèn)識，始終把人看作是管理的客體，在生產(chǎn)管理中，人始終處于被動地位； 

　　第二，不少管理理論只注重個體的研究，缺乏對員工的群體意識進(jìn)行管理。

　　因此，知識管理的理論就是彌補(bǔ)這些缺陷的新理論。知識管理的基本概念就是以人為中心，把人放在企業(yè)管理的主體地位，通過一系列的理性管理，制造新的企業(yè)文化和群體意識。

　　知識管理對中國企業(yè)來說已經(jīng)不算陌生，不少走在前列的企業(yè)已然開始知識管理的構(gòu)架和實(shí)施。經(jīng)過國際知識管理協(xié)會中國分會的市場調(diào)查，絕大多數(shù)企業(yè)依然停留在“知識庫”的基礎(chǔ)知識管理模式上，對于知識管理企業(yè)總是說得多，做得少。

　　21世紀(jì)是知識時代，在知識時代行為的初期最需要的就是知識管理，知識管理針對的是知識密集型行為，密集的知識行為來自企業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)的沉積，企業(yè)多年沉積的知識來自于企業(yè)中無數(shù)個個體和群體思考行為的結(jié)晶。

　　人，是知識的載體，知識是由人創(chuàng)造,傳播,接收,創(chuàng)新的，所以人才是知識管理的核心元素。管理和培養(yǎng)知識型員工，激發(fā)其生產(chǎn)力，才能體現(xiàn)知識管理的優(yōu)勢，才能提升企業(yè)競爭力。來自國際知識管理協(xié)會中國分會的知識管理專家提出，第三代知識管理有四個維度：

　　1，部門級實(shí)踐社區(qū)

　　2，以知識點(diǎn)為基礎(chǔ)的實(shí)踐社區(qū)

　　3，協(xié)同辦公型實(shí)踐社區(qū)

　　4，以項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)的實(shí)踐社區(qū)

　　這四個緯度環(huán)環(huán)相扣，其中最重要的內(nèi)在環(huán)節(jié)就是架設(shè)“人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”和“專家定位”通過企業(yè)員工之間的隱性知識和顯性知識的共享,傳播,創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的高效率。

　　中國企業(yè)多數(shù)是為了做知識管理而做知識管理，卻忽視了知識管理的根本目的。知識管理是依附于企業(yè)戰(zhàn)略，以人為本，結(jié)合業(yè)務(wù)和績效的輔助工具。

　　企業(yè)做好知識管理其實(shí)就是：創(chuàng)建一個知識型組織；把最有用的知識在正確的時間傳達(dá)或分享給正確的人；與績效結(jié)合并作為考核標(biāo)準(zhǔn)；最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。