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開店招攬顧客用語

2010/10/29 13:50:00 來源: 互聯(lián)網(wǎng)評論(0)198

開店 顧客 商品

  你要真心真意為你的顧客服務(wù),當顧客詢問商品時,你應(yīng)熱情回答:


  --對不起,您要買的商品已賣完了,這個商品和它差不多,您看是否合適?


  --這種商品暫時缺貨,請您留下姓名及聯(lián)系電話,一有貨馬上通知您,好嗎?


  --這種貨過兩天才有,請您到時再來看看。


  --您問的**(商品),請到三樓去買。


  --對不起,目前只有紅色和白色的,其實,這兩種顏色都很好看,您不妨試試。


  --對不起,我們商店不經(jīng)營這種商品,請到**商店去看看。


  當顧客要求試用、試穿一些不允許試用、試穿的商品時,營業(yè)員可禮貌回答:


  --請原諒,這種衣服顏色淺,容易弄臟,不宜試穿,如果您拿不準尺寸,我?guī)湍恳涣亢脝?

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