如果說,現(xiàn)代日本企業(yè)史上有一個人對于中國特別有觀察和啟發(fā)意義,那應(yīng)該就是稻盛和夫。

　　日本有很多超過百年歷史的財閥企業(yè),通過壟斷一些行業(yè),發(fā)展成為世界500強(qiáng),這些中國人都已經(jīng)非常熟悉。但稻盛和夫在二戰(zhàn)后才創(chuàng)立的生產(chǎn)陶瓷產(chǎn)品的小企業(yè)京瓷,能夠躋身世界500強(qiáng),而且在激烈的國際競爭中立于不敗之地,則不是一件容易的事。

　　京瓷之后,稻盛又在1984年創(chuàng)立了第二電話公司(KDDI),在電信行業(yè)與國家壟斷企業(yè)競爭,把一家民營通訊企業(yè)又一次帶入世界500強(qiáng)行列,這一點更不容易。

　　功成名就、告老還鄉(xiāng)之后,稻盛在2009年受執(zhí)政的民主黨之托,執(zhí)掌破產(chǎn)的日本航空公司,一年下來,日航經(jīng)營狀況已大大改善。

　　不久前,稻盛和夫在中國訪問時接受本刊記者專訪,談及他作為日本唯一在世的“經(jīng)營之圣”(另三位分別是松下創(chuàng)始人松下幸之助、索尼創(chuàng)始人盛田昭夫和本田創(chuàng)始人本田宗一郎)最新的中國企業(yè)的觀察。

　　一個有志做大的企業(yè)家,必須考慮員工的“愿景”

　　日本有600萬家中小企業(yè),其中能成長為世界500強(qiáng)的并不多。稻盛在1959年創(chuàng)立了京都陶瓷株式會社(即后來的“京瓷株式會社”),獨(dú)自開發(fā)了眾多的精密陶瓷產(chǎn)品。

　　“公司成立的第二年,忽然有十幾個人提出漲工資,否則就集體辭職。那次我和他們談了三天三夜。”稻盛和夫?qū)τ浾呋貞浧?0年前的創(chuàng)業(yè)史時,這樣開頭。

　　作為小企業(yè),市場還沒有開拓出來、人手不夠、資金周轉(zhuǎn)困難,大部分員工又要離職,對當(dāng)時剛剛30出頭的稻盛來說,幾乎已陷入絕境。

　　談判從公司談到家里,又從家里談到公司。“我是老板,但我絕對沒有想過在這里貪圖個人私利,我第一個拼命工作,要做出一個大家都覺得能永久在這里待下去的企業(yè)。”稻盛說。靠這種韌勁,他總算是把員工們留了下來。

　　但老板讓工人能吃上飯是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他需要在物質(zhì)和愿景兩方面滿足員工的愿望。稻盛后來總結(jié)說,一個企業(yè)家必須去考慮該如何在愿景方面滿足員工的要求,否則是很難成長為大企業(yè)的。

　　明確的目標(biāo),并在實現(xiàn)目標(biāo)后和員工共享成果與喜悅,在稻盛的經(jīng)營之道中占了很重要的位置。“我們把營銷目標(biāo)設(shè)定在1億日元,一經(jīng)實現(xiàn),全公司的人去香港旅游,大大激發(fā)了員工為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的斗志。”稻盛說。要知道,在上世紀(jì)60年代,從日本去香港旅行,跟現(xiàn)在讓中國員工去美國觀光具有類似的激勵價值。

　　在京瓷公司成長為世界500強(qiáng)企業(yè)后,稻盛開始尋求做一番更大的事業(yè)。1984年,他創(chuàng)立了第二電話公司(DDI,即后來的KDDI),開始了在通訊方面打破國家壟斷的艱苦努力。當(dāng)時日本的通訊一直處于極度壟斷之中,完全靠私營企業(yè)的力量,稻盛打拼出了一個新的世界500強(qiáng)企業(yè),成為亞洲少有的向壟斷勢力挑戰(zhàn)并最終取得成功的私營企業(yè)。

　　在京瓷及KDDI兩家企業(yè)取得成功之后,稻盛在1997年以65歲之齡告老還鄉(xiāng),在京都附近的圓福寺剃度出家,不再直接參與企業(yè)經(jīng)營。{page_break}

　　“阿米巴”管理法重整日航

　　稻盛和夫的傳奇本來似乎已經(jīng)功德圓滿。但2009年,稻盛和夫又出人意料地重新出山,接掌了一家破產(chǎn)“國企”。

　　當(dāng)時,稻盛力挺的民主黨成為執(zhí)政黨,該黨接下了自民黨執(zhí)政時期丟下的日本航空公司(JAL)這個負(fù)債累累的“爛攤子”。日本最大的企業(yè)家聯(lián)合會經(jīng)團(tuán)聯(lián)不肯接盤,78歲的稻盛最終復(fù)出,在2010年2月?lián)稳蘸蕉麻L。

