“上線”已成為很多服裝企業(yè)提上日程的工作之一，“下線”也逐漸是收獲了第一桶金的“淘品牌”現(xiàn)階段正在思考的“大事。本報此前與淘寶網(wǎng)展開合作探尋服飾類品牌線上發(fā)展的關(guān)鍵秘訣。從“瓦薩比”到“裂帛”，這些被淘寶網(wǎng)孵化出來的，不斷刷新銷售記錄的淘品牌，成長的特殊模式，引起了行業(yè)內(nèi)廣泛的關(guān)注。

　　零號男樂活族系列展示

　　在淘寶網(wǎng)上開店、一年內(nèi)就躋身“淘品牌”前三名，這就是深受時下年輕一代青睞、同時也被零號男”。

　　“網(wǎng)絡(luò)品牌要想脫穎而出必須要有自己的核心競爭力，沒有特點就很難存活和成長，成為‘淘品牌’的一個秘訣就是專注不能貪心。”“零號男”的創(chuàng)立者、廈門網(wǎng)商劉建光是這么說，也是這么做的。

　　對于在未來的發(fā)展上的規(guī)劃，她希望從“淘品牌”進(jìn)一步成長成為互聯(lián)網(wǎng)知名網(wǎng)絡(luò)品牌，同時推進(jìn)線下品牌體驗店，使“零號男”品牌，成為網(wǎng)上網(wǎng)下相輔相成的知名品牌。

　　從線下到線上艱難也難忘

　　劉建光原是做線下品牌的，后來她發(fā)現(xiàn)未來潛在的顧客群越來越多地進(jìn)入網(wǎng)購，網(wǎng)購更是80、90后的年輕人的樂趣及生活方式，同時一個現(xiàn)實的因素是，做線下店成本越來越高，房租、員工工資等成本的高昂，限制了品牌的發(fā)展及規(guī)模擴大，于是她選擇了淘寶開店。

　　網(wǎng)店的投入可以是較小規(guī)模的起步，經(jīng)營、運作成功可以在短時間內(nèi)使規(guī)模翻上好幾番，它可能是爆炸式的發(fā)展，這不僅是線下店難以做到的，也是劉建光起初沒有預(yù)料到的。她從三個人的團隊開始，在淘寶的平臺上摸索網(wǎng)銷的規(guī)律及核心的本質(zhì)，包括對于怎樣快速地將產(chǎn)品推向市場，形成自己的顧客群，并不斷地通過產(chǎn)品的整合及價值觀提煉，建立網(wǎng)絡(luò)品牌，經(jīng)歷了由傳統(tǒng)行業(yè)向電子商務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型的困惑。

　　在創(chuàng)業(yè)初期，由于人手的關(guān)系，經(jīng)常是通宵達(dá)旦地靠幾個人加班加點，從客服到發(fā)貨都由幾個人完成。她認(rèn)為，最艱難的事是人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)人的機制和模式很難在短時間內(nèi)達(dá)成。因為網(wǎng)銷是全新的行業(yè)，廈門又是小城市，網(wǎng)銷人才缺乏，對于具體的操作都必須探索學(xué)習(xí)。對于人才培養(yǎng)來說，也只能邊干邊摸索邊培養(yǎng)。

　　當(dāng)然，最艱難的事情不一定最難忘，與網(wǎng)購客戶的良好互動才是劉建光最難忘的事情。2009年夏季，他們推出了靚麗的夏裝(樂活族系列)產(chǎn)品，很快受到網(wǎng)絡(luò)顧客的追捧，給了他們很大的鼓舞，也讓他們認(rèn)定這個群體對新事物的向往及快速接受。“網(wǎng)購人群接受新、潮的觀念很強，只要用心為顧客去想、去做，他們是能夠感受到的。”劉建光說。

　　時尚風(fēng)格專為年輕男士

　　“零號男”設(shè)計的品牌服裝基于時尚風(fēng)格，適合于18至35歲的年輕男士。品牌的訴求--為顧客創(chuàng)造精彩生活;品牌的關(guān)鍵詞：時尚、精彩、活力、快樂。因此，對網(wǎng)模的要求是年輕、活力，體現(xiàn)陽光、快樂，強調(diào)動感及運動的一面。

　　在網(wǎng)店越來越多的情況下，“零號男”堅持自己的品牌訴求，更加關(guān)注消費者的需求。

　　首先，根據(jù)國際流行趨勢的變化，不斷地將新的資訊帶給顧客，并且應(yīng)用在商品組合上，進(jìn)行產(chǎn)品系列化的推出，引導(dǎo)顧客以更低廉的價格，購買與國際流行時尚元素同步的服裝;其次，在商品品質(zhì)上，為了讓產(chǎn)品的品質(zhì)更穩(wěn)定，“零號男”參股了一家外貿(mào)專業(yè)加工廠家，為顧客提供性價比更高的產(chǎn)品;在售后服務(wù)上，為了建立完善的物流及售后服務(wù)系統(tǒng)，保證發(fā)貨及時以及顧客的退換貨得到及時高效處理，“零號男”現(xiàn)正同某企業(yè)合作，根據(jù)公司營運的需求，開發(fā)適合自己運作的軟件系統(tǒng)。{page_break}