　　稻盛和夫向本刊記者回顧剛到日航時的情景:日航原來是家國有企業(yè),政府的退休官員來這里當(dāng)官“享清福”,很少有懂經(jīng)營的人在公司決策部門工作。5萬多日航職員,在今年2月以前一直是吃“大鍋飯”。

　　“我到了日航一看,見大多數(shù)中層、高層的管理者,甚至不如街上賣菜的那些人。賣菜的人還知道早晨批發(fā)的菜要在晚上全部賣出去,每天結(jié)一次賬,但這里只有一筆糊涂賬,既不知道誰在為企業(yè)創(chuàng)造效益,也不知道為何這么多年一直虧損。”

　　稻盛于是推出了自己的“阿米巴”管理法。阿米巴是一種極小的細(xì)胞,獨(dú)立存在,京瓷在成為大企業(yè)以后,為了避免官僚主義等“大企業(yè)病”,仍然讓每個組織保持小團(tuán)體特點,以保持應(yīng)變和生存能力。

　　他回憶說:“我進(jìn)入日航后,對大家說的就是要認(rèn)真干各自的工作,并開始推進(jìn)中上層干部的意識改革---靠官僚主義是干不成事的,需要大家拼命工作,如果企業(yè)再一次破產(chǎn)的話,國家絕對不會再來拯救我們。”

　　從沒有收益的航線中退出,讓多余的職員回家,這是稻盛重組日航的第一步。5萬多名職員中,1.6萬人需要清退,特別是一些飛行員、空中乘務(wù)員也要下崗,勸退進(jìn)行得并不容易。

　　“我們一時不能增加銷售額,但至少可以立即減少支出。”稻盛嚴(yán)命公司必須做到這點。不必要的支出迅速減了下來,企業(yè)的經(jīng)營效果很快顯現(xiàn)。2010年4月至9月的半年時間,日航國際取得了870億日元的盈余,同比多出了1851億日元。

　　對中國企業(yè)家歸納出12條原則

　　稻盛和夫雖然很少直接面對中國媒體,但他現(xiàn)在只要可能,每年都會到中國來演講并與企業(yè)家交流。

　　稻盛更多以一個長者和思辨者的態(tài)度,倡導(dǎo)中國企業(yè)家發(fā)展自己的經(jīng)營哲理,并完成企業(yè)家的使命。

　　在前不久青島的一次討論會上,面對數(shù)百名中國企業(yè)家,稻盛說道:“《周易》上有一句話是:‘積善之家,必有余慶;積不善之家,必有余殃’。無論人生還是經(jīng)營,其成敗取決于經(jīng)營者如何想如何行動。”

　　他把自己50年來的經(jīng)營心得歸納為12條,比如處事要正大光明、要能與員工共同享受豐收的喜悅等等。12條原則大都以“善”和“勤奮”為主要內(nèi)容,始終找不出“快”、“速度”這樣的時髦詞匯。

　　本刊記者問稻盛,中國在上世紀(jì)八九十年代曾懷著崇敬的心情看待日本企業(yè),但現(xiàn)在進(jìn)入了21世紀(jì),中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)崛起,日本企業(yè)是否仍然有值得中國企業(yè)借鑒的地方?

　　稻盛回答說,不僅是80年代,在70年代日本企業(yè)也是很有活力的,這和五六十年代日本戰(zhàn)敗后主要工業(yè)生產(chǎn)力量被美軍破壞,一無所有,不得不白手起家的背景有關(guān)。

　　“那時的盛田、松下、本田都是從小企業(yè)做起的,所有企業(yè)家、公司員工都要靠拼命找工作找市場才能存活。那個時代有這樣一種拼命努力的社會背景,才取得了戰(zhàn)后的迅速發(fā)展。”

　　但現(xiàn)在的日本,“戰(zhàn)后那種克勤克儉的精神漸漸地失去了,有了一點成功后,就把成功看得一成不變。曾幾何時,日本的所有大企業(yè)都開始官僚化,開始不求有功但求無過。”

　　“中國企業(yè)就大不一樣了。中國在過去缺少財富,中國企業(yè)家在30年前開始努力創(chuàng)造財富,為此付出了巨大的努力。”

　　稻盛說,如果他可以給現(xiàn)在的中國企業(yè)一句忠告的話,就是“回歸原點”---用日本二戰(zhàn)后曾經(jīng)有過的那種勁頭和思想,一切從頭開始。