　　抓細(xì)節(jié)要領(lǐng)主動出擊方能成功

　　劉建光認(rèn)為，做好網(wǎng)店并不難，關(guān)鍵是要抓住要領(lǐng)。“不能小看網(wǎng)店的裝修。”她介紹道。在“零號男”的網(wǎng)店里，色彩被充分運用，主題被不斷地刷新，不一樣的季節(jié)會用不一樣的色調(diào)，不一樣的熱點話題下，網(wǎng)店就有不同的產(chǎn)品系列。這樣，網(wǎng)店就會總是充滿新鮮感。“不要小看這一點，讓網(wǎng)購者注意到你，是網(wǎng)店成功的第一步。”劉建光介紹，比如去年7月份推出礮衣系列，7、8兩個月整個系列銷售數(shù)量超過5000件，今年新年，他們又以紅為主要元素，突出新年氣氛。

　　為了做好網(wǎng)店品牌，有著五六年服裝經(jīng)營經(jīng)驗的劉建光還在細(xì)節(jié)上下足了工夫。在“零號男”800平方米的倉庫里有4名女工，她們的工作是把工廠送來的貨拆開，逐件剪掉露在外面的線頭，然后重新包裝。劉建光說，有沒有線頭是顧客對衣服做工好壞的第一印象，所以即使多花人工費用，她也要把品質(zhì)做好。

　　要實現(xiàn)銷售額的持續(xù)增長，劉建光覺得網(wǎng)店還要主動出擊。因此，她要求員工每日根據(jù)各個網(wǎng)頁的瀏覽情況，對產(chǎn)品陳列做出相應(yīng)調(diào)整。比如，每天上午10點到12點、下午3點到5點都是網(wǎng)絡(luò)銷售的高峰期，她的員工會觀察各個頁面的瀏覽情況，挑出那些看的多買得少得產(chǎn)品，做出相應(yīng)的陳列調(diào)整，有時候也會調(diào)整頁面產(chǎn)品擺放的位置。

　　網(wǎng)絡(luò)品牌與線下品牌的差異所在，也是網(wǎng)絡(luò)品牌所占據(jù)的優(yōu)勢。在劉建光看來，這不僅包括網(wǎng)絡(luò)品牌與顧客的互動更多，更需要及時傾聽顧客的需求，并快速做出反應(yīng)，也包括隨著網(wǎng)絡(luò)平臺不斷發(fā)展，市場規(guī)模快速擴大，可以讓品牌得到快速傳播和成長。而成全這一切的便是淘寶。同其它平臺相比，淘寶最大的不同就是秉承了為中小企業(yè)服務(wù)的宗旨。在進(jìn)入的初期，各部門的工作人員不間斷、耐心地幫助并給予網(wǎng)商各種培訓(xùn)，讓它們快速成長。“淘寶這個平臺是同各網(wǎng)商共同快速成長，相輔相成。”劉建光說。

　　淘寶鑒定

　　MR.ZERO零號男以極佳的品牌感和時尚感在眾多男裝網(wǎng)貨品牌中脫穎而出。他注重顧客體驗，注重以消費者的觀點來塑造品牌。以系列化主題的推廣思路為特色，將深受年輕人喜愛的產(chǎn)品帶到顧客面前。是一個真正做到了與顧客零距離、讓顧客同時尚零距離的淘品牌!

　　時報品評

　　在福建，大批的服裝品牌企業(yè)，在傳統(tǒng)渠道中掙扎，或者依靠外貿(mào)加工謀求微薄利潤。淘品牌MR.ZERO(零號男)的老板劉建光，起步也在福建廈門做服裝生意，但較早意識到了網(wǎng)絡(luò)商機，從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)銷。在傳統(tǒng)服裝市場積累的經(jīng)驗，如品牌意識，品質(zhì)意識，對供應(yīng)鏈的把握，對她馳騁網(wǎng)絡(luò)有很大的幫助，同時，與今天上線的傳統(tǒng)品牌相比，能不被常規(guī)服裝銷售的模式所限制，充分利用網(wǎng)銷優(yōu)勢，讓劉建光早一步建立了“速銷時尚”模式，并從中贏利。MR.ZERO(零號男)成了走紅網(wǎng)絡(luò)的名牌，但在“速時代”，如果想成為被時尚牢記的真正品牌，MR.ZERO(零號男)不過邁出了第一步